Модель компетенций сотрудников малого бизнеса

Введение 11
Г лава 1 Организационная структура: виды, функции, ограничения 15
1.1. Общее понятие об организационной структуре 15
1.2. Основные типы организационных структур 19
Глава 2. Персонал организации 25
2.1 Подбор персонала 25
2.2 Понятие компетенции и компетентности. Модель компетенций 29
2.3 Анализ компетенций 32
Глава 3. Результаты работы и их обсуждение 38
3.1 Обсуждение обзора литературы 38
3.2 Модель развития компетенций сотрудников организации 48
3.3 Практические рекомендации к использованию модели развития
компетенций сотрудников организации малого бизнеса 58
Заключение 62
Список публикаций студента 63
Список используемых источников 64
Приложение 1. Социальная ответственность 67
Приложение 2 Таблица 1 Модель социальной ответственности бизнеса 77 Приложение 3 Раздел ВКР на английском языке 79
Приложение 4 Таблица 2 - Генезис роли инноваций как фактора,
детерминирующего экономическое развитие общества 84

Купить

В настоящее время не вызывает сомнений, что технологические инновации, как и увеличение факторов производства, могут обеспечивать долгосрочный экономический рост. Подтверждением этого служит очевидный макроэкономический рост государств, реализующих инновационную политику, даже если они не входят в число лидеров по инновациям. Так, группу динамичных инноваторов из числа стран со средним и низким уровнем дохода попали Китай, Малайзия, Вьетнам, Индия, Иордания, Кения и Уганда. В Центральной и Южной Азии региональными лидерами в сфере инноваций являются Индия и Казахстан [1].
В докладе «Глобальный инновационный индекс 2015 года» [2] подчёркивается, что ... “инновации создают условия для ускорения экономического роста стран на всех этапах развития. Однако эти условия не появляются автоматически».
Актуальный разговор о месте России в мировом инновационном процессе, проблемах, стоящих перед нашим государством и способах решения этих проблем, состоялся в рамках панельной дискуссии 13 января 2016 года, в первый день Гайдаровского форума, - 2016 «Россия и мир: взгляд в будущее», где обсуждался «Национальный доклад об инновациях России». В качестве главного возможного рычага влияния на долгосрочный рост экономического благосостояния для России были названы именно инновации. Причина этого в том, что прочие возможности (в силу текущей внутри- и внешнеполитической ситуации) значительно ограничены. Так, наблюдается стремительное снижение количества трудоспособного населения (прогнозируется, что к 2020 году падение составит 10 млн. человек от максимума в 2006 году); снижается качество рабочей силы; наблюдается значительный отток капитала; финансовая возможность поддержки инвестиций государством существенно ограничена; отсутствует существенный запас по уровню загрузки мощностей в экономике.
Рост производительности труда (Р. Солоу, 1957), складывается из трёх составляющих: роста общей факторной производительности (в основном под этим термином Р. Солоу подразумевал технологические инновации); роста качества рабочей силы (навыков работников); роста капиталовооруженности (доступного капитала на одного работника). Вышедшее в 1963 году «Руководство Фраскати» («Manual Frascati») - первый документ, посвященный методологии статистики науки и инноваций, также допускало существование инноваций в узком, прикладном смысле того времени - техническом и технологическом) [3].
В настоящее время термин «Инновация» понимается гораздо шире: как внедрение нового или значительно улучшенного продукта/процесса, нового маркетингового или организационного метода в бизнесе, в организации работы или во внешних связях (определение ОЭСР) [2].
Инновации как фактор, детерминирующий экономическое развитие общества, претерпели определённую эволюцию и, как считают некоторые авторы, из экономического инструмента трансформировались в цель деятельности предприятий [4], что, впрочем, вряд ли можно принять безоговорочно.
Расширенное определение инноваций ОЭСР («Oslo Manual») позволяет обратить внимание на те рычаги экономического роста, которые ранее в силу тех или иных причин не принимались во внимание, либо их роль расценивалась как малозначительная, прежде всего, в виду отсутствия явно выраженного прямого экономического эффекта («действие-эффект»). Например, к их числу можно отнести новые методы организации работы с персоналом, совершенствование организационной структуры и др. Однако сегодня, в условиях дефицита возможностей для экстенсивного роста, именно они могут обеспечить конкурентные преимущества на уровне отдельно взятой фирмы (корпорации, компании) и даже целого государства.
Общепризнанным локомотивом государственной экономики выступают предприятия малого бизнеса. Роль малого бизнеса значительно возросла 80-90- е годы прошлого века и в настоящее время уже во многом определяет темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта. По данным ООН на малых и средних предприятиях в мире занято почти 50% трудового населения и производится от 33 до 60% национального продукта.
Во многом такое состояние дел объясняется той ролью, которую играет малый бизнес в развитых странах. В первую очередь, это компенсация издержек рыночной экономики (безработица, конъюнктурные колебания, кризисные явления), а также развитие здоровой конкурентной среды экономики. Создавшиеся при этом условия повышают мотивационную активность и позволяют высокоэффективно разрабатывать и использовать имеющиеся материальные, кадровые, организационные и технологические ресурсы. В этом малые предприятия рассматриваются в качестве основного источника инноваций. Именно из малых инновационных предприятий выросли многие сегодняшние отраслевые лидеры по капитализации и темпам роста. Чрезвычайно интересным следствием такого творческого потенциала организаций малого бизнеса стало то, что сам этот творческий потенциал, порой еще не реализованный в конечном продукте, становится предметом интереса как со стороны инвесторов, так и со стороны покупателей, превращая малый бизнес в предмет купли-продажи, обычно в виде скупки патентов или в виде операций слияния-поглощения (M&A).
В России общий вклад малого предпринимательства в обеспечение занятости населения, формирование валового внутреннего продукта пока существенно - в 5-8 раз, - ниже, чем в странах с развитой рыночной экономикой. Вклад этих предприятий в ВВП составляет лишь 10-12% [6].
Таким образом, обеспечение малых предприятий новыми современными методами повышения своей эффективности становится актуальной, как, может быть, никогда раньше.
Одним из отличительных конкурентных преимуществ в бизнесе, и особенно это свойственно именно малому бизнесу, является способность к быстрым внутренним изменениям. Сегодняшнее состояние экономики требует для развития «бежать вдвое быстрее» (Л.Кэролл). В этих условиях возрастает роль умения использовать внутренние ресурсы, эффективно перераспределять их для решения возникающих в ходе работы задач, а также видеть новые возможности и уметь их реализовывать. Руководство организации должно уже не только контролировать имеющиеся ресурсы, но и оценивать всесторонне их потенциал, а также понимать необходимость развития недостающих для реализации стратегических целей компетенций в тот момент, когда эти компетенции, возможно, не развиты, но должны быть использованы в будущем.
Несмотря на то, что компетентностный подход разрабатывается и используется в практике довольно давно, до недавнего времени он оставался не самым популярным инструментом в арсенале специалистов по персоналу. Причин тому несколько: и субъективное отторжение участниками процесса оценки компетенций, и необходимость вовлечения в процесс оценки компетенций непосредственного руководства компаний, и относительная трудоемкость метода, и длительность периода, необходимого для эффективного использования полученного результата, и многие другие. Однако, куда более важным представляется то, что компетентностный подход не был очевидным образом представлен в виде естественной потребности организаций к изменениям в сочетании со столь же естественной потребностью организаций к сохранению стабильности. Поэтому те изменения, которые несет в себе построение моделей компетенций, воспринимаются чаще всего как угроза заведенному порядку (т.е. самой структуре организации), а открываемые этим построением возможности не индивидуальны, а значит, и безразличны для подавляющего большинства элементов организационной структуры. Разрешение этого противоречия через рассмотрение внутренней природы организации и попытки понимания места в ней компетенций сотрудников проводилось в данном исследовании.
Купить