Введение 4
1 Теоретические аспекты адаптации персонала организации 6
1.1 Адаптация персонала: понятие, сущность, цели и задачи 6
1.2 Этапы и методы адаптации персонала 11
2 Анализ системы управления адаптацией персонала в Лянторском ГМУП
«Управление тепловодоснабжения и водоотведения» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 22
2.2 Анализ действующей системы управления адаптацией персонала в
организации 28
3 Пути совершенствования системы управления адаптацией персонала в
Лянторском ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения» 37
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления адаптацией
персонала в организации 37
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 42
Заключение 48
Список используемой литературы 51
Приложение А Анкета для исследования процесса адаптации работников 54
Приложение Б Структура Положения об адаптации персонала
Высокая степень динамичности и неопределенности современной бизнес-среды является условием постоянных изменений в организации. Они в первую очередь касаются персонала как важного ресурса организации. Изменения в технологиях, расширение бизнеса, семейно-бытовые обстоятельства, несовместимость с коллективом и ряд других причин влекут за собой текучесть кадров. Это является предпосылкой найма новых сотрудников и организации процесса их адаптации в будущем.
Проблема профессионального становления работника в любом трудовом коллективе и его успешная адаптация к условиям труда требуют особенно внимательного отношения. Управлять адаптацией можно, но только на основании знания особенностей этого процесса, динамики механизмов, специфики формирования адаптивных характеристик. Введение «новичка» в функционирующую систему является весьма актуальным вопросом, решение которого направлено на установление взаимодействия и интеграции интересов работника и организации.
Актуализация для современных организаций процесса адаптации, как вновь принятых работников, так и работников в период различных кризисов развития организации, и собственно изменения этапов карьерного развития самих работников требуют пересмотра и обновления как теоретических, так и прикладных подходов к определению основных понятий и разработки процедур управления адаптацией. Это касается адаптации к новому месту работы или новой должности, реинтеграции, адаптации к понижению в карьере, адаптации к освобождению и т.д.
Целью выпускной квалификационной работы является определение путей совершенствования системы управления адаптацией персонала в Лянторском городском муниципальном унитарном предприятии «Управление тепловодоснабжения и водоотведения» (Лянторском ГМУП «Управление тепло водоснабжения и водоотведения»).
Для достижения поставленной цели целесообразно решить ряд задач:
- рассмотреть теоретические аспекты адаптации персонала организации;
- провести анализ системы управления адаптацией персонала в организации;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления адаптацией персонала в организации.
Объект исследования - Лянторское ГМУП «Управление тепло водоснабжения и водоотведения».
Предмет исследования - система управления адаптацией персонала в организации.
Информационная база для написания данной работы представлена учебно-методической литературой, статьями из периодических изданий, данными организации.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы использовались современные общенаучные и специальные методы исследования. Например, методы научного абстрагирования, системного подхода, причинно-следственных связей, методы статистического анализа, графического изображения.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, основной частью, которая содержит три главы, заключением, списком используемой литературы и используемых источников и приложениями.
Адаптация персонала - сложный многоаспектный процесс, конечной целью которого является приобретение организацией в лице новичка преданного, надежного, активного штатного работника, способного понимать и воспринимать как свои организационные цели, ценности, интересы, а также и проблемы. В системе адаптации персонала цели и задачи адаптации находятся в связке.
Традиционный подход включает четыре основные составляющие адаптации (организационную, профессиональную, социальную и психологическую), иногда выделяют также экономическую адаптацию, адаптацию к досугу и тому подобное.
Для решения комплекса проблем адаптации персонала ученые и специалисты предлагают различные подходы к этапам процесса управления адаптацией и их содержанию.
Существует ряд методов адаптации персонала, которые показали свою эффективность во многих организациях. Самыми популярными остаются наставничество, участие в корпоративных мероприятиях, адаптационная беседа и справочник нового сотрудника. В последнее время широкое распространение получили новые методы адаптации - баддинг и шедуинг.
Лянторское ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения» было создано в 2009 году в целях обеспечения исполнения полномочий органов местного самоуправления городского поселения Лянтор.
По результатам анализа основных экономических показателей деятельности организации можно сделать выводы о снижении эффективности деятельности и снижении эффективности использования персонала организации.
Процесс адаптации персонала в Лянторском ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения» проводится непосредственно руководителем нового работника, контролируется и корректируется при необходимости отделом кадров. Процесс адаптации персонала в должности специалистов в организации происходит в шесть этапов.
Что касается эффективности адаптации персонала в Лянторском ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения», то ее отражает коэффициент адаптации новых работников. Было определено, что за анализируемый период данный показатель снизился с 94,74% до 89,23%. Это свидетельствует о снижении эффективности адаптации персонала в Лянторском ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения».
Для выявления проблем адаптации персонала в организации было проведено анкетирование работников организации. По результатам проведенного опроса в организации можно сделать вывод, что система управления адаптацией работников в организации требует совершенствования в направлении подготовки к приходу нового работника.
Были выделены следующие основные проблемы системы управления адаптацией персонала в Лянторском ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения»:
- отсутствие внутреннего документа, который бы регламентировал процесс управления адаптацией персонала в организации;
- слабо развито наставничество в процессе адаптации персонала в организации;
- неиспользование социально-психологического метода управления адаптацией персонала в организации.
Для их решения были предложены следующие мероприятия:
- разработка и введение в деятельность положения об адаптации персонала в организации;
- совершенствование системы управления адаптацией персонала в организации;
- разработка фильма об организации и использование его в процессе управления адаптацией. Проведение тренингов с командообразующим эффектом.
Согласно оценкам специалистов по кадрам Лянторского ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения» внедрение предложенных мероприятий окажет положительное влияние на производительность труда в организации. Так после реализации предложенных мероприятий производительность труда в организации увеличится на 1,5%. Было определено, что совокупная величина ожидаемых затрат на реализацию предложенных мероприятий составит 788,84 тыс.руб.
Было определено, что эффект от реализации предложенных мер составит 8757,60 тыс.руб., а экономическая эффективность составит 12,10 руб./руб. Это свидетельствует об экономической целесообразности внедрения предложенных мер.
Можно считать, что предложенные мероприятия по совершенствованию системы управления адаптацией персонала в Лянторском ГМУП «Управление тепловодоснабжения и водоотведения» окажут положительное влияние на итоги адаптации персонала в организации. Это в целом положительно скажется на деятельности всей организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
