Аннотация 2
Введение 6
1 Теоретические аспекты адаптации персонала организации 8
1.1 Понятие, сущность и виды адаптации персонала 8
1.2 Цель, задачи и методы адаптации персонала 13
2. Анализ системы адаптации персонала ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 21
2.2 Анализ и выявление проблем существующей системы адаптации 31
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 36
3.1 Мероприятия по адаптации персонала 36
3.2 Социально-экономическая оценка предложенных мероприятий 44
Заключение 50
Список используемой литературы 52
Приложения 55
Одной из важных составляющих трудовой деятельности является управление адаптацией персонала. То насколько успешно пройдет адаптация персонала имеет большое влияние на эффективность работы сотрудника и на исправное функционирование всей организации.
Адаптация персонала - процесс приспособления сотрудника к новым условиям. Управление адаптацией методом проведение различных мероприятий, помогает ускорить и облегчить процесс адаптации. Основная задача управления адаптацией - это устранение негативных моментов, возникающих у сотрудника, при приспособлении к новым условиям.
Данная тема актуальна для современных организаций, потому что облегчение вхождения новых сотрудников в организацию - это одна их наиболее важных проблем адаптации персонала. С недостатком квалифицированных кадров и развитием экономики, текучесть кадров в первый год работы в следствии встала наиболее остро.
Целью бакалаврской работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления адаптацией персонала. Достижение поставленной цели влечет за собой решение следующих задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления адаптацией персонала;
2. Провести анализ управления адаптацией персонала в представительстве ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс»;
3. Разработать мероприятия по совершенствованию управления адаптацией персонала в ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс».
Объектом исследования является ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс». Предмет исследования: управление адаптацией персонала ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс».
Границами исследования являются 2016-2018 гг.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления адаптацией персонала, в том числе понятие, виды и условия, влияющие на адаптацию, этапы, методы адаптации.
Во второй главе проведены анализ организационно-экономических показателей и оценка управления адаптацией персонала в ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс». На основе этих данных были выявлены проблемы, которые необходимо решить для повышения эффективности управления адаптацией персонала.
В третьей главе разработаны и предложены мероприятия по совершенствованию управления адаптацией персонала в ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс».
Теоретической и методической базой исследования стали нормативно правовые акты, справочная и методическая литература, информация периодической печати, интернет-сайтов, локальные документы организации.
В работе применены такие методы исследования как факторный анализ, синтез, прогнозирование, статистическая обработка результатов, дедукция и индукция.
Практическая значимость работы заключается в том, что отдельные ее положения в виде материала подразделов 2.2, 3.1, 3.2 и приложений могут быть использованы ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» в практике управления адаптацией персонала.
В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты адаптации.
Отдел кадров относится к числу «затратных» подразделений. Поэтому цель управления адаптацией минимизировать стартовые издержки на персонал.
Адаптация имеет четыре вида:
1. психофизиологическая,
2. социально-психологическая,
3. социально-организационная,
4. профессиональная.
Для быстрого введения нового сотрудника в его должностные обязанности и вывода его на рабочее место внедряются методы управления адаптацией. Они - это необходимая новому сотруднику помощь в адаптации в новой профессиональной, социально-психологической и организационной среде.
Методы помогающие адаптироваться новым сотрудникам:
• Наставничество.
• Тренинги.
• Коучинг.
Во второй главе рассмотрена общая характеристика ООО "Келли Сервисез Си-Ай-Эс" и проведен анализ социально-экономических показателей.
ООО "Келли Сервисез Си-Ай-Эс" - международная компания, предоставляющая решения по управлению персоналом. С опытом работы в России уже 26 лет.
Были проанализированы социально-экономические показатели ООО "Келли Сервисез Си-Ай-Эс". Их анализ показал, что не смотря на положительные тенденции в экономических показателях, социальные показатели не столь хороши. Из-за чего в компании есть проблемы с текучестью кадров в адаптационный период, который длится от полугода до полутора лет. Анализ системы адаптации показал:
• отсутствие положения о наставничестве;
• отсутствие мероприятий по социально-психологической адаптации.
Это привело к некачественному обучению новых сотрудников, к низкому уровню приверженности организации вновь принятых сотрудников, отсутствие у них собственного чувства причастности и значимости. Следствием чего стала высокая текучесть кадров.
Поэтому предложенные мероприятия направлены на решение данных проблем. И имеют следующие результаты:
• повышение качества обучения;
• повышению приверженности новых сотрудников компании;
• привить сотруднику собственного чувства причастности и значимости;
• снижение коэффициента текучести кадров на 10%.
Таким образом, можно сказать что социальный эффект предложенных мероприятий - положительный. Так же как и экономический эффект, как результат сокращения текучести кадров. Положительный экономический эффект выражен в уменьшении стартовых издержек на 482,9 тыс. руб. Это в свою очередь является положительным результатом проведенных мероприятий.
