Аннотация 2
Введение 7
1 Теоретические основы организации перевозок лекарственных средств 9
1.1 Классификация транспортных перевозок и процесс их организации 9
1.2 Правила транспортировки лекарственных средств. Практика GDP 16
2 Оценка процессов транспортных перевозок лекарственных средств организации ООО «Озон» 21
2.1 Организационно-техническая характеристика предприятия 21
2.2 Анализ процесса транспортных перевозок лекарственных средств ООО «Озон» 32
3 Мероприятия по внедрению e-commerce продаж и выбор способа перевозки лекарственных средств 38
3.1 Выбор электронных площадок сбыта продукции 38
3.2 Расчет затрат на обработку и транспортировку заказов 41
Заключение 44
Список используемой литературы 45
Приложение А. Организационная структура компании 48
Проблема транспортировки лекарственных средств достаточно сложна и включает множество аспектов, которые необходимо учесть для осуществления перевозок по всем правилам: чистота транспортных средств, поддержание необходимого температурного режима с момента извлечения готовой продукции со склада и до передачи ее на склад дистрибьютора или аптечной сети, создание условий, обеспечивающих в случае необходимости возможность подтверждения корректного температурного режима на протяжении всего пути поставки.
И если при осуществлении оптовых продаж юридическим лицам существует множество методик транспортировки лекарственных средств, то торговля через средства электронной коммерции (такие, как, например, маркетплейсы) остается затруднительной и требует тщательного анализа при выборе средств перевозок.
Актуальность работы заключается в разработке и внедрении системы перевозки лекарственных средств, позволяющей осуществлять торговлю ими с помощью средств электронной коммерции.
Целью работы является разработка системы транспортировки готовой лекарственной продукции при осуществлении e-commerce продаж с минимальными затратами на перевозку одной упаковки для компании ООО «Озон».
Для достижения поставленной цели в работе предполагается решение целого комплекса задач:
• анализ технико-экономических показателей деятельности организации за последние 3 года;
• исследование проблемы организации перевозок лекарственных средств;
• рассмотрение различных вариантов осуществления перевозок лекарственных средств при e-commerce продажах;
- разработка системы транспортировки лекарственных средств при e-commerce продажах.
Объектом исследования является бизнес-процесс транспортировки готовой продукции в форме лекарственных средств на предприятии.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы является обоснованный план перевозок готовой продукции до покупателя.
В качестве основного метода исследования используется экономико-математический анализ, также применяется моделирование запуска процесса в статических условиях.
В качестве информационно-методологической базы исследования послужили статьи, монографии и иные работы специалистов в исследуемой области, законодательные акты Российской Федерации в области производства фармацевтической продукции, а также Правила надлежащей дистрибьюторской практики Евразийского экономического союза.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования аналитических и проектных результатов исследования в деятельности ООО «Озон».
Структура работы представлена тремя разделами. Первый раздел посвящен исследованию организации и ее основных технико-экономических показателей. Выделяются отдельно показатели, имеющие отрицательную динамику за последние 3 года, проводится анализ причин отрицательной динамики.
Второй раздел касается существующих методик транспортировки лекарственных средств, описываются решения, используемые ООО «Озон» при транспортировке готовой продукции при оптовых продажах дистрибьюторам или аптечным сетям, приводятся расчеты по затратам денежных средств на перевозку одной упаковки готовой продукции.
Исследованию возможных вариантов перевозок лекарственных средств при организации e-commerce продаж, расчетам ожидаемых затрат на данные перевозки и принятию решения посвящен третий раздел настоящей работы.
В ходе работы, целью которой является разработка системы транспортировки лекарственных средств при организации e-commerce продаж на предприятии ООО «Озон», были решены все поставленные задачи исследования:
• проведен анализ технико-экономических показателей деятельности организации за последние 3 года;
• исследована проблема организации перевозок лекарственных средств;
• рассмотрены различные варианты осуществления перевозок лекарственных средств при e-commerce продажах;
• разработана система транспортировки лекарственных средств при e-commerce продажах.
Результатом работы стала схема организации работы с маркетплейсами для осуществления розничных e-commerce продаж лекарственных препаратов, была выделена наиболее выгодная для ООО «Озон» схема работы с маркептлейсами - а именно FBY, при которой все работы по обработке и доставке заказа до клиента берет на себя маркетплейс, а ООО «Озон» необходимо только осуществлять регулярные поставки на склады маркетплейса для поддержания их бездефектурного наличия.
При такой схеме осуществления e-commerce продаж чистая прибыль от каждой единицы продукции значительно превышает прибыль от оптовых продаж в аптечные сети или дистрибьюторам лекарственных средств.
В дальнейшем возможно расширение продаж путем выхода на большее количество маркетплейсов. Также возможен пересмотр высшим руководством организации максимальный размер финансовой скидки, предоставляемой аптечным сетям, для организации сбыта продукции через интернет-аптеки, в которых будет возможно поддержание бездефектурного наличия оптовыми поставками на склады аптечных сетей.
