Помощь студентам в учебе
Разработка маркетинговой стратегии предприятия торговли
|
Введение 4
1 Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии
предприятия торговли 6
1.1 Роль и значение маркетинговой стратегии в деятельности
предприятия 6
1.2 Виды маркетинговых стратегий и основные принципы ее
реализации 11
1.3 Этапы разработки и анализа маркетинговой стратегии предприятия
торговли 16
2 Анализ маркетинговой стратегии предприятия торговли на примере АО
«Тандер» 29
2.1 Краткая технико-экономическая характеристика АО «Тандер» 29
2.2 Анализ маркетинговой стратегии АО «Тандер» 32
3 Совершенствование маркетинговой стратегии АО «Тандер» 48
3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии АО
«Тандер» 48
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 61
Заключение 64
Список используемой литературы 67
Приложение А Бухгалтерский баланс АО «Тандер» 74
Приложение Б Отчет о финансовых результатах АО «Тандер» за 2019 г 76
Приложение В Отчет о финансовых результатах АО «Тандер» за 2018г 78
1 Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии
предприятия торговли 6
1.1 Роль и значение маркетинговой стратегии в деятельности
предприятия 6
1.2 Виды маркетинговых стратегий и основные принципы ее
реализации 11
1.3 Этапы разработки и анализа маркетинговой стратегии предприятия
торговли 16
2 Анализ маркетинговой стратегии предприятия торговли на примере АО
«Тандер» 29
2.1 Краткая технико-экономическая характеристика АО «Тандер» 29
2.2 Анализ маркетинговой стратегии АО «Тандер» 32
3 Совершенствование маркетинговой стратегии АО «Тандер» 48
3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии АО
«Тандер» 48
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 61
Заключение 64
Список используемой литературы 67
Приложение А Бухгалтерский баланс АО «Тандер» 74
Приложение Б Отчет о финансовых результатах АО «Тандер» за 2019 г 76
Приложение В Отчет о финансовых результатах АО «Тандер» за 2018г 78
В настоящее время маркетинговая стратегия - это важнейшая часть в процессе развития предприятия торговли. Методы и инструменты маркетинговой стратегии позволяют спрогнозировать рыночную реакцию, обеспечить высокие экономические результаты предприятия торговли и занять сильную конкурентную позицию.
Влияние цифровых технологий на маркетинговые стратегии необходимо рассматривать как актив, поскольку предполагается использование современных методов и инструментов маркетинга, которые предоставляют предприятиям торговли возможности для конкуренции, поддержания способностей и развития бизнеса.
Для разработки маркетинговой стратегии необходимы оценка и анализ, учет всех необходимых элементов, обоснованность и последовательность действий.
Следовательно, тема разработки и реализации эффективной маркетинговой стратегии является особо важной и актуальной в настоящее время.
Цель бакалаврской работы состоит в разработке маркетинговой стратегии предприятия торговли.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
— рассмотреть теоретические аспекты формирования
маркетинговой стратегии предприятия торговли.
— проанализировать маркетинговую стратегию на примере действующего предприятия торговли.
— разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли.
Объектом исследования является АО «Тандер».
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения по поводу повышения эффективности маркетинговой стратегии предприятия торговли на примере предприятия АО «Тандер».
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области формирования и оценки маркетинговых стратегий таких как Т.М. Ахтямов, В.Д. Шкардун, А.А. Исаева, О.Е. Конобеева, Ф. Котлер, О.К. Ойнер, М.В. Пухов, И.Г. Шелепина, Е.В. Самаева, Э.В. Эрдниева, З.Д. Манджиев, Н.Б. Идатиев, А.Д. Самаева, А.В. Сурин, П.Д. Шашнев, Ю.О. Теренина, А.А. Шевлякова, Дж. Шонесси и др., периодическая литература, данные сети Интернет и сайта АО «Тандер».
Методологической основой бакалаврской работы послужили экономико-статистические методы, методы сравнения, научного абстрагирования, синтеза, приемы сравнительного анализа и аналогий и т.д.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы, приложений. В первом разделе раскрываются теоретические основы формирования маркетинговых стратегий, принципы и механизм формирования маркетинговых стратегий. Во втором разделе проводится анализ результатов деятельности и оценка маркетинговой стратегии предприятия АО «Тандер». В третьем разделе предлагаются рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли АО «Тандер».
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в том, что ее рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли могут быть использованы в деятельности других предприятий
Влияние цифровых технологий на маркетинговые стратегии необходимо рассматривать как актив, поскольку предполагается использование современных методов и инструментов маркетинга, которые предоставляют предприятиям торговли возможности для конкуренции, поддержания способностей и развития бизнеса.
Для разработки маркетинговой стратегии необходимы оценка и анализ, учет всех необходимых элементов, обоснованность и последовательность действий.
Следовательно, тема разработки и реализации эффективной маркетинговой стратегии является особо важной и актуальной в настоящее время.
Цель бакалаврской работы состоит в разработке маркетинговой стратегии предприятия торговли.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
— рассмотреть теоретические аспекты формирования
маркетинговой стратегии предприятия торговли.
— проанализировать маркетинговую стратегию на примере действующего предприятия торговли.
— разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли.
Объектом исследования является АО «Тандер».
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения по поводу повышения эффективности маркетинговой стратегии предприятия торговли на примере предприятия АО «Тандер».
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области формирования и оценки маркетинговых стратегий таких как Т.М. Ахтямов, В.Д. Шкардун, А.А. Исаева, О.Е. Конобеева, Ф. Котлер, О.К. Ойнер, М.В. Пухов, И.Г. Шелепина, Е.В. Самаева, Э.В. Эрдниева, З.Д. Манджиев, Н.Б. Идатиев, А.Д. Самаева, А.В. Сурин, П.Д. Шашнев, Ю.О. Теренина, А.А. Шевлякова, Дж. Шонесси и др., периодическая литература, данные сети Интернет и сайта АО «Тандер».
Методологической основой бакалаврской работы послужили экономико-статистические методы, методы сравнения, научного абстрагирования, синтеза, приемы сравнительного анализа и аналогий и т.д.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы, приложений. В первом разделе раскрываются теоретические основы формирования маркетинговых стратегий, принципы и механизм формирования маркетинговых стратегий. Во втором разделе проводится анализ результатов деятельности и оценка маркетинговой стратегии предприятия АО «Тандер». В третьем разделе предлагаются рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли АО «Тандер».
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в том, что ее рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли могут быть использованы в деятельности других предприятий
Формирование эффективной маркетинговой стратегии торгового предприятия сложный и важный процесс в деятельности организации. Сегодняшние маркетинговые стратегии требуют баланса новых инструментов и проверенных лучших практик
Для достижения цели бакалаврской работы решены следующие задачи:
— Рассмотрены теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии предприятия торговли.
— Проанализирована маркетинговая стратегия на примере действующего предприятия торговли.
— Разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли.
В первом разделе раскрываются теоретические основы формирования маркетинговых стратегий, принципы и механизм формирования маркетинговых стратегий предприятий торговли.
При реализации маркетинговой стратегии происходит движение от анализа рыночной ситуации к прогнозам развития ее и формированию плана на будущее. Процесс разработки маркетинговой стратегии кропотливый и, безусловно, должен сопровождаться ответственностью специалиста. Для формирования маркетинговой стратегии важно провести маркетинговое исследование, предприятие должно сформировать такие политики как: ценовая, продуктовая, коммуникационная и сбытовая; осуществлять программы по увеличению продаж, в том числе проводить рекламные кампании собственных продуктов и бренда; анализировать и корректировать сформированную маркетинговую стратегию для увеличения эффекта от ее реализации.
Во втором разделе проводится анализ результатов деятельности и оценка маркетинговой стратегии предприятия АО «Тандер». В результате анализа маркетинговой стратегии АО «Тандер» были выявлены ее сильные и слабые стороны.
Сильные стороны текущей маркетинговой стратегии предприятия - это кросс-форматное предложение, выгодная и интересная программа лояльности; масштабная зона покрытия, представленность на национальном уровне, большое количество точек соприкосновения с покупателями; самая крупная и развитая логистическая сеть; стабильный источник инвестиций для обеспечения роста; удовлетворение самых важных потребностей покупателей и миссий наравне с конкурентами (в разрезе форматов); собственное производство товаров; лояльная клиентская база.
Главной проблемой текущей маркетинговой стратегии АО «Тандер» является низкая эффективность реализации ее проектов, направленных на сервис и качество обслуживания клиентов. По мнению многих экспертов у АО «Тандер» нет понимания покупателя и ориентированности на него, что является основным недостатком текущего развития предприятия. В то же время существуют следующие проблемы у предприятия: слабая доходность гипермаркетов, высокие расходы на обслуживание площадей, низкий контроль качества продукции в магазинах, высокая текучка персонала, низкая квалификация. Также предприятию необходимо акцентировать маркетинговую стратегию на привлечение более молодого и обеспеченного сегмента покупателей.
В третьем разделе предлагаются рекомендации по увеличению эффективности текущей маркетинговой стратегии предприятия торговли АО «Тандер». Маркетинговая стратегия АО «Тандер» должна опираться в первую очередь на сильные стороны предприятия. В то же время рекомендуется в маркетинговую стратегию включить пункты, направленные на улучшение клиентского сервиса и качества предоставляемых товаров и услуг, привлечения более молодого и обеспеченного потребителя, усиления конкурентных позиций.
Для совершенствования маркетинговой стратегии АО «Тандер» были предложены такие мероприятия как:
— четкое позиционирование каждого формата магазина;
— внедрение системы проверки качества товаров и услуг;
— внедрение касс самообслуживания во все форматы магазинов предприятия;
— использование современных инструментов Digital-маркетинга;
— запуск доставки ассортимента магазинов «Магнит» покупателю на дом.
Данные рекомендации позволят предприятию:
— формировать эффективные маркетинговые и стимулирующие мероприятия в зависимости от позиционирования магазина и его целевого покупателя.
— повысить качество продаваемой и производимой продукции за счет внедрения более эффективной системы проверки качества товаров и стимулирования потребителя.
— повысить сервис обслуживания за счет улучшенной проверки качества продукции, а также внедрения касс самообслуживания.
— увеличить прибыль предприятия и долю продаж за счет запуска доставки ассортимента магазинов «Магнит» покупателю на дом.
— укрепить конкурентные позиции.
Далее в работе был рассчитан экономический эффект от одной из предложенных рекомендаций, а именно от запуска интернет-магазина по доставке продукции АО «Тандер» на дом. Валовая прибыль от запуска интернет магазина может составить за год 61076510 тыс. руб. к концу первого года запуска. Следовательно, запуск данного проекта является эффективным мероприятием
Для достижения цели бакалаврской работы решены следующие задачи:
— Рассмотрены теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии предприятия торговли.
— Проанализирована маркетинговая стратегия на примере действующего предприятия торговли.
— Разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия торговли.
В первом разделе раскрываются теоретические основы формирования маркетинговых стратегий, принципы и механизм формирования маркетинговых стратегий предприятий торговли.
При реализации маркетинговой стратегии происходит движение от анализа рыночной ситуации к прогнозам развития ее и формированию плана на будущее. Процесс разработки маркетинговой стратегии кропотливый и, безусловно, должен сопровождаться ответственностью специалиста. Для формирования маркетинговой стратегии важно провести маркетинговое исследование, предприятие должно сформировать такие политики как: ценовая, продуктовая, коммуникационная и сбытовая; осуществлять программы по увеличению продаж, в том числе проводить рекламные кампании собственных продуктов и бренда; анализировать и корректировать сформированную маркетинговую стратегию для увеличения эффекта от ее реализации.
Во втором разделе проводится анализ результатов деятельности и оценка маркетинговой стратегии предприятия АО «Тандер». В результате анализа маркетинговой стратегии АО «Тандер» были выявлены ее сильные и слабые стороны.
Сильные стороны текущей маркетинговой стратегии предприятия - это кросс-форматное предложение, выгодная и интересная программа лояльности; масштабная зона покрытия, представленность на национальном уровне, большое количество точек соприкосновения с покупателями; самая крупная и развитая логистическая сеть; стабильный источник инвестиций для обеспечения роста; удовлетворение самых важных потребностей покупателей и миссий наравне с конкурентами (в разрезе форматов); собственное производство товаров; лояльная клиентская база.
Главной проблемой текущей маркетинговой стратегии АО «Тандер» является низкая эффективность реализации ее проектов, направленных на сервис и качество обслуживания клиентов. По мнению многих экспертов у АО «Тандер» нет понимания покупателя и ориентированности на него, что является основным недостатком текущего развития предприятия. В то же время существуют следующие проблемы у предприятия: слабая доходность гипермаркетов, высокие расходы на обслуживание площадей, низкий контроль качества продукции в магазинах, высокая текучка персонала, низкая квалификация. Также предприятию необходимо акцентировать маркетинговую стратегию на привлечение более молодого и обеспеченного сегмента покупателей.
В третьем разделе предлагаются рекомендации по увеличению эффективности текущей маркетинговой стратегии предприятия торговли АО «Тандер». Маркетинговая стратегия АО «Тандер» должна опираться в первую очередь на сильные стороны предприятия. В то же время рекомендуется в маркетинговую стратегию включить пункты, направленные на улучшение клиентского сервиса и качества предоставляемых товаров и услуг, привлечения более молодого и обеспеченного потребителя, усиления конкурентных позиций.
Для совершенствования маркетинговой стратегии АО «Тандер» были предложены такие мероприятия как:
— четкое позиционирование каждого формата магазина;
— внедрение системы проверки качества товаров и услуг;
— внедрение касс самообслуживания во все форматы магазинов предприятия;
— использование современных инструментов Digital-маркетинга;
— запуск доставки ассортимента магазинов «Магнит» покупателю на дом.
Данные рекомендации позволят предприятию:
— формировать эффективные маркетинговые и стимулирующие мероприятия в зависимости от позиционирования магазина и его целевого покупателя.
— повысить качество продаваемой и производимой продукции за счет внедрения более эффективной системы проверки качества товаров и стимулирования потребителя.
— повысить сервис обслуживания за счет улучшенной проверки качества продукции, а также внедрения касс самообслуживания.
— увеличить прибыль предприятия и долю продаж за счет запуска доставки ассортимента магазинов «Магнит» покупателю на дом.
— укрепить конкурентные позиции.
Далее в работе был рассчитан экономический эффект от одной из предложенных рекомендаций, а именно от запуска интернет-магазина по доставке продукции АО «Тандер» на дом. Валовая прибыль от запуска интернет магазина может составить за год 61076510 тыс. руб. к концу первого года запуска. Следовательно, запуск данного проекта является эффективным мероприятием