Введение 4
1 Теоретические аспекты аттестации персонала 6
1.1 Понятие и сущность аттестации персонала 6
1.2 Методы аттестации персонала 11
2 Анализ процесса аттестации персонала организации
АО «Тандер» «Магнит-Косметик» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 18
2.2 Анализ процесса аттестации персонала 23
3 Пути совершенствования аттестации персонала организации
АО «Тандер» «Магнит-Косметик» 31
3.1 Разработка мероприятия по совершенствованию аттестации
персонала 31
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 37
Заключение 41
Список используемой литературы 44
Приложение А Анкета опроса работников АО «Тандер» «Магнит- Косметика» об удовлетворенности системой аттестации персонала 47
Трансформация рыночных отношений в России требует новых методологических подходов к проблеме более полного использования человеческого потенциала путем активизации деятельности персонала, создания действенных стимулов и мотивов в механизме определенной деятельности.
Недостаток профессионализм у персонала в современных условиях часто вредит организации, не позволяет организациям и предприятиям реализовать свои потенциальные возможности. На практике это обуславливает массовое отчуждение работников от результатов своей деятельности, снижение общественной активности исполнителей, обезличенность организаций, инертность большинства из работников.
В создании жизнедеятельный коллектива, который обеспечивает нормальное функционирование организации, значительную роль играет аттестация персонала, целью которой является отбор не только лучших в настоящее время специалистов, но и способных влиять на обновление и развитие каждой конкретной организации.
Целью выпускной квалификационной работы является проведение анализа и определение путей совершенствования процесса аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит-Косметик».
Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты аттестации персонала;
- провести анализ процесса аттестации персонала организации АО «Тандер» «Магнит-Косметик»;
- разработать пути совершенствования аттестации персонала организации АО «Тандер» «Магнит-Косметик».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является организация АО «Тандер» «Магнит-Косметик».
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - процесс аттестации персонала АО «Тандер» «Магнит-Косметик».
В ходе выполнения данной выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: обобщение, анализ и теоретическая оценка материалов по вопросу исследования.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, основной частью, которая содержит три главы, заключением, списком используемой литературы и приложениями. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты аттестации персонала. Во второй главе проведен анализ процесса аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит- Косметик». В третьей главе представлены мероприятия по совершенствованию аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит- Косметик».
По результатам написания данной выпускной квалификационной работы можно сформулировать следующие выводы.
Аттестация персонала является одной из наиболее важных составляющих системы управления персоналом в организации, через которую руководство организации может совершенствовать кадровый состав организации. Аттестация помогает узнать, какими навыками обладает сотрудник, оценить его потенциал на данном этапе и определить планы на перспективу. Организация получает возможность узнать, почему человек работает хорошо или плохо, что ему мешает, а что наоборот стимулирует, какие условия нужно создать, чтобы он работал более эффективно.
Наиболее используемым видом аттестации персонала выступает периодическая аттестация. В ходе ее проведения определяется соответствие или несоответствие определенного работника занимаемой должности.
В современных рыночных условиях особое значение отводится использованию современных методов аттестации персонала. При выборе метода аттестации персонала необходимо четко знать цель аттестации: оценка эффективности работы персонала организации, оценка соответствия занимаемой должности, определение перспективных работников для продвижения.
Существует большое количество различных методов аттестации персонала, и каждый из них по-своему особенный и уникальный, но не каждый метод подходит под любую организацию, поэтому организации необходимо самостоятельно выбирать метод аттестации, в связи с целью и конкретными задачами которые она ставит перед собой.
Созданная торговая сеть магазинов «Магнит» ЗАО «Тандер» начиналась в 1994 году с торгового предприятии специализирующегося на продаже товаров бытовой химии в городе Краснодаре. Ассортимент продукции АО Тандер «Магнит-Косметик» представлен следующими номенклатурными группами: косметика, бытовая химия, товары для дома.
Проведенный анализ основных экономических показателей деятельности АО «Тандер» «Магнит-Косметика» показал расширение масштабов деятельности организации, на что указывает рост выручки и себестоимости продаж. Однако отмечается снижение прибыльности и рентабельности организации, что было обусловлено ростом затрат. Также за анализируемый период отмечается снижение эффективности использования основных средств и персонала, на что указывает уменьшение фондоотдачи и производительности труда.
По результатам анализа было определено, что при ежегодном увеличении численности персонала АО «Тандер» «Магнит-Косметика», который проходил аттестацию, наблюдается уменьшение численности персонала, который прошел аттестацию. При этом отмечается увеличение количества работников, которые получили оценку о несоответствии занимаемой должности. Также наметилась тенденция к сокращению к нулю работников, которые по результатам аттестации были занесены в кадровый резерв. Все это является весьма негативными тенденциями, свидетельствующими об ухудшении процесса аттестации персонала АО «Тандер» «Магнит-Косметика».
Проведенный анализ процесса аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит-Косметика» позволил определить ряд существенных проблем. Поэтому для совершенствования аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит-Косметика» были предложены следующие мероприятия:
- разработка и внедрение пакетов кейсов для аттестации персонала;
- введение интегральной аттестационной оценки аттестируемого работника;
- внедрение компьютерной программы для автоматизации процесса аттестации персонала в организации.
Прогнозируется, что реализации предложенных мероприятий в АО «Тандер» «Магнит-Косметика» позволит устранить проблему увольнения работников по результатам аттестации, что также снизит и текучесть кадров в организации. Было определено, что после реализации предложенных мероприятий коэффициенты движения персонала в АО «Тандер» «Магнит- Косметика» существенно снизятся. В том числе и текучесть персонала снизится на 3,71%, что является положительной тенденцией.
Предполагается, что за счет реализации мероприятий по совершенствованию аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит- Косметика» выручка организации может повысится примерно на 2%. При этом затраты на реализацию предложенных мероприятий составят 150 тыс.руб.
Было определено, что экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию аттестации персонала в АО «Тандер» «Магнит-Косметика» составит 4642,66 тыс. руб., а экономическая эффективность составит 31,95, что указывает на целесообразность внедрения предложенных мероприятий.
1. Бабосов Е. М., Вайнилович Э. Г., Бабосова Е. С. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов по специальности «Менеджмент». Минск: ТетраСистемс, 2019. 288 с.
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2019. 423 с.
3. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: учебник для студ. Учреждений сред.проф. Образования. 13-е изд., перераб. и доп. М.: Академия, 2018. 320 с.
4. Бельская Е. Г. Управление персоналом: технологии и методы. Учебное пособие. М., ГУУ, 2019. 109 с.
5. Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала. Издательство: Питер, 2018. 256 с.
6. Верещагина Л. С., Махметова А. Е. Основы управления персоналом: учебное пособие под ред. проф. В. И. Долгого. Саратов: ССЭИ РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2019. 156 с.
7. Герасимов Б. Н., Чумак В.Г., Яковлева Н. Г. Менеджмент персонала организации: учебно-методическое пособие. Самара: Самарский государственный аэрокосмический университет им. Академика С.П. Королева, Международный институт рынка, 2018. 247 с.
8. Журавлёв П.В. и др. Технология управления персоналом: учебник. М. Экзамен, 2019. 576 с.
9. Задорожняя Ю.С. Аттестация персонала и использование ее результатов для совершенствования организации труда // Проблемы экономического роста и устойчивого развития территорий. 2019. № 7. С. 137-139.
10. Зародина В.В. Создание системы аттестации персонала // Кадровик. 2019. № 3. С. 69-77.
11. Имешева К.В. Виды и методы аттестации персонала: современный подход // Научные вести. 2018. № 5. С. 118-123.
12. Имешева К.В. Процедура и этапы проведения аттестации персонала // Молодой ученый. 2018. № 50 (236). С. 131-132.
13. Кибанов А. Я., Дракова И. Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учебное пособие для студентов вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Экзамен», 2019. 207 с.
14. Корнюшин В. Ю. Оценка и аттестация персонала. МИЭМП, 2019. 120 с.
15. Кочеткова Р. М. Проблемы управления персоналом организации: учебное пособие / под. Ред. Р.М. Кочетковой. Ульяновск: УлГТУ, 2019. 290 с.
16. Кузнецова Н.В. Управление персоналом: учебник. Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2019. 305 с.
17. Логвинов А. М., Масловский В.П., Цветочкина И.А. Управление персоналом: учебное пособие. Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2019. 197 с.
18. Лупачева В.С. Аттестация как способ повышения эффективности труда персонала // Фундаментальные и прикладные исследования в науке и образовании. 2019. № 3. С. 117-121.
19. Меньшикова М.А., Гребенникова М.А. Современные методы и процедуры оценки и аттестации персонала организации // Актуальные проблемы и перспективы развития бизнеса. 2018. № 4. С. 213-216.
20. Недвигин М.А. Аттестация персонала как метод повышения эффективности управления предприятия. 2018. № 6. С. 143-146.
21. Неуструева А.С., Петренко Ю.В. Современные методы аттестации персонала // Экономика и социум. 2019. № 11. С. 111-114.
22. Орешкина Я.А. Аттестация персонала как мотивирующий фактор // Концепция «общества знаний» в современной науке. 2018. № 4. С. 209-213.
23. Осин А.А. Оценка и аттестация персонала // Вестник МГТУ Станкин. 2018. № 1 (19). С. 115-118.
24. Попазова О. А., Молодькова Э. Б. Управление персоналом организации: учебник. СПб.: СПбГЭУ, 2019. 267 с.
25. Попова В.И. Проблемы организации оценки и аттестации персонала // Социосфера. 2018. № 2. С. 277-279.
26. Романова Е.Е. Аттестация персонала организации // Экономика и социум. 2019. № 3 (12). С. 120-122.
27. Сакаева В.Ф., Фазлиева О.А. Форма оценки персонала - аттестация // Экономика и социум. 2019. № 2-4 (11). С. 29-31.
28. Ужахова Л. М. Управление персоналом: учебное пособие. Тюмень: ТГУ, 2018. 340 с.
29. Хорева Е.Е. Аттестация персонала // Экономика и социум. 2018. № 12 (55). С. 1639-1642.
30. Черкасов Д.О., Лымарева О.А. Необходимость оценки и аттестации персонала в кадровой политике организации // Алея науки. 2018. № 10 (26). С. 594-597.
31. Fletcher C. Personality tests the great debate // Personnel management. 2018. September. P.38-42
32. Hirano Н. 5S for Operators: 5 Pillars of the Visual Workplace //Н. Hirano. Japan : Productivity Press, 2018. 160 p.
33. Kwiatkowcki R. Testing in the workplace // The Psychology (Special issue). 2019. 7 (1). P.10-32
34. Tapping D. Lean Office Demystified // D. Tapping, А. Dunn. Great Britain : Alpine Publisher, 2019. 328 p.
35. Zunker V. G. Career Counseling, applied concepts of life planning // AnInternational Thompson Publishing company, Brooks, 2018. 234 p.
36. https://magnitcosmetic.ru/- Официальный сайт ООО «Магнит Косметик».