Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические основы стимулирования сотрудников организации 6
1.1 Понятие мотивации и стимулирования сотрудников организации 6
1.2 Методы организации стимулирования трудовой деятельности сотрудников организации 13
2 Анализ системы стимулирования труда на ООО «ОТК» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 21
2.2 Особенности стимулирования сотрудников на предприятии 31
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом ООО «ОТК» на основе инструментов стимулирования сотрудников 52
3.1 Программа совершенствования и поэтапного внедрения инструментов стимулирования сотрудников 52
3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 62
Заключение 67
Список используемой литературы 69
Рассматривая персонал компании, как наиболее важный стратегический ресурс, становится понятна важность разработки и внедрения эффективной системы стимулирования труда. В современных условиях данный процесс является одним из основных способов повышения эффективности коммерческой деятельности. Система стимулирования труда персонала зависит от множества внешних и внутренних факторов, от направления деятельности компании, преобладания определенных поколений среди сотрудников и много другого, она развивается и меняется, отвечая потребностям производства и общества.
Актуальность данной темы исследования заключается в том, что невозможно повысить производительность труда высокотехнологичного предприятия, делая ставку только на применение современного оборудования и внедрение новых технологий. Конечно, это позволяет ускорять производственный процесс, но управление данным оборудованием осуществляется по-прежнему высококвалифицированными людьми. Это означает, что каждое предприятие должно не только удерживать и привлекать необходимый ему персонал, но и увеличивать его мотивацию и заинтересованность в процессе производства. Решением этой задачи может стать разработка и внедрение эффективной системы стимулирования труда сотрудников. Использование в современных условиях устаревших систем мотивации и стимулирования труда не приносит нужных результатов.
Целью данной работы является повышение эффективности управления персоналом организации на основе инструментов стимулирования сотрудников.
Задачи исследования:
- рассмотреть такие понятия, как мотив и стимул, мотивация и стимулирование, понятие и сущность, функции и принципы организации системы стимулирования труда на предприятии;
• проанализировать влияние системы стимулирования труда персонала на эффективность деятельности компании;
• проанализировать систему стимулирования труда на исследуемом предприятии, выявить ее достоинства и недостатки, выявить удовлетворенность персонала компании системой стимулирования, определить, достигаются ли стратегические цели предприятия при данной системе;
• разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом организации на основе инструментов стимулирования сотрудников;
• рассчитать эффективность предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является ООО «ОТК».
Предмет исследования - инструменты стимулирования сотрудников организации.
В данной работе использовались исследования, описанные в трудах: О.В. Евтихова, А.Я. Кибанова, В.М. Масловой и других. В исследовании использовались публикации периодических изданий, внутренние регламенты и отчетность ООО «ОТК».
В 1 разделе рассмотрены теоретические основы стимулирования труда персонала, функции и принципы организации стимулирования трудовой деятельности персонала.
Во 2 разделе проведено исследование социально-экономической характеристики ООО «ОТК», проведен анализ стимулирования труда на предприятии, кадровых процессов компании.
Раздел 3 посвящен разработке рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом организации на основе инструментов стимулирования сотрудников.
В заключении бакалаврской работы обобщены результаты проведенного исследования.
Проводимые в России экономические преобразования приводят к тому, что для стимулирования повышения производительности нужно изменять не только систему оплаты труда, но и взгляды на ее формирование, нужны иные психологические установки, свежая система оценок. Новая система оплаты труда должна быть гибкой, стимулировать сотрудников к повышению производительности труда, обладать сильным мотивационным эффектом. Рост заработной платы не должен опережать темпов роста производительности, поскольку это не способствует долгосрочному развитию организации. Определенная часть заработной платы должна зависеть от общей эффективности работы предприятия. Выстраивание всех внутренних процессов в компании, в том числе процесса стимулирования, должно быть соотнесено со стратегическими целями компании и потребностями персонала организации, так как персонал является движущей силой любой компании.
В первой главе, изучив теоретические основы, связанные со стимулированием персонала, можно утверждать, что существует необходимость в переосмыслении и принятии комплексных мер по совершенствованию системы стимулирования персонала в организациях, основной деятельностью которых являются активные продажи. Система стимулирования персонала в таких компаниях должна уметь адаптироваться под изменения экономического состояния организации, быть гибкой и способной мотивировать к более эффективному труду.
Во второй главе работы, проведенный анализ социально-экономических показателей компании, а также рассмотренные механизмы стимулирования и оплаты труда, позволили прийти к заключению, что по состоянию на 2019 год ООО «ОТК» развивалось в верном направлении, и действующая система оплаты труда для менеджеров активных продаж была оправдана. Однако, после всех потрясений, произошедших в 2020 году, можно с уверенностью наблюдать, что ситуация изменилась в корне и существовавшие ранее инструменты стимулирования стали менее эффективными. Так, по итогам 2020 года снизились объемы реализации, валовая прибыль и производительность персонала. Темпы роста заработной платы стали превышать темпы роста производительности труда. Кроме того, было выявлено, что такая тенденция может оказать еще больший негативный эффект на следующие отчетные периоды, если не произвести никаких изменений в части стимулирования труда. По результатам проведенного анализа были предложены рекомендации по оптимизации затрат на оплату труда, по повышению роли заработной платы как материального стимула для менеджеров по продажам.
Как одну из важных рекомендаций для ООО «ОТК» было предложено изменить действующую систему стимулирования и оплаты труда для менеджеров активных продаж, а именно: зафиксировать постоянный процент премиального фонда на уровне 5% от валовой прибыли, внедрить индивидуальную премиальную часть за личные продажи определенного вида продукции.
Другим мероприятием стало внедрение системы KPI-drive в деятельность отдела продаж компании. В результате выполненных подсчетов экономическая эффективность от реализованной программы мероприятий, по ожиданиям экспертов, составит 980 460,89 рублей.
Помимо этого, плановые показатели по продажам начнут выполняться лучше и в больших объемах. Темпы роста производительности труда превзойдут темпы роста заработной платы, что позволит компании использовать дополнительные накопления на другие нужды.
Также, исходя из производительности труда одного сотрудника, был произведен расчет объема реализации организации, который составил 1 588 906 тыс. руб. Данный показатель превысил аналогичный показатель за 2020 год на 15%, при том, что среднемесячная заработная плата выросла на 8,4%. Таким образом, предложенные меры принесут положительный эффект и позволят ООО «ОТК» наращивать прибыль после тяжелого периода в 2020 году.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
