Введение 8
Глава 1. Теоретические основы управления проектами 11
1.1 Общие понятия управления проектами 11
1.2 Функции управления проектом 29
1.3 Процессы в управлении проектом 35
Глава 2. Планирование проекта по созданию салона красоты в Школе-студии «Look-Pro» 44
2.1 Общая характеристика Школы-студии «Look-Pro» 44
2.2 Планирование предметной области проекта 53
2.3 Планирование времени проекта 61
2.4 Планирование трудовых ресурсов проекта 67
2.5 Планирование стоимости проекта 72
2.6 Планирование рисков проекта 76
2.7 Рабочий план-график реализации проекта и расчет срока его
окупаемости 79
Глава 3. Разработка программ КСО для предприятия 85
3.1 Определение стейкхолдеров программы КСО 89
3.2 Определение элементов КСО 90
3.3 Определение затрат на программы КСО 91
3.4 Оценка эффективности программ КСО 92
Заключение 93
Список публикаций студента 96
Список использованных источников 98
Приложение А Раздел ВКР, выполненный на иностранном языке 102
Приложение Б Планируемые цены на услуги 116
Приложение В Взаимосвязи задач 118
Приложение Г Диаграмма Ганта 121
В последнее время популярность проектной деятельности в России стала возрастать. Следовательно, становится актуально исследовать и анализировать основные аспекты проектной деятельности. Этап планирования является самым важным процессом при создании проекта. Основной целью планирования является построение модели реализации проекта. Планирование логически связано с другими важными стадиями проекта, такими как инициация, организация выполнения, управление изменениями и контроль. Основным результатом процесса планирования проекта является план-график осуществления проекта, который сочетает в себе результаты планирования по всем функциям проектного менеджмента.
Для большинства современных компаний подготовка к созданию нового проекта является стратегическим приоритетом.
В современном динамично развивающемся мире открываются новые возможности для роста определенных сфер экономической деятельности. Сфера услуг - одна из таких. Данная отрасль постоянно развивается и это обусловлено различными факторами, некоторыми из которых являются: появление средств на оплату различных услуг из-за улучшения общего уровня жизни населения; отсутствие времени на самообслуживание; и, безусловно, рост спроса на квалифицированную профессиональную услугу.
Бытовое обслуживание - яркий представитель сферы услуг. Первое место в предоставлении бытовых услуг занимают салоны красоты. Предприниматели с охотой открывают салоны красоты даже в самых отдаленных районах города. Это свидетельствует тому, что в сфере бытового обслуживания одни из самых рентабельных являются - косметические и парикмахерские услуги.
Учитывая сложность работ по созданию салона красоты, требуется
комплексный подход и тщательное планирование данного процесса.
Неправильная последовательность действий в работе или пропуск важного этапа ставит под угрозу успешность реализации проекта.
В магистерской диссертации рассмотрен процесс разработки проекта по созданию салона красоты в Школе-студии «Loo-Pro».
«Look-Pro» - это школа, где учат настоящих профессионалов, открывая двери в мир красоты, реализации, творчества и вдохновения.
Свою историю Школа начинает с 2013 года.
В 2014 году Школа-студия «Look-Pro» стала единственным официальным дистрибьютором и представителей Международного центра профессионального макияжа и грима «Make-Up Atelier Paris» в городе Томске. А так же на территории Школы-студии «Look-Proro» с 2014 года открыт магазин профессиональной декоративной косметики для лица, бровей и инструменты для работы.
На сегодняшний день школа Make-Up Atelier Paris - российский лидер в обучении искусству визажа. Эффективность программ, основанных на методике Make-Up Atelier Paris, по достоинству оценили уже более 12 тысяч выпускников.
В работе были изучены статьи из сборников научных трудов, а так же статьи в профессиональном научном издании Personnel Psychology. Были проанализированы ключевые отечественные и иностранные работы по теме магистерской диссертации, а именно: Дульзон А. А, Ильин В.В., Фунтов Н.В., Шапиро В.Д., Разу М.Л., A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBoK Guide, Project management: A systems Approach to Planning.
Предмет исследования: планирование проекта.
Объект исследования: проект по созданию салона красоты.
Практическая новизна: в работе представлен рабочий план - график реализации проекта по открытию салона красоты для Школы-студии «Look- Pro».
Практическая значимость результатов ВКР: данная работа может быть использована компаниями, которые планируют открытие салона красоты.
Цель ВКР: спланировать проект по созданию салона красоты.
Согласно поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы управления проектами.
2. Проанализировать предметную область проекта, спланировать время проекта, трудовые ресурсы проекта, стоимость проекта, риски по проекту, качество проекта.
3. Разработать план реализации проекта по созданию салона красоты.
Реализация и апробация работы: результаты исследования, возможно, будут внедряться в организации «Look-Pro», проект находится на стадии рассмотрения.
Структурно работа представлена введением, двумя главами, заключением и списком используемых источников. В первой главе рассматриваются теоретические основы управления проектами: общие понятия управления проектами, функции управления. Также в первой главе рассматриваются процессы в управлении проектом: инициация проекта, планирование проекта, организация выполнения, анализ, управление изменениями, завершение.
Во второй главе дается общая характеристика и организационная структура компании «Look-Pro», исследуется планирование предметной области и времени проекта, планирование стоимости и рисков проекта. Также во второй главе представлен план реализации проекта с детальным описанием каждого этапа проекта по открытию салона красоты в Школе- студии «Look-Pro».
В данной работе применялись общелогические методы познания: анализ, сравнение и обобщение, а так же изучение и анализ научной литературы, изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики.
В заключение можно сказать, что основные цели и задачи работы были достигнуты. В теоретической части была изучена история развития проектного менеджмента за рубежом и в России. В работе представлена развернутая классификация проектов. Теоретическая часть работы содержит описание функций управления проектом и их задачи. В описание функции «управление временем» предлагаются различные принципы эффективного использования времени, которыми должны руководствоваться менеджеры для успешной реализации проектов. В описание функции управления риском исследуются компоненты риска, и аспекты проекта, которые больше всего подвержены риску. Также в работе изучаются основные процессы проекта. В данной работе основной акцент делается на планировании проекта, целью которого является определение способов получения намеченных результатов проекта в намеченные сроки и в рамках согласованного бюджета. Однако все проекты разные, и существует несколько методов получения общего представления о проекте, например, таких как модель жизненного цикла проекта, и классическая шестиэтапная модель управления проектом. В первой главе исследуется модель жизненного цикла и фазы, через которые проходит проект. Классическая модель, которая состоит из шести этапов, помогает детерминировать основные стадии проекта и интегрировать их в единое целое.
В практической части выпускной квалификационной работе предлагается план-график реализации проекта по созданию салона красоты в Школе-студии «Look-Pro». Данный проект поможет решить основную проблему, связанную с организацией отдельной рабочей зоны в Школе- студии, а так же поспособствует удержанию постоянных клиентов и привлечению новых.
Для успешной реализации проекта были спланированы следующие аспекты: предметная область, время, стоимость, риски и трудовые ресурсы проекта. В ходе планирования предметной области проекта была проанализирована проблема организации рабочего пространства. Также были выявлены основные цели, критерии успеха, финансовые и временные ограничения проекта. В работе схематично представлен структурный план проекта, который содержит основные и второстепенные работы проекта. Согласно данной структуре подробно описываются все этапы работ.
В ходе планирования трудовых ресурсов проекта были выявлены необходимые трудовые ресурсы для реализации проекта. Проект по созданию салона красоты реализуется в уже действующей организации и является малым по масштабу. Поэтому было принято команду проекта собрать из работников Школы-студии. После утверждения команды были определены роли и ответственности. С целью обеспечения эффективного коммуникационного процесса был разработан план коммуникаций проекта. Данный план содержит основные коммуникационные ресурсы, базовые правила о докладах и совещаниях команды.
Одним из ключевых аспектов планирования считается временной план проекта. Временной план проекта содержит в себе наименование всех работ, и их продолжительность. Также в планировании времени проекта построена диаграмма Ганта, которая демонстрирует логическую взаимозависимость между работами. В работе показана временная продолжительность реализации таких процессов как: организация ремонтных работ, оснащение салона необходимым оборудованием и материалами и т.д.
В данной работе представлен примерный план затрат на реализацию проекта по созданию салона красоты. Отображены основные затраты на ремонтные работы, закуп оборудования и материалов.
В ходе планирования рисков были выявлены основные риски проекта, которые имеют негативное влияние на успешную реализацию проекта. Также были представлены способы их минимизации. Следуя данным указаниям можно застраховать себя от наступления ранее перечисленных рисков.
В работе предоставляется рабочий план-график реализации проекта. В данном плане указаны ключевые этапы, сроки исполнения, результаты, которые будет получены при реализации той или иной задачи и ответственные люди за выполнение работ.
Так же в магистерской диссертации была доказана гипотеза о том, что проект по созданию салона красоты в Школе-студии «Look-Pro» является окупаемым и уже через год начнет приносить чистую прибыль руководителю.
Руководствуясь данным планом и рекомендациями, эту работу можно использовать для реализации проекта по созданию салона красоты в Школе- студии «Look-Pro».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
