ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Особенности организации службы скорой медицинской помощи в Российской Федерации и труда ее персонала 5
ГЛАВА 2. Задачи службы скорой медицинской помощи в Российской Федерации 12
ГЛАВА 3. Оценка удовлетворенности среднего медицинского персонала условиями труда и выявление причин неудовлетворенности 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28
АНКЕТА-ОПРОСНИК 30
Скорая медицинская помощь (СМП) является одним из важнейших видов медицинской помощи, т.к. позволяет оказывать пациентам экстренную квалифицированную помощь, ее своевременное и надлежащее оказание сокращает сроки лечения больных, снижает вероятность возможной инвалидизации, а порой спасает жизнь. Согласно данных ВОЗ, до госпитализации в мире около 20% людей гибнут из-за отсутствия своевременной квалифицированной помощи.
В системе общего медицинского обеспечения населения Российской Федерации СМП имеет приоритет и модернизируется по мере социально-экономических преобразований стране, в обществе и медицине. СМП играет важную роль в оказании первичной медико-санитарной помощи.
Медико-социальная значимость СМП обусловлена частым обращением населения по поводу внезапно возникших острых или резко обострившихся хронических заболеваний и травм. Для многих людей первый контакт с системой здравоохранения - это обращение в СМП.
СМП, как вид медицинской помощи, резко отличается от других видов помощи по структуре, организации, требованиям к квалификации медицинских кадров, срокам начала ее оказания и условиями, в которых она оказывается.
Цель данного исследования состоит в том, чтобы изучить структуру организации службы скорой медицинской помощи в Российской Федерации, условия труда ее персонала, меры по улучшению качества и эффективности работы скорой медицинской помощи.
Для достижения поставленной цели, необходимо было решить следующие задачи:
• проанализировать особенности организации СМП в Российской Федерации;
• оценить задачи службы скорой медицинской помощи, определить существующие недостатки в работе;
• изучить степень удовлетворенности среднего медицинского персонала условиями труда, а также определить факторы, влияющие на их мотивацию.
Длительный период истории СМП ознаменован ее неоднократными, существенными преобразованиями, которые направлялись на развитие организационной структуры этой службы и выражались, в частности, в слиянии и разделении скорой и неотложной помощи.
Внедрение моделей оптимизации медицинского обслуживания населения может дать повышение качества оказания помощи пациентам, достижение высокого уровня преемственности в деятельности выездных бригад СМП и медицинских организаций, повышение уровня профессиональной компетенции врачей и фельдшеров СМП, а также явиться стимулом для реализации новейших видов медицинской помощи и технологий ресурсосбережения и т.д.
Важно отметить, что реформирование развития службы СМП должно выполняться как полноценный инновационный процесс, предусматривающий наполнение техническими, организационными, медицинскими и экономическими инновациями.
Одним из важных аспектов реформирования СМП является вопрос подготовки и сохранения высококвалифицированных кадров СМП. Однако это во многом определяется условиями труда в которых работает персонал.
