Аннотация 2
Введение 5
1 Теоретические основы разработки элементов системы менеджмента качества в деятельности организации 7
1.1 Сущность и значение системы менеджмента качества 7
1.2 Структура и основные элементы системы менеджмента качества предприятия 13
2 Анализ системы менеджмента качества АО «ЭКОПОЛ-Трейд» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2 Анализ эффективности функционирования системы менеджмента качества предприятия 26
3 Мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества АО «ЭКОПОЛ-Трейд» 36
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества предприятия 36
3.2 Расчет экономической эффективности внедрения разработанных мероприятий 37
Заключение 42
Список используемой литературы 44
Приложения 46
Купить

Для того, чтобы организация была конкурентоспособной, постоянно улучшала результаты своей деятельности, была устойчивой на рынке, постоянно повышала эффективность работы необходимо разработать и внедрить элементы системы менеджмента качества (далее СМК) на предприятии.
Внедрение элементов СМК позволит предприятию приобрести следующие преимущества: позволит бесперебойно поставлять продукцию и/или услугу потребителю, соответствующего качества; повысить удовлетворенность потребителей; оценить риски и возможности процессов; анализировать и контролировать возможные затраты, тем самым снизить их; повысить имидж.
Анализ литературы показал, что на сегодняшний день по всему миру зарегистрировано около 600 тысяч предприятий, использующих СМК. Это свидетельствует об актуальности исследования и необходимости в разработке элементов СМК для рассматриваемого предприятия. Также это предопределяет цели и задачи бакалаврской работы [19].
Цель данной бакалаврской работы заключается в разработке элементов системы менеджмента качества в деятельности предприятия АО «ЭКОПОЛ- Трейд».
Для решения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) раскрыть теоретические основы разработки элементов системы менеджмента качества в деятельности организации.
2) провести анализ системы менеджмента качества АО «ЭКОПОЛ- Трейд».
3) разработать мероприятия по внедрению элементов системы менеджмента качества в деятельность АО «ЭКОПОЛ-Трейд».
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в том,что отдельные ее положения в виде материала подразделов 2.2, 3.1 и 3.2 могут быть использованы рабониками АО «ЭКОПОЛ-Трейд» для повышения эффективности СМК предприятия и соответственно его конкурентоспособности на рынке.
Объектом исследования бакалаврской работы является АО «ЭКОПОЛ- Трейд», основной вид деятельности, которого составляет реализация лакокрасочных материалов для автомобилестроительных предприятий, их технологическое сопровождение, а также производство пластиковых изделий, изготовленные по чертежам заказчика.
Предметом исследования бакалаврской работы является эффективность системы менеджмента качества предприятия.
В процессе выполнения работы были использованы нормативно- правовые акты РФ, внутренняя документация и отчетность АО «ЭКОПОЛ- Трейд».
При проведении исследования в процессе написания работы были использованы следующие методы: теоретический анализ и синтез при исследовании и обобщении литературных источников; эмпирические методы, наблюдения, оценка и т.д.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
В первой главе «Теоретические основы разработки элементов системы менеджмента качества в деятельности организации» раскрыта сущность системы менеджмента качества, ее структура и основные элементы. Во второй главе «Анализ системы менеджмента качества АО «ЭКОПОЛ-Трейд» представлена организационно-экономическая характеристика предприятия и результаты оценки эффективности его системы менеджмента качества. В третьей главе «Разработка мероприятий по внедрению элементов системы менеджмента качества АО «ЭКОПОЛ-Трейд» разработаны и экономически обоснованы мероприятия по совершенствованию проблемы исследования. В заключении представлены выводы о проведенном исследовании. Список используемой литературы включает 20, в том числе 4 иностранных.
Купить