ВВЕДЕНИЕ 5
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 8
1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. 8
1.2 Определение метода сбора данных для маркетинговых исследований 11
РАЗДЕЛ 2. Маркетинговые исследования рынка систем защиты от краж для магазинов Санкт-Петербурга 17
2.1 Понятие системы защиты от краж. Задачи, решаемые с помощью установки систем защит от краж. 17
2.2 Анализ макросреды: PEST-анализ рынка систем защиты от краж Санкт-Петербурга 25
2.3 Рынок систем защиты от краж в 2018 году: итоги и тенденции 29
2.4 Определение товарного предложения, спроса и доли предприятий на рынке 32
2.5 Оценка степени монополизации рынка и состояния конкурентной среды 35
2.6 Определение отношения потребителей к новому товару (услуге) при продвижении их на исследуемый рынок 37
РАЗДЕЛ 3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА РЫНКЕ 42
3.1 Расчет коэффициентов значимости параметров качества нового товара (услуги) 42
3.2 Оценка конкурентоспособности нового товара (услуги) 45
3.3 Позиционирование нового товара на рынке 49
3.4 Продвижение нового товара на рынок 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Купить

Возможность украсть товар, по сути, есть у каждого: от покупателя до руководителя торговой точки. В среднем в процентном соотношении это выглядит следующим образом:
40% - воруют покупатели;
25%-30% - кассиры;
10-15% - администрация магазина;
7-10% - сотрудники охраны;
и 7%-10% - уборщики, грузчики и другой технический персонал.
Указанная статистика отражает специфику ситуации в России, в западных странах она смещена в сторону краж покупателями.
Однако, как показывают специальные исследования, переход магазина на самообсуживание дает увеличение оборота в среднем на 25%, но при этом сразу же остро встает вопрос с воровством со стороны недобросовестных покупателей. Как же защитить товар в магазине?
Безусловно, полностью избавиться от воровства в магазине невозможно. Даже в европейских странах оснащенные мощными системами охраны супермаркеты вынуждены мириться с кражами на уровне 0,5-2% от оборота. А если в магазине решили сэкономить на установке специального оборудования, предотвращающем кражи, то потери магазина могут составить 10-15%, поэтому прибыльность розничного бизнеса напрямую зависит от принимаемых мер по борьбе с хищениями.
Одним из самых эффективных способов решения этой проблемы и служат системы защиты от краж для магазинов, рынок которых и будет исследован в данной работе.
Объектом данного маркетингового исследования является рынок систем защиты от краж для магазинов Санкт-Петербурга. Предметом исследования выступают совокупность маркетинговых параметров рынка систем защиты от краж для магазинов Санкт-Петербурга.
Теоретической основой работы стали основные положения и концепции трудов отечественных и зарубежных авторов, изучающих проблемы маркетинговых исследований. Исследованиями в этой области занимались такие авторы как И.С. Березин, Е. Голубков, Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая, Г.Г. Почепцов, И. Л. Викентьев, Д. Шульц, а также Барнетт Дж., Мориатти С. и проч.
Методологическая основа исследования связана с использованием логических методов обобщения данных, полученных эмпирическим путем. Это индуктивный (от частного к общему) и дедуктивный (от общего суждения к частному выводу) методы. Кроме того, в теоретической части нашел свое применение сравнительный метод, а в ходе обоснования основных положений практической части работы использовались методы наблюдения, опроса и экспертных оценок, изучение литературы в области маркетинговых исследований.
Структура работы и последовательность изложения материала определены целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех разделов и заключения. Библиографический список содержит 12 наименования использованной литературы и иных информационных источников. Общее число страниц курсовой работы - 56.
Купить