Введение 5
1 Теоретические аспекты мотивации персонала 8
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала 8
1.2 Сходства и различия мотивации и стимулирования 15
1.3 Современные подходы стимулирования персонала 19
2 Анализ эффективности системы мотивации труда на предприятии ООО
Автоцентр «Велес-40» 26
2.1 Организационно- управленческая характеристика ООО Автоцентр
«Велес-40» 26
2.2 Анализ экономической деятельности ООО Автоцентр «Велес-
40» 32
2.3 Аудит персонала 39
2.4 Анализ и оценка системы мотивации персонала 43
3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы
мотивации персонала ООО Автоцентр «Велес-40» 58
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации
персонала 58
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 64
Заключение 67
Список использованных источников 70
Приложение А Перечень стимулирующих систем в организации 76
Приложение Б Положение о лучшем сотруднике 79
Приложение В Положение о займе для сотрудников 81
Актуальность темы работы. Экономическая и социальная политика, проводимая в России, направлена на формирование социально ориентированной рыночной экономики. Сегодня в этой области в число приоритетных целей включают обеспечение прав сотрудников на достойный труд, повышение качества жизни сотрудников и их семей за счет роста эффективности экономики государства.
Для достижения обозначенных целей в области управления персоналом необходимо обеспечить усиление мотивации за счет формирования и развития системы стимулов, побуждающих современного работника к эффективному, высокопроизводительному труду. Социальная, творческая и трудовая активность работника во многом зависти от эффективности действующей системы мотивации в организации, которая в дальнейшем повлияет на конечные результаты всей деятельности организации.
Управление организацией в условиях рыночных отношений требует от персонала управления высокого профессионализма, глубоких и разносторонних знаний, широкого кругозора, опыта и интуиции, оперативной гибкости и стратегической стабильности, творческих усилий и инновационных решений.
Все вышесказанное обусловило актуальность темы исследования.
Цель работы - разработать организационные мероприятия по совершенствованию мотивации персонала ООО Автоцентр «Велес-40» и оценить их социально-экономическую эффективность.
Объектом исследования является предприятие ООО Автоцентр «Велес-40».
Предметом исследования - трудовая мотивация персонала.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
Объектом исследования является предприятие ООО Автоцентр «Велес- 40»
Предметом исследования - трудовая мотивация персонала.
Действующая на предприятии система оплаты труда и материального стимулирования персонала обеспечивает взаимосвязь размеров заработной платы с уровнем квалификации, сложностью выполняемых работ, результативностью и качеством труда и направлена на поощрение работников - передовиков производства.
В целях усиления материальной заинтересованности рабочих компании в выполнении плановых заданий по количеству и качеству выпускаемой продукции, повышении эффективности производства, снижению затрат на производство продукции, вводится система премирования.
Рабочим выплачиваются доплаты и надбавки, предусмотренные действующим законодательством и Положением о порядке расходования средств на оплату труда персонала основных и вспомогательных цехов (самостоятельных участков) ООО Автоцентр «Велес-40».
Доплаты и надбавки устанавливаются в процентах от месячной (часовой) тарифной ставки и выплачиваются за отработанное в расчетном периоде время.
Таким образом, можно сделать вывод, что в рассматриваемом подразделении основной упор делается на материальное стимулирование в виде премии.
Нематериальное стимулирование включает в себя:
- Гарантию социальных выплат (оплату больничных листов, отпускные).
- Материальное поощрение и помощь в особых случаях (свадьба, рождение ребенка, смерть, несчастные случаи).
- Предоставления бесплатных санаторно-курортных путевок.
- Профилактику заболеваний (вакцинация от заболеваний).
- Возможность пользоваться корпоративной библиотекой.
- Корпоративные праздники с вручением подарков (Новый год, День рождения завода, День защитника Отечества, 8 Марта).
- Корпоративный отдых.
По результатам анализа можно сделать вывод, что в подразделении наблюдается высокий процент текучести кадров, который на конец рассматриваемого периода снижается, однако все равно требует повышенного внимания, поскольку текучесть кадров является одним из важнейших объективных индикаторов состояния персонала. Значение показателя является высоким и требует от руководства компании принятия решений, направленных на сокращения числа увольнений, так как это снижает эффективность работы организации в целом.
Как показал проведенной во второй главе работы анализ, в компании существует серьезная проблема, связанная с низкой степенью удовлетворения персоналом системой оплаты труда.
Для решения проблем были разработаны комплексные программ стимулирования сотрудников: Положение о лучшем сотруднике и Положение о займе.
Таким образом, данные мероприятия затрагивают все сферы - материальную (денежное вознаграждение), психологическую (лучший сотрудник), что в целом сделает процесс мотивации более эффективным и результативным.
Разработанные мероприятия будут способствовать повышению лояльности у сотрудников, заинтересованности в работе, что напрямую скажется на результатах использования трудовых ресурсов. Кроме того, предложенные рекомендации направлены на снижение текучести кадров.
Внедрение предложенных мероприятий позволит снизить текучесть кадров, сэкономить на привлечении и поиске нового персонала, на обучении
и пр. При реализации предложенных мероприятий сократится число увольняемых работников, что благоприятно повлияет на психологический климат и позволит компании сократить расходы на поиск, отбор и привлечение сотрудников.
Таким образом, можно сделать вывод, что реализация предложенных мероприятий позволит повысить эффективность работы предприятия.
1. Андриенко В.Ф. Экономическое стимулирование трудовой активности / В.Ф. Андриенко. - М. ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 400 с.
2. Артамонова Н.В. Управление персоналом: учебное пособие / Н.В. Артамонова. - СПб.: СПбГУАП, 2008. - 462 с.
3. Афонин А.С. Основы мотивации труда: организационноэкономические аспекты: учебное пособие / А.С. Афонин. - М.: ИНФРА-М,
2011. - 320 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник/ Т.Ю. Базаров. - М: ЮНИТИ, 2009. - 316 с.
5. Белкин В. Как управлять трудом / В.А. Белкин. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2009. - 304с.
6. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий.
- Минск: Современная школа, 2008. - 412 с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / Р.В. Веснин. - М.: Юрист, 2011. - 280 с.
8. Волгин Н.А. Оплата труда: японский опыт и российская практика: учеб. пособие / Н.А. Волгин, О.Н. Волгина. - М.: Дашков и К, 2011. - 508 с.
9. Дафт Р.Л. Менеджмент: учебник/ Р.Л. Дафт. - СПб.: Питер, 2007.
- 328 с.
10. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта: учебник/ И.Б. Дуракова.- М.: Центр, 2009.- 420 с.
11. Дуракова И.Б. Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию
кадровых служб: учебное пособие / И.Б. Дуракова. - Воронеж: ВГУ, 2011. - 103 с.
12. Десслер Г. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов / Г. Десслер. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 289с.
13. Дятлов В.А. Управление персоналом: учебное пособие для студентов экономических вузов / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало. - М: Приор, 2009. - 298с.
14. Ерёмина Е.В. Учебно-методическое пособие по изучению курса «Управление персоналом» / Еремина Е.В. - Пенза: Издательство Пензенского государственного университета, 2010. - 286 с.
15. Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда : учеб. пособие для вузов / А.Л. Жуков. - М.: МИК, 2009. - 336 с.
16. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников [Текст]: монография / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов -М.: Изд-во Российская Экономическая Академия, Екатеринбург: Деловая книга, 2009. - 232 с.
17. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.О.Волгин. - М.: Экзамен, 2009 - 350 с.
18. История и современные проблемы управления персоналом: учебник / Под ред. В.И. Данилова. - СПб.: Издательство СЗАГС, 2010. - 329 с.
19. Кибанов А. Я. Управление персоналом: регламентация труда: учебник/ А. Я. Кибанов, Г.А, Мемед - Заде, Т.А. Роднина. - М.: Экзамен,
2009. - 576 с.
20. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник/ А. Я. Кибанов. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 486 с.
21. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей: учебник/ П.А. Капустин. - СПб.: Издательский дом «Бизнеспресса, 2009. - 298 с.
22. Карташов Л.В. Поведение в организации: учебник/ Л.В. Карташов Т.О. Никонова, О. Н. Соломатина - М.: ИНФРА - М, 2009. - 268 с.
23. Красовский Ю.Д, Организационное поведение: учебник/ Ю.Д. Красовский. - М.: Интел - Синтез, 2009. - 356 с.
24. Любушин Н.П. Экономический анализ: учеб. пособие / Н.П. Любушин. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2011.- 423 с.
25. Магура М.И. Современные персонал - технологии: учебник/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Интел - Синтез, 2009. - 420 с.
26. Макарова И.К. Управление персоналом: схемы и комментарии: учебник / И.К. Макарова. - М.: Юриспруденция, 2010. - 285 с.
27. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 298 с.
28. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. - М.: Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2011. - 250 с.
29. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика / С.К. Мордовин. - СПб.: Питер, 2010. - 545 с.
30. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебник / Е.В. Маслов. - М.: 2009. - 298 с.
31. Мэйтланд Я., Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: учебник / Я. Мэйтланд. - М.: М.: ИНФРА-М, 2010. - 274 с.
32. Мяснянкина О.В. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов / О.В. Мяснянкина, Б.Г. Преображенский. - М.: КноРус, 2008. - 192 с.
33. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов. - М.: Издательство «Экзамен», 2008. - 320 с.
34. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия / М.Ю. Рогожин. - М.: РДЛ, 2009. - 305 с.
35. Руководство сотрудниками фирмы. / Под ред. А.А. Крылова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 476 с.
36. Румянцева З.П. Менеджмент организации: учебник /
З.П.Румянцева, Н.А. Саломатин. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 398 с.
37. Самыгин С.И. Основы управления персоналом / С.И. Самыгин. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 412 с.
38. Сартан Г.Н. Новые технологии управления персоналом: учебник / Г.Н. Сартан. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 515 с.
39. Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. Управление финансами: учебное пособие для вузов / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 639 с.
40. Сотникова С.И. Управление карьерой: учебное пособие / С.И. Сотникова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 с.
41. Современные персонал-технологии: учебник/ Под ред. М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - М.: Интел - Синтез, 2007. - 298 с.
42. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: учебник/ В.А. Спивак - Спб.: Питер, 2012. - 416 с.
43. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебник/ В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2009. - 389 с.
44. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики: учебник/ Под ред. Марра. - М.: Приор, 2008. - 298 с.
45. Управление персоналом: учеб. для вузов / Под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 456 с.
46. Управление персоналом организации: учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 2009. - 512 с.
47. Уткин Э. Мотивационный менеджмент / Э.А. Уткин.- М.: Тезис,
2011. - 300 с.
48. Федосеев В.Н. Управление персоналом организации / Н.В. Федосеев. - М.: Экзамен, 2009. - 249 с.
49. Хромовских Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография / Н.Т. Хромовских. - Владивосток, ДВГАЭУ, 2011.
- 130 с.
50. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: учебник / В.М. Цветаев. - М.: Проспект, 2011. - 226 с.
51. Цветаев В.М. Управление персоналом: учебник/ В.М. Цветаев - СПб.: Питер, 2009. - 298с.
52. Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов/
- Ю. Цыпкин - М.: Юнити - Дана, 2009. - 446 с.
53. Чижов Н.А. Кадровые технологии: учебник/ Н. Чижов - М.: Экзамен, 2009. - 351 с.
54. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2010. - 357 с.
55. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности / В.А. Шаховой. - М.: Вершина, 2009. - 201 с.
56. ТТТектттня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие / С.В. ТТТектттня. - М.: ЗАО «Интел-Синтез»,
2009. - 460 с.
57. Экономика и социология труда: учеб. для вузов / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 584 с. - (Высшее образование)
58. Экономика труда: учеб. для вузов / под ред. А.И. Архипова, Д.Н. Карпухина, Ю.П. Кокина. - М.: Экономика, 2009. - 560 с. - (Высшее образование).
59. Дорошева М. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра/ М. Дорошева // Управление персоналом. 2008. - №
12. - С.20 - 35.
60. Зинчук Ю. Оплата труда по конечному результату как основа экономической стабильности учреждений здравоохранения / Ю. Зинчук // Человек и труд. - 2008. - № 8. - С. 51-53.
61. Павлуцкий А. Управление персоналом: стереотипы и реальность / А. Павлуцкий, О. Алехина // Управление персоналом.- 2009.- №8. - С. 7 -
11.
62. Плайтнер Х. Значение «человеческого фактора» для малых и средних предприятий / Х. Плайтнер // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - № 2. - С. 24 -29.
63. Повышение производительности труда: тема номера // Экономика бизнеса. - 2009. - № 1. - С. 1-8.
64. Румянцев В. Управление: проблемы и решения / В. Румянцев // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 3. - С. 14 -19.
65. Сушко Е.Д. Анализ взаимозависимости эффективности деятельности предприятий и особенностей политики их менеджмента в сфере оплаты труда / Е.Д. Сушко // Вопросы статистики. - 2009. - № 2. - С. 31-38.
66. Франк Э. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала / Э. Франк, Т. Пудак // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №1. - С. 16-23
67. Шипилов А. Как обеспечить надежность персонала? / А. Шипилов, О. Шипилова // Кадры предприятия. - 2009. - № 8. - С. 23 -27.
68. Шекшн, С.В. Управление персоналом современной организации. / С. Шекшня С.В. // Управление персоналом. - 2009. - №1. - С.21-27.
69. Устав компании.
70. Бухгалтерская отчетность.