Аннотация 2
Введение 5
1 Теоретические основы к оценке результативности процессов системы менеджмента качества за счет внедрения элементов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 8
1.1 Понятие и сущность результативности процессов системы менеджмента качества 8
1.2 Общая характеристика элементов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 14
2 Анализ деятельности предприятия ООО «Идеал-Пласт» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2 Анализ развития системы менеджмента качества предприятия ООО «Идеал - Пласт» 24
3 Разработка мероприятий по повышению результативности процессов системы менеджмента качества ООО «Идеал-Пласт» 32
3.1 Мероприятия по повышению результативности процессов системы менеджмента качества предприятия 32
3.2 Расчет экономической эффективности внедрения разработанных мероприятий 33
Заключение 38
Список используемой литературы 40
Приложение А Организационная структура предприятия ООО «Идеал-Пласт» 42
Приложение Б Показатели результативности процессов 43
Приложение В Информационный материал 44
Приложение Г Схема процесса «Управление средствами измерений и средствами контроля» 52
Приложение Д Карта процесса 54
Приложение Е ДП «Анализ измерительных систем» 56
Купить

За последние десятилетия увеличилось количество предприятий, которые внедряют требования системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Также повысился интерес предприятий к оценке результативности процессов и в целом результативности системы менеджмента качества. Данная оценка дает возможность предприятиям количественно оценить степень реализации запланированной деятельности.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 выдвигает следующее требование: «постоянное повышение результативности системы менеджмента качества (далее - СМК)» [1]. Именно оценка и контроль результативности процессов СМК позволяет качественно мониторить показатели результативности и управлять процессами и системой в целом. Но при этом в стандарте не описаны методы оценки и требования к оценке. Предприятия, оценивающие результативность процессов, в основном ограничиваются мониторингом и анализом показателей, что не в полной мере позволяет оценить результативность процессов. Также это не позволит предприятиям понять результативность процессов повысилась или осталась на прежнем уровне.
Таким образом, актуальность выбранной темы заключается в том, что результативность является важным условием для того, чтобы предприятие повысила свою эффективность и как следствие стала более конкурентоспособным.
Для того, чтобы повысить результативность процессов системы менеджмента качества и в целом результативность деятельности предприятия необходимо разработать и внедрить элементы стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Целью работы: «Повышение результативности процессов системы менеджмента качества предприятия ООО «Идеал-Пласт» путем внедрения элементов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015».
Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи:
• Раскрытие теоретических аспектов результативности процессов СМК, а также элементов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
• Анализ текущего состояния системы менеджмента качества предприятия ООО «Идеал-Пласт» (анализ процессов, протекающих на предприятии, результативность данных процессов, анализ элементов, внедрённых в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
• Разработка и внедрение элементов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015, позволяющие повысить результативность процессов СМК.
Объект исследования - ООО «Идеал-Пласт». Вид деятельности данного предприятия - производство комплектующих изделий для автомобильной промышленности.
Предметом исследования выступает результативность процессов СМК.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в разработке мероприятий по повышению результативности процессов системы менеджмента качества. Это позволит повысить качество производимой продукции, повысить эффективность деятельности предприятия и тем самым предприятие станет более конкурентоспособным . Информация, представленная в пунктах 2.2, 3.1 бакалаврской работы может использоваться персоналом предприятия ООО «Идеал-Пласт», а также иными предприятиями, которые производят комплектующие изделия для автомобилей.
Для написания бакалаврской работы были использованы ряд документов, среди которых: документация системы менеджмента качества предприятия ООО «Идеал-Пласт», также бухгалтерская отчетность данного предприятия, нормативно-правовые акты РФ и т.д.
Для раскрытия сущности и значения данной работы применялись такие методы как: классификация, обобщение, анализ, сравнение и т.д.
Работа состоит из:
• введения. Данный пункт включает: актуальность выбранной темы, цели, задачи, объект и предмет работы;
• первый раздел «Теоретические основы к оценке результативности процессов системы менеджмента качества за счет внедрения элементов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015» содержит информацию о результативности процессов системы менеджмента качества, а именно, понятие результативности, подходы к оценке результативности, требования к показателям результативности, этапы оценки результативности, существующие методики оценки результативности;
• второй раздел «Анализ деятельности предприятия ООО «Идеал- Пласт» содержит информацию по анализу деятельности предприятия, представлены основные экономические показатели работы предприятия, проведен SWOT - анализ, внутренний аудит, оценка показателей результативности, анализ элементов СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015;
• третий раздел, посвящена разработке мероприятий по повышению результативности процессов системы менеджмента качества за счет внедрения элементов ГОСТ Р ИСО 9001-2015;
• заключение. Выводы по проделанной работе.
Список использованной литературы состоит из 24 наименований, включающих стандарты, учебники, научные статьи и публикации, электронные ресурсы интернета, в том числе 4 иностранных.
Общий объем работы, без приложений, 42 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 9, рисунков - 7.
Купить