Введение 7
1. Теоретическое обоснование процесса управления поставщиками на
предприятии 10
1.1 Сущность и цели закупочной деятельности предприятия и оценка ее
эффективности 10
1.2 Роль поставщиков на предприятии 15
2. Анализ и оценка процесса управления поставщиками ООО АО
«ВАЗИНТЕРСЕРВИС» 23
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия
АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» 23
2.2 Анализ затрат в рамках действующего процесса управления
поставщиками на АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» 28
3. Разработка основных направлений совершенствования процесса управления
поставщиками в АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» 31
3.1 Разработка подходов к устранению проблем 31
3.2 Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий 44
Заключение 60
Список используемой литературы 61
Приложение А «Организационная структура АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС»» .. 66
Приложение Б «Процесс «Управление поставщиками» 67
Приложение В «SWOT-анализ процесса управления поставщиками» 70
Приложение Г «Схема функционирования ИС «Технопортал»» 72
Приложение Д «Механизм инициирования режима КП-2» 73
Приложение Е «Подпроцесс «Работа с поставщиками» 74
Приложение Ж «Затраты в рамках действующего процесса управления поставщиками» 75
Приложение И «Формирование запроса» 76
Приложение К «Алгоритм выполнения работ по оценке поставщика» 79
Приложение Л «Оценочная сетка» 80
Приложение М «Содержание граф, требующих заполнение» 84
Приложение Н «Варианты уведомлений поставщика по e-mail» 86
Приложение П «Затраты на разработку и внедрение мероприятий» 89
Приложение Р «Итоговые значения расчета экономической эффективности» 90
Приложение С «Положение о организации безопасности и экологичности» 91
Аннотация. Введение.
Целью выпускной работы является совершенствование процесса управления поставщиками в компании, что позволит снизить затраты, повысить степень адаптации компании к изменяющимся рыночным условиям и как следствие укрепить позиции компании на рынке. В соответствии с целью, в работе оцениваются и решаются следующие задачи:
- проанализировать и сформулировать реальные проблемы, возникающие в сфере управления поставщиками, и определить основные направления их улучшения.
- разработать и внедрить интегрированную автоматизированную информационную систему с методологией 8D для обеспечения качества компонентов.
- разработать методологию инициирования режима
контролируемых поставок на втором уровне (КП-2) для поставщиков, неспособных эффективно сдерживать дефекты.
- разработайте целевую карту для проверки эффективности обеспечения качества поставщиков в отношении процессов и результатов.
- обосновать финансовую эффективность реализации всех
вышеперечисленных мероприятий.
Объектом исследования является процесса управления организацией.
Предметом исследования является процесс управления поставщиками АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС».
В рамках работы рассматривался процесс управления поставщиками на предприятии АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС». Была поставлена цель, заключающаяся в совершенствовании процесса управления поставщиками на предприятии. В ходе анализа функционирования данного процесса были выявлены следующие недостатки:
- система «запросов на решение проблемы» в ИС «Технопортал» не адаптирована к ведению работ по проблемам качества согласно методологии 8D (требование потребителей).
- сильное влияние человеческого фактора на процесс управления поставщиками.
- не предусмотрены меры, позволяющие влиять на поставщика в случае, если тот не способен обеспечить эффективное сдерживание дефектов.
- деятельность поставщика, направленная на обеспечение качества в отношении процессов и результатов, не подвергается мониторингу со стороны АО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС».
В качестве путей решения выявленных проблем, были предложены следующие мероприятия:
- внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) обеспечения качества к/и, интегрированной с методологией 8D;
- разработка методики инициирования режима контролируемой поставки 2-го уровня (КП-2) в отношении поставщиков;
- разработка оценочной сетки для проверки эффективности обеспечения качества поставщика в отношении процессов и результатов.
В итоге обзора улучшенного процесса управления поставщиками подведем итог. В результате внедрения мероприятий по совершенствованию процесса управления поставщиками затраты на качество уменьшились на 34%, а общие затраты организации уменьшились на 8 %.
