Введение 5
1 Теоретические основы эффективного управления персоналом 8
1.1 Понятие и основные виды стимулирования персонала организации 8
1.2 Основные элементы стимулирования работников 14
2 Анализ эффективности управления персоналом ООО «ПРИНТ» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ПРИНТ» 21
2.2 Анализ эффективности управления сотрудниками ООО «ПРИНТ» на
основе использования инструментов их стимулирования 34
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом
ООО «ПРИНТ» 45
3.1 Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «ПРИНТ» 45
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 54
Заключение 60
Список используемых источников 63
Характерной чертой современного этапа развития мировой экономики является то, что первоочередными задачами, стоящими перед каждым предприятием, являются усиление собственной конкурентоспособности и повышение эффективности хозяйственной деятельности.
Исследователи сходятся во мнении, что основной движущей силой эффективного функционирования и развития организаций и предприятий является их персонал. А залогом такого развития стали использование действенных систем его мотивации, применение современных инструментов стимулирования, побуждающих работников всё более производительно работать для обеспечения достижения собственных целей и целей организации, в которой они работают.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем значением, которое эффективно функционирующая система стимулирования персонала имеет для повышения конкурентоспособности организации в современных условиях развития экономики.
Изучением вопросов, посвященных формированию в организациях и на предприятиях высокоэффективных систем управления персоналом, основанных на использовании актуальных инструментов стимулирования сотрудников, занимались как отечественные, так и зарубежные специалисты и эксперты в данной области, такие как С.В. Ильченко, Р.С. Сайфулина, И.А. Баткаева, А.Н. Митин, Н.С. Зоткина, А.Я. Кибанов, А.И. Рофе, М.И. Ливина, М.Х.Мескон, Ф. Хедоури, М. Альберт и многие другие.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «ПРИНТ» на основе использования инструментов стимулирования сотрудников.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы организации эффективного управления персоналом организации;
- провести анализ системы управления персоналом и эффективности использования в данной организации инструментов стимулирования сотрудников;
- разработать мероприятия, направленные на совершенствование использования инструментов стимулирования сотрудников ООО «ПРИНТ» для повышения эффективности системы управления персоналом;
- провести расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе выступает тольяттинская организация ООО «ПРИНТ».
Предметом бакалаврской работы выступают организационно-экономические отношения по поводу системы управления персоналом и путей её совершенствования.
В процессе проведения исследования по теме выпускной квалификационной работы использовались такие методы исследования, как классификация, синтез, анализ, обобщение, наблюдение.
Информационную базу проводимого в выпускной квалификационной работе исследования составили нормативно-правовые акты, регламентирующие вопросы управления персоналом в Российской Федерации, данные статистической и бухгалтерской отчетности рассматриваемой организации, опубликованные материалы по теме исследования.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что полученные в ходе её написания результаты могут применяться для совершенствования систем стимулирования труда сотрудников организаций, работающих в различных отраслях экономики.
Структура выпускной квалификационной работы предопределена поставленной целью и включает в себя введение, три раздела, заключение, список используемых источников и приложения. Общий объем работы 59 печатных листов.
Во введении обоснована актуальность темы выпускной квалификационной работы, определены её цели и задачи, объект и предмет исследования, перечислены использовавшиеся в процессе написания работы методы исследования, обозначены информационная база и практическая значимость работы.
В первом разделе ВКР рассмотрены теоретические основы организации эффективной системы управления персоналом на основе использования современных инструментов стимулирования трудовой деятельности.
Во втором разделе проведен анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «ПРИНТ», дана характеристика состояния кадров данной организации, а также проведен анализ и дана оценка системе стимулирования трудовой деятельности сотрудников данной компании. По результатам проведенного анализа выявлены её недостатки и обозначены пути их преодоления.
В третьем разделе ВКР разработаны мероприятия, направленные на совершенствование действующей в ООО «ПРИНТ» системы стимулирования труда сотрудников, а также проведен расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
В заключении подведены итоги проделанной работы, сделаны выводы о достижении поставленных целей и решении соответствующих задач.
В настоящее время для организаций и предприятий одним из важнейших ресурсов является персонал, поскольку именно его неповторимость, способность создавать новые продукты и услуги, а также наилучшим образом использовать или совершенствовать уже имеющиеся, определяют положение компании на рынке и перспективы её дальнейшего развития.
Именно поэтому одной из важнейших задач, стоящих перед управленческим персоналом организации, является поиск таких способов организации трудовой деятельности сотрудников, которые позволяли бы в наивысшей степени активизировать человеческий фактор.
В первом разделе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические аспекты управления персоналов на основе использования современных инструментов мотивации сотрудников. Было показано, что повышение заинтересованности сотрудников в росте эффективности собственной работы происходит в результате применения многочисленных мер, направленных на создание системы стимулирования, что в итоге приводит к росту производительности труда, сокращению текучести кадров в компании, а в конечном итоге - к росту её прибыльности.
Во втором разделе работы был проведен анализ используемых в ООО «ПРИНТ» методов стимулирования эффективной работы сотрудников, который показал, что данной сфере деятельности в компании уделяется пристальное внимание. Для достижения поставленной цели используются и материальные, и нематериальные методы стимулирования сотрудников.
К их числу следует отнести методы материального стимулирования (выплату премий), организационно-распорядительные методы (улучшение условий труда, автоматизация операций, предоставление льгот) и социально-психологические методы (участие в профильных мероприятиях, проведение корпоративных праздников).
Результаты проведенного исследования позволили сделать вывод о том, что действующие методы мотивации сотрудников являются недостаточно эффективными. Работники отметили недостатки, среди которых наиболее существенными являются непрозрачное распределение премиального фонда и неблагоприятный психологический климат в коллективе. Также было установлено, что используемые в ООО «ПРИНТ» социально-психологические методы мотивации сотрудников применяются в недостаточном объеме.
Опираясь на сделанные во втором разделе выпускной квалификационной работы выводы об имеющихся в системе управления персоналом ООО «ПРИНТ» недостатках, были разработаны основные меры, направленные на их устранение:
- разработка и внедрение новых принципов распределения премиального фонда, выделяемого на подразделение;
- разработка мероприятий по применению психологических методов повышения мотивации сотрудников организации.
Ожидается, что в результате внедрения данных мероприятий произойдут качественные изменения в показателях, характеризующих эффективность функционирования ООО «ПРИНТ».
Социальная эффективность от внедрения предложенных мер будет проявляться в том, что процессы работы с клиентами ООО «ПРИНТ» будут улучшаться, в коллективе сложится более благоприятный социально-психологический климат, и совокупность данных факторов позволит существенно повысить уровень профессионального мастерства сотрудников.
Экономическая же эффективность проявляется в том, что в результате внедрения предложенного комплекса мероприятий экономические показатели ООО «ПРИНТ» также изменятся в сторону их улучшения.
Расчет прогнозных показателей позволил сделать вывод о том, что предполагаемый в результате внедрения мероприятий рост производительности труда на 9,9% повлечет за собой увеличение выручки от оказания услуг, себестоимости оказанных услуг и, как следствие, рост величины, генерируемой ООО «ПРИНТ» чистой прибыли, оцениваемый в 37,65%.
Важным положительным моментом является то, что уровень средних затрат, выделяемых на осуществление мер по мотивированию работников, сократится. Так, в 2021 году на реализацию мер по стимулирования одного работника рассматриваемой организации затрачивалось 12,12 тыс.руб. В плановом же 2022 году и прогнозном 2023 году размер данных затрат составит 7,64 тыс.руб. в пересчете на одного сотрудника.
Размер годового экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий с учетом затрат на их проведение и нормативного коэффициента экономической эффективности составит 734,15 тыс.руб.
Экспертная оценка результативности данных мероприятий позволяет сделать вывод об их эффективности и сделать заключение о необходимости продолжения использования данного комплекса в практической деятельности ООО «ПРИНТ».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
