Совершенствование управления обучением персонала организации (на примере ООО «Дом-Люкс»)
|
Аннотация 2
Введение 6
1 Теоретические аспекты в области управления обучением персонала 8
1.1 Сущность процесса управления обучением персонала 8
1.2 Характеристика видов и методов обучения персонала 12
2 Оценка управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 26
2.2 Анализ управления обучением персонала 34
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс» 46
3.1 Мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала 46
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 51
Заключение 57
Список используемой литературы 59
Приложения 62
Введение 6
1 Теоретические аспекты в области управления обучением персонала 8
1.1 Сущность процесса управления обучением персонала 8
1.2 Характеристика видов и методов обучения персонала 12
2 Оценка управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 26
2.2 Анализ управления обучением персонала 34
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс» 46
3.1 Мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала 46
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 51
Заключение 57
Список используемой литературы 59
Приложения 62
Необходимость совершенствования управления обучением персонала объясняется тем, что обучение является важным процессом в сфере управления человеческими ресурсами организации.
Построение системы обучения персонала нужно начинать с понимания руководителями масштабности управления данным процессом, осознания его важности и необходимости для успешной деятельности предприятия. Грамотно построенное управление обучением персонала может повысить такие показатели, как производительность труда, качество работы специалистов, а повышение данных показателей положительно повлияет на показатели эффективности деятельности предприятия.
Актуальность работы заключается в том, что развитие современного общества предъявляет все более новые требования к знаниям, навыкам умениям, уровню квалификации работников. Совершенствование систем подготовки специалистов, повышения квалификации сотрудников, устранение несоответствий в подготовке кадров является одной из главных задач управления обучением персонала.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие задачи:
1) провести анализ теоретических аспектов управления обучением персонала;
2) провести оценку управления обучением персонала в ООО «Дом- Люкс»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Объектом исследования является ООО «Дом-Люкс», осуществляющий продажу и установку пластиковых окон, остекления балконов и лоджий.
Предметом исследования является управление обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Информационной базой исследования послужили финансовая и бухгалтерская отчетность предприятия, а также учебные пособия в области управления персоналом.
Теоретическая значимость работы заключается в раскрытии сущности процесса управления обучением персонала, а также видов и методов обучения персонала.
Практическая значимость данной работы заключается в выводах и предложениях, которые помогут предприятию совершенствовать систему управления обучением персонала.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы из 22 источников и 2 -х приложений. Общий объем работы, без приложений, 61 страница машинописного текста, в том числе таблиц - 15, рисунков - 21.
Во введении описывается актуальность выбранной темы бакалаврской работы, ее цели и задачи. В первой главе данной работы рассматриваются теоретические аспекты в области управления обучением персонала, виды и методы обучения. Во второй главе выпускной квалификационной работы проводится анализ управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс». В третьей главе описаны разработанные мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Построение системы обучения персонала нужно начинать с понимания руководителями масштабности управления данным процессом, осознания его важности и необходимости для успешной деятельности предприятия. Грамотно построенное управление обучением персонала может повысить такие показатели, как производительность труда, качество работы специалистов, а повышение данных показателей положительно повлияет на показатели эффективности деятельности предприятия.
Актуальность работы заключается в том, что развитие современного общества предъявляет все более новые требования к знаниям, навыкам умениям, уровню квалификации работников. Совершенствование систем подготовки специалистов, повышения квалификации сотрудников, устранение несоответствий в подготовке кадров является одной из главных задач управления обучением персонала.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие задачи:
1) провести анализ теоретических аспектов управления обучением персонала;
2) провести оценку управления обучением персонала в ООО «Дом- Люкс»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Объектом исследования является ООО «Дом-Люкс», осуществляющий продажу и установку пластиковых окон, остекления балконов и лоджий.
Предметом исследования является управление обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Информационной базой исследования послужили финансовая и бухгалтерская отчетность предприятия, а также учебные пособия в области управления персоналом.
Теоретическая значимость работы заключается в раскрытии сущности процесса управления обучением персонала, а также видов и методов обучения персонала.
Практическая значимость данной работы заключается в выводах и предложениях, которые помогут предприятию совершенствовать систему управления обучением персонала.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы из 22 источников и 2 -х приложений. Общий объем работы, без приложений, 61 страница машинописного текста, в том числе таблиц - 15, рисунков - 21.
Во введении описывается актуальность выбранной темы бакалаврской работы, ее цели и задачи. В первой главе данной работы рассматриваются теоретические аспекты в области управления обучением персонала, виды и методы обучения. Во второй главе выпускной квалификационной работы проводится анализ управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс». В третьей главе описаны разработанные мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала в ООО «Дом-Люкс».
Одним из важнейших ресурсов предприятия является персонал. Грамотное управление своим персоналом принесет наибольшую результативность организации. От уровня полученных сотрудником знаний, навыков и умений, необходимых для осуществления трудовой деятельности зависит производительность труда работников. А повышение производительности труда положительно повлияет на деятельность предприятия в целом.
В первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические аспекты в области управления обучением персонала. Были рассмотрены понятие, виды и методы обучения персонала.
Обучение персонала - это процесс получения работником ключевых компетенций, необходимых для определенной должности.
Управление обучением персонала организации довольно трудоемкий процесс, требующий грамотного и организованного построения системы обучения на предприятии.
Во второй главе бакалаврской работы был проведен анализ управления обучением персонала ООО «Дом-Люкс», а также рассмотрены основные технико-экономические показатели деятельности предприятия..
ООО «Дом-Люкс» занимается продажей и установкой пластиковых окон и балконных конструкций.
Основные организационно-экономические показатели ООО «Дом- Люкс» с 2016 года по 2017 год имели тенденцию к уменьшению, это вызвано желанием организации овладеть новым рынком сбыта, в связи с этим было принято решение о снижении цен на товары и услуги. По сравнению с 2017 годом в 2018 году показатель чистой прибыли увеличился на 6 тыс. руб. или на 21,4%. После проведенного организационно-экономического анализа ООО «Дом-Люкс» можно сделать вывод, что предприятие функционирует успешно.
В результате проведенного анализа в ООО «Дом-Люкс» были выявлены следующие проблемы:
1) повышение показателя уровня текучести кадров, вследствие не удовлетворения премиальной системой оплаты труда;
2) неэффективный процесс управления обучением персонала.
В третьей главе выпускной квалификационной работы были предложены мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала.
Решением первой проблемы является разработка системы премирования по результатам деятельности сотрудников, по-другому, системы KPI.
Решением второй проблемы было разработать алгоритм процесса управления обучением персонала. Предложенный процесс включает в себя проведение опроса работников, с целью выявления потребности в обучении. Также был проведен сравнительный анализ интернет - ресурсов для обучения персонала и разработана эффективная программа обучения (онлайн обучение).
Экономический эффект от данного мероприятия составил 204250 рублей, экономическая эффективность - 11,4%.
Также было рассчитано изменение показателя производительности труда 1-го сотрудника от внедрения предложенных мероприятий, за год производительность труда увеличится на 20,2 тыс. руб. или на 5,03%.
Поставленные цели и задачи бакалаврской работы были выполнены, разработанные мероприятия положительно скажутся на системе управления обучением персонала, а также на деятельности ООО «Дом-Люкс».
В первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические аспекты в области управления обучением персонала. Были рассмотрены понятие, виды и методы обучения персонала.
Обучение персонала - это процесс получения работником ключевых компетенций, необходимых для определенной должности.
Управление обучением персонала организации довольно трудоемкий процесс, требующий грамотного и организованного построения системы обучения на предприятии.
Во второй главе бакалаврской работы был проведен анализ управления обучением персонала ООО «Дом-Люкс», а также рассмотрены основные технико-экономические показатели деятельности предприятия..
ООО «Дом-Люкс» занимается продажей и установкой пластиковых окон и балконных конструкций.
Основные организационно-экономические показатели ООО «Дом- Люкс» с 2016 года по 2017 год имели тенденцию к уменьшению, это вызвано желанием организации овладеть новым рынком сбыта, в связи с этим было принято решение о снижении цен на товары и услуги. По сравнению с 2017 годом в 2018 году показатель чистой прибыли увеличился на 6 тыс. руб. или на 21,4%. После проведенного организационно-экономического анализа ООО «Дом-Люкс» можно сделать вывод, что предприятие функционирует успешно.
В результате проведенного анализа в ООО «Дом-Люкс» были выявлены следующие проблемы:
1) повышение показателя уровня текучести кадров, вследствие не удовлетворения премиальной системой оплаты труда;
2) неэффективный процесс управления обучением персонала.
В третьей главе выпускной квалификационной работы были предложены мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала.
Решением первой проблемы является разработка системы премирования по результатам деятельности сотрудников, по-другому, системы KPI.
Решением второй проблемы было разработать алгоритм процесса управления обучением персонала. Предложенный процесс включает в себя проведение опроса работников, с целью выявления потребности в обучении. Также был проведен сравнительный анализ интернет - ресурсов для обучения персонала и разработана эффективная программа обучения (онлайн обучение).
Экономический эффект от данного мероприятия составил 204250 рублей, экономическая эффективность - 11,4%.
Также было рассчитано изменение показателя производительности труда 1-го сотрудника от внедрения предложенных мероприятий, за год производительность труда увеличится на 20,2 тыс. руб. или на 5,03%.
Поставленные цели и задачи бакалаврской работы были выполнены, разработанные мероприятия положительно скажутся на системе управления обучением персонала, а также на деятельности ООО «Дом-Люкс».
Подобные работы
- ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО
БИЗНЕСА В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
Дипломные работы, ВКР, гостиничное дело. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование управления в организации обслуживания в гостиницах
Бакалаврская работа, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4230 р. Год сдачи: 2017 - Роль бренда в коммерческой деятельности предприятия ООО «Ресторан Тимерхан»
Дипломные работы, ВКР, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4375 р. Год сдачи: 2017 - Система обслуживания покупателей на предприятиях розничной торговли и ее совершенствование
Главы к дипломным работам, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 7300 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование коммерческой деятельности по оказанию услуг рекламы
Главы к дипломным работам, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 7300 р. Год сдачи: 2017