ВВЕДНИЕ 4
1. Общая характеристика ООО «Комфорт» 5
2. Анализ системы управления в ООО «Комфорт» 15
3. Анализ системы управления персоналом в ООО «Комфорт» 25
4. Разработка предложений по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Комфорт» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
Одним из наиболее активно развивающихся в российской экономике является сегмент IT-предприятий, то есть предприятий, работающих в сфере информационных технологий, занимающихся внедрением сложного информационного оборудования, разработкой программных комплексов, выполнением аутсорсинговых контрактов, обслуживанием сложных программ и т.д. Такой сегмент полезен для российской экономики в целом - потому что он обеспечивает поступление валютной выручки, создает предпосылки для международной конкурентоспособности России. И сегодня отечественные IT-специалисты получили высокую оценку, выступая партнерами крупных всемирно известных предприятий.
Одним из ключевых вопросов в IT-сфере является персонал, потому что именно от него зависит формирование результата предприятия. Другие ресурсы ИТ предприятия являются повторяющимися и копируемыми, не уникальными, а именно персонал определяет эффект от функционирования IT-предприятия, поэтому актуальным вопросом является усовершенствование мотивации такого персонала, поскольку понятно, что только работник с достаточным уровнем мотивации будет способен формировать необходимый продукт, прилагать интеллектуальные усилия. тому подобное. Вопрос мотивации персонала предприятия актуальны для любого предприятия, но именно для сферы услуг, в том числе интеллектуальных IT-услуг, такая актуальность является максимальной.
В отчете по практике в соответствии с программой практики рассмотрена деятельность ООО «Комфорт», осуществлен анализ системы управления предприятием и системы управления персоналом предприятия.
ООО «Комфорт» является средним по размеру предприятием сферы IT-технологий. Организация предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг:
• разработка программного обеспечения;
• веб разработка информационных пакетов и контента для сайтов;
• консалтинг по программному обеспечению и ИТ;
• внедрение и поддержка разработанных информационных систем на постоянной основе;
• обучение персонала заказчиков работе с предлагаемыми программными решениями;
• защита информации, использование специализированного шифровальнического программного обеспечения и систем авторизации защиты информации;
• проектирование и дизайн экранных интерфейсов программных комплексов, включая интернет-приложения;
• наладка и интеграция разработанных информационных систем;
• эксплуатация, тестирование и запуск информационных систем в эксплуатацию;
• организация презентаций для руководства и персонала компании-заказчиков и т.д.
На предприятии работает более 60 специалистов ИТ профиля – программисты, веб-дизайнеры, тестировщики, системные администраторы – а также административные специалисты.
Анализ системы управления в ООО «Комфорт» позволяет сделать вывод, что такая система управления соответствует особенностям предприятия, является типичной для предприятия IT-услуг, в целом достаточной. Анализ реализации функций управления персоналом в ООО «Комфорт» свидетельствует, что на предприятии существуют определенные проблемы с реализацией функций мотивации и прогнозирования и улучшение реализации именно этих функций способно вывести предприятие на новый уровень, способствовать улучшению его деятельности.
