Введение 4
1 Теоретические аспекты адаптации персонала 6
1.1 Сущность и основные аспекты адаптации персонала организации 6
1.2 Основные понятия и концепции обучения 8
2. Анализ системы управления и адаптации персоналом АО «НК НПЗ» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «НК НПЗ» 18
2.2 Оценка систем управления и адаптацией персонала организации 26
3. Разработка комплекса мероприятий по адаптации и повышению
квалификации персонала АО«НК НПЗ Учебный центр» 43
3.1. Проект системы адаптации персонала АО «НК НПЗ Учебный центр» 43
3.2 Внедрение специалиста по адаптации персонала 46
3.3 Мероприятие по внедрению наставников 49
Заключение 59
Список литературы
В наше время, одной из наиболее важных проблем развития экономики является проблема в области работы с персоналом.
Управление персоналом организации это деятельность руководящего состава и специалистов подразделений. Она включает разработку концепции и стратегии кадровой политики.
Этапу приспособления новичка к социальным нормам поведения действующим в коллективе организации, сопровождает решение нескольких проблем.
Первая проблема:
Это коммуникабельности человека к новому окружению, которое не всегда проходит успешно. Это требует правильного взаимодействия обеих сторон: человека и трудового коллектива.
Вторая проблема:
Это коррекции или модификации поведения человека, без которых во многих случаях невозможно войти в организацию.
Третья проблема:
Это изменения в организации. Она возникает когда организация сама принимает на вакантное место человека, но не знает как он сможет влиться в коллектив и будет работать дальше.
Следовательно, то насколько успешно будет осуществляться стратегия.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка проекта усовершенствования адаптации персонала организации АО «НК НПЗ Учебный центр».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты :
- адаптацию персонала АО «НК НПЗ Учебный центр».
- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «НК НПЗ Учебный центр»;
- провести анализ организации адаптации персонала АО «НК НПЗ Учебный центр»;
- разработать проект мероприятий по усовершенствование адаптации персонала организации АО «НК НПЗ Учебный центр»;
- оценить экономическую эффективность и внедрения проектируемых мероприятий.
В теоретической части выпускной квалификационной работы рассмотрены сущность и основные аспекты системы адаптации персонала, методы и этапы адаптации персонала.
В аналитической части выпускной квалификационной работы указана краткая характеристика предприятия, проведён расчет основных технико - экономических показателей деятельности, предприятия, проанализировано состояние системы адаптации персонала организации, выявлены негативные стороны её функционирования и предложены возможные пути их устранения.
В экономическом разделе произведён расчёт показателей основных разделов годового плана деятельности предприятия с учётом проектируемых мероприятий.
Объектом исследования является АО «НК НПЗ Учебный центр».
Предметом исследования - система адаптации персонала организации АО «НК НПЗ Учебный центр».
В процессе написания выпускной квалификационной работы использовались бухгалтерские балансы, должностные инструкции, нормативная документация, отчёты о прибылях, убытках и движении денежных средств предприятия за 3 года, а также специализированная литература по исследуемой проблеме АО «НК НПЗ Учебный центр».
Управление процессом адаптации персонала — это активное воздействие на факторы, предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий и т. п.
Потребность управления персоналом предопределяется большим ущербом, как для производства, так и для работников. А его возможность доказана опытом отечественных и зарубежных предприятий и организаций.
Исследование мер, основательно влияющих на адаптацию персонала, отдает предпочтение знание, как субъективных характеристик рабочего, его пол, возраст, его психофизиологические характеристики, а также образование, стаж. Так же и факторов рабочей среды, характера их влияния на показатели и результаты адаптации персонала. Поэтому при отработке процесса адаптации персонала, надлежит исходить из наблюдающихся возможностей предприятия, в части условий труда, гибкого рабочего времени, организации труда , и ограничений в изменении рабочего (в развитии тех или иных способностей, в освобождении от отрицательных привычек и т.п). Следует также учитывать различия на новом и на прежнем месте работы. Особенности новой и прежней профессий, потому что они могут быть важными. Это послужит серьезным барьером для профессиональной мобильности и проведения кадровой политики предприятия.
В процессе выполнения общего технико-экономического анализа в деятельности предприятия были выявлены недостатки на этапах технологического цикла:
- недостаточный профессионализм специалистов;
- на предприятии наблюдается негативная тенденция снижения доли квалифицированных специалистов в общем их количестве 3 разряда- на 5%, 4 разряда -на 10%. Уволившиеся специалисты были заменены на менее квалифицированных специалистов, на так называемых, «практикантов», что напрямую влияет на качество;
-процесс адаптации персонала АО «НК НПЗ Учебный центр»игнорируется. Так, отсутствует технология адаптации персонала. Нет документация по процессу адаптации, специалиста, в должностные обязанности которого входили бы функции по адаптации новых работников. Не развит институт наставничества;
- отсутствуют материальные стимулы персонала. Работники АО «НК НПЗ Учебный центр» получают заработную плату в виде установленного оклада, система премирования отсутствует. Основным стимулом для продолжения работы остаётся заработная плата, хотя, при таком низком уровне, её вряд ли можно назвать стимулом;
- подход к оценке персонала традиционно ограниченный и требующий совершенствования в целях оптимизации оценки на стадии подбора персонала.
Для устранения выявленных в ходе анализа недостатков в деятельности АО «НК НПЗ Учебный центр» был разработан проект мероприятий по проектированию системы адаптации персонала с целью повышения эффективности его деятельности.
Введение в штат организации специалиста по адаптации с последующим совмещением профессии позволит избежать незапланированный уход работника и связанные с уходом значительные убытки, связанные с его расчётом и оформлением всей необходимой документации, а также с отбором, приёмом и оформлением нового работника; необходимо также учитывать потери от неполной производительностью работника на начальной стадии его адаптации: введение в курс дела, знакомство со спецификой работы, увеличить прирост объема товарооборота на 234,11 тыс. руб., условно - годовая экономия составит 15,1 тыс. руб., а прирост производительности труда - 1,08%.
Назначение наставников поможет новобранцу влиться в коллектив и занять достойное место в предприятии, получить прирост объема выручки на 260,12 тыс.руб. годовая экономическая экономия 17,39 тыс. руб., а прирост производительности труда - 1,2 %.
Повышение квалификации позволит сформировать максимально целостное представление круга задач, связанного с внедрением системы наставничества, познакомиться с изменениями в отношении к персоналу и в подходах к управлению персоналом в последнее время, позволит увеличить объем выручки на 281,8 тыс. руб., годовая экономия составит 8,02 тыс. руб., а прирост производительности труда - 1,3 %.
В результате внедрения предложенных мероприятий показатели деятельности улучшатся по сравнению с отчетными:
- произойдет увеличение объема выручки на 776,03 тысяч рублей (3,58%) по сравнению с 2016 годом. Об этом свидетельствует и увеличение валового дохода от обучения в 2017 году на 326,81 тыс. руб. 3,58% по сравнению с 2016 годом. Численность работающих в 2017 году по сравнению с 2016 годом не изменится и составит 25 человек;
- выработка на одного работающего на предприятии, в том числе на одного оперативного работника, увеличится на 38,8 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом. Прибыль от реализации увеличится в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 130,6 тыс. руб. или 6,07%;
- рентабельность в 2017 году составит 10,16 %. По сравнению с 2016 годом увеличится на 0,26% .
Таким образом, все задачи дипломной работы решены, а цель достигнута
1. Трудовой кодекс Российской Федерации 2002 года: офиц.текст.- М.: Эксомо, 2012, [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Аванесов А.Ю. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: учеб. пособие/А.Ю.Аванесов, А.Н. Клочко. Е.В. Васькин - М.: ТОО "Люкс-Арт", 2012, 176с.
3. Акофф Р. М. Планирование будущего корпораций. / Р.М. Акофф: Прогресс, 2010, 327 с.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/Перевод с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского./ И. Ансофф - СПб: “Питер”, 2013, 328 с.
5. Артеменко В.Г. Финансовый анализ./ В.Г. Артеменко ,М. В.Беллендир -М.: ДИС, 2013,224 с.
6. Базаров Т.Ю., Управление персоналом. / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., 2000, 560с.
7. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта./ И.Т. Балабанов - М.: Финансы и статистика, 2012, 375 с.
8. Бланк И.Ф. Финансовый менеджмент. К. / И.Ф. Бланк М.: - Ника- Центр, 2014, 512 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ В.Р. Веснин - М.: Инфра - М, 2013, 512 с.
10. Владимирова Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли ,учеб. пособие - 2 изд. Исп. - М.: - Дашков и Ко , 2012, 352 с.
11. Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: учеб. пособие./ А.В. Грачев — М.: Издательство “Дело и Сервис”, 2012,
12. Дробозина Л. А. Финансы. учеб.пособие / Л.А. Дробозина - М.:
Финансы, ЮНИТИ, 2011, 527 с.
13. Ильенкова С.Д Производственный менеджмент: учеб. пособие/С.Д.
Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Я. Горбовцов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010, 335 с .
14. Кибанов А.Я. . Основы управления персоналом. учеб. Пособие/ А. Я. Кибанов - М.: Инфра -2013, 304 с.
15. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент, учеб.пособие./ М.
Н.Крейнина - М.: Издательство “Дело и Сервис”, 2013, 768 с.
16. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы
оценки./ М. Н. Крейнина - М.: ДИС, 2014, 224 с.
17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия./ Е. В. Маслов - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2013, 222 с.
18. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка/ Т.И. Николаева - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2013, 168 с.
19. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Часть 1: Розничная торговля/ Т. И. Николаева - Екатеринбург, УрГЭУ, 2013, 174 с.
20. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования/ Т.И. Николаева - Екатеринбург, УрГЭУ, 2015, 240 с.
21. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности, учеб. пособие/ Л.В. Осипова , И.М. Синяева - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013, 324 с.
22. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность, учеб. пособие / Ф.Г. Панкратов ,Т.К. Серегина - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2010, 500 с.
23. Поршнев А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина , 2012. 445 с.
24. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/ Г.В. Савицкая - М.: Новое знание, 2015, 536 с.
25. Соловьева О.В. Концептуальные основы финансовой отчетности. / Журнал «Бухгалтерский учет». 2010. №7, 73 с.
26. Стоянова Е.С Финансовый менеджмент: теория и практика / Е.С. Стоянова- М.: Перспектива, 2013, 454 с.
27. Самсонов Н.П. Финансовый менеджмент, учеб. пособие / Н П.
Самсонов, А.А. Баранникова, Н.Ф. Володин- М.: Финансы, ЮНИТИ, 2013, 495 с.
28. Соломатин А.Н Экономика и организация деятельности предприятия, усеб.пособие / А.Н Соломатина - 2 изд перераб и доп. М.: ИНФРА-М 2013, 295 с.
29. Хелферт Э. Техника финансового анализа. / Перевод Белых Л.Е. - М.: Аудит, 2016, 640 с.
30. Шеремет А.Д. Финансы предприятий. / Шеремет А.Д., Сайфуллин Р.С. - М.: Инфра-М, 2014, 192 с.
31. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа. / Шеремет А.Д., Негашев Е.В - М.: ИНФРА - М, 2013, 208 с.