📄Работа №104050
Тема: Разработка программного обеспечения анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Информатика и вычислительная техника
Объем:
52 листов
Год:
2017
Просмотров:
268
4310
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФРОНТ-ОФИСА СТРАХОВОЙ
КОМПАНИИ «АСТРО-ВОЛГА» 7
1.1 Характеристика фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга» 7
1.2 Методика оценки эффективности фронт-офиса страховой компании 9
1.3 Постановка задачи на разработку программного обеспечения анализа
эффективности фронт-офиса страховой компании 11
1.4 Выбор OLAP-технологии для построения информационно-аналитической
системы 12
1.5 Обзор и анализ аналогов программного обеспечения анализа
эффективности страховой компании 14
1.5.1 Интегрированная система Oracle Financial Services Applications 14
1.5.2 Отчетно-аналитическая система (BI) для страховой компании INSTRAS-
REPORT 16
1.5.3 ИТ-решение QlikView for Insurance 18
Выводы к главе 1 20
Глава 2 РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ
ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ФРОНТ-ОФИСА
СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ 21
2.1 Логическое моделирование информационно-аналитической системы фронт-офиса страховой компании 21
2.1.1 Разработка диаграммы вариантов использования анализа
эффективности фронт-офиса страховой компании 22
2.1.2 Разработка диаграммы классов информационно-аналитической
системы 24
2.1.3 Разработка диаграммы последовательности формирования отчета
анализа эффективности фронт-офиса страховой компании 26
2.2 Разработка логической модели данных информационно-аналитической
системы фронт-офиса страховой компании 27
2.3 Разработка программного обеспечения информационно-аналитической
системы фронт-офиса страховой компании 28
2.4 Описание работы информационно-аналитической системы фронт-офиса
страховой компании 32
2.5 Требования к аппаратно-программному обеспечению информационно-аналитической системы фронт-офиса страховой компании 36
2.6 Тестирование программного обеспечения анализа эффективности фронт-
офиса страховой компании 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А Фрагмент программного кода приложения 44
Глава 1 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФРОНТ-ОФИСА СТРАХОВОЙ
КОМПАНИИ «АСТРО-ВОЛГА» 7
1.1 Характеристика фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга» 7
1.2 Методика оценки эффективности фронт-офиса страховой компании 9
1.3 Постановка задачи на разработку программного обеспечения анализа
эффективности фронт-офиса страховой компании 11
1.4 Выбор OLAP-технологии для построения информационно-аналитической
системы 12
1.5 Обзор и анализ аналогов программного обеспечения анализа
эффективности страховой компании 14
1.5.1 Интегрированная система Oracle Financial Services Applications 14
1.5.2 Отчетно-аналитическая система (BI) для страховой компании INSTRAS-
REPORT 16
1.5.3 ИТ-решение QlikView for Insurance 18
Выводы к главе 1 20
Глава 2 РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ
ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ФРОНТ-ОФИСА
СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ 21
2.1 Логическое моделирование информационно-аналитической системы фронт-офиса страховой компании 21
2.1.1 Разработка диаграммы вариантов использования анализа
эффективности фронт-офиса страховой компании 22
2.1.2 Разработка диаграммы классов информационно-аналитической
системы 24
2.1.3 Разработка диаграммы последовательности формирования отчета
анализа эффективности фронт-офиса страховой компании 26
2.2 Разработка логической модели данных информационно-аналитической
системы фронт-офиса страховой компании 27
2.3 Разработка программного обеспечения информационно-аналитической
системы фронт-офиса страховой компании 28
2.4 Описание работы информационно-аналитической системы фронт-офиса
страховой компании 32
2.5 Требования к аппаратно-программному обеспечению информационно-аналитической системы фронт-офиса страховой компании 36
2.6 Тестирование программного обеспечения анализа эффективности фронт-
офиса страховой компании 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А Фрагмент программного кода приложения 44
📖 Введение
Фронт-офис - общее наименование подразделений страховой компании, занимающиеся продажей страховых продуктов, в том числе, филиалы, страховые представительства и агентства.
Ключевым показателем эффективности работы фронт-офиса страховой компании является его операционный результат за отчетный период.
Отрицательный операционный результат свидетельствует о проблемах в управлении фронт-офисом, что в условиях жесткой конкуренции в страховании может стать причиной ухода страховой компании с рынка или поглощения ее более крупным и успешным страховщиком.
Эффективность фронт-офиса страховой компании зависит от многих параметров, и прежде всего от эффективность работы каждого страхового агента.
Своевременные анализ и мониторинг финансового результата страховых агентов позволяют руководству компании принять правильные управленческие решения: реструктурировать страховой портфель агентов, прекратить
взаимоотношения с убыточными или недобросовестными клиентами, а иногда и отказаться от услуг того или иного агента.
В страховой компании «Астро-Волга» принято решение использовать для обеспечения анализа эффективности фронт-офиса специализированную информационно-аналитическу систему (ИАС), программное обеспечение которой необходимо разработать.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной (ВКР) работы обусловлена необходимостью разработки программного обеспечения анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро¬Волга».
Объектом исследования ВКР является фронт-офис страховой компании «Астро-Волга».
Предмет исследования - анализ эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
Целью ВКР является разработка программного обеспечения анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать обзор существующих методов и выбрать методику анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- разработать логическую модель ИАС фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- разработать логическую модель данных ИАС фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- выбрать средства разработки программного обеспечения (ПО) эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- разработать ПО ИАС анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- провести тестирование ПО ИАС и подтвердить его работоспособность.
Методы исследования: методы анализа эффективности продаж страховых продуктов, OLAP-технология, объектно-ориентированное программирование.
Практическая значимость работы заключается в разработке и внедрении программного анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
Данная бакалаврская работа состоит из введения, двух глав, заключения, приложения и списка используемой литературы.
Во введение обозначается тема работы и ее актуальность, описывается объект и предмет исследования, цели и задачи, которые необходимо решить в данной работе.
Первая глава включает в себя описание объекта автоматизации - фронт- офис страховой компании «Астро-Волга», обзор и анализ существующих методов анализа эффективности фронт-офиса страховой компании.
Вторая глава посвящена разработке логической модели ИАС и ее логической модели данных.
Выбрано средство разработки ПО ИАС. Описан процесс разработки ПО ИАС, программа и методика тестирования ПО ИАС.
В заключении описываются результаты выполнения ВКР.
В приложении приведены фрагменты программного кода приложения ИАС.
Ключевым показателем эффективности работы фронт-офиса страховой компании является его операционный результат за отчетный период.
Отрицательный операционный результат свидетельствует о проблемах в управлении фронт-офисом, что в условиях жесткой конкуренции в страховании может стать причиной ухода страховой компании с рынка или поглощения ее более крупным и успешным страховщиком.
Эффективность фронт-офиса страховой компании зависит от многих параметров, и прежде всего от эффективность работы каждого страхового агента.
Своевременные анализ и мониторинг финансового результата страховых агентов позволяют руководству компании принять правильные управленческие решения: реструктурировать страховой портфель агентов, прекратить
взаимоотношения с убыточными или недобросовестными клиентами, а иногда и отказаться от услуг того или иного агента.
В страховой компании «Астро-Волга» принято решение использовать для обеспечения анализа эффективности фронт-офиса специализированную информационно-аналитическу систему (ИАС), программное обеспечение которой необходимо разработать.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной (ВКР) работы обусловлена необходимостью разработки программного обеспечения анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро¬Волга».
Объектом исследования ВКР является фронт-офис страховой компании «Астро-Волга».
Предмет исследования - анализ эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
Целью ВКР является разработка программного обеспечения анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать обзор существующих методов и выбрать методику анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- разработать логическую модель ИАС фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- разработать логическую модель данных ИАС фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- выбрать средства разработки программного обеспечения (ПО) эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- разработать ПО ИАС анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга»;
- провести тестирование ПО ИАС и подтвердить его работоспособность.
Методы исследования: методы анализа эффективности продаж страховых продуктов, OLAP-технология, объектно-ориентированное программирование.
Практическая значимость работы заключается в разработке и внедрении программного анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
Данная бакалаврская работа состоит из введения, двух глав, заключения, приложения и списка используемой литературы.
Во введение обозначается тема работы и ее актуальность, описывается объект и предмет исследования, цели и задачи, которые необходимо решить в данной работе.
Первая глава включает в себя описание объекта автоматизации - фронт- офис страховой компании «Астро-Волга», обзор и анализ существующих методов анализа эффективности фронт-офиса страховой компании.
Вторая глава посвящена разработке логической модели ИАС и ее логической модели данных.
Выбрано средство разработки ПО ИАС. Описан процесс разработки ПО ИАС, программа и методика тестирования ПО ИАС.
В заключении описываются результаты выполнения ВКР.
В приложении приведены фрагменты программного кода приложения ИАС.
✅ Заключение
ВКР посвящена актуальной проблеме разработки программного обеспечения анализа эффективности фронт-офиса страховой компании «Астро-Волга».
В ходе выполнения ВКР достигнуты следующие результаты:
1) выбрана методика анализа эффективности фронт-офиса страховой компании МРД СК «Астро-Волга», основанная на анализе финансовых результатов отдельных агентов:
2) разработаны требования к ИАС фронт-офиса страховой компании;
3) на стадии логического моделирования в нотации языка UML построены диаграмма вариантов использования, диаграмма классов и диаграмма последовательности, отражающие функциональный, статический и динамический аспекты ИАС соответственно;
4) на основе технологии ROLAP разработана логическая модель хранилища данных ИАС;
5) для реализации ИАС выбраны двухзвенная архитектура «клиент- сервер» и средства разработки: программный продукт «Континент: Страхование 8» (платформа 1С8.2) и СУБД MS SQL Server 2005;
6) на основе ПП «Континент: Страхование 8» реализовано и протестировано ПО ИАС.
ИАС в настоящее время находится на стадии опытной эксплуатации в МРД СК «Астро-Волга». Предполагается доработка и развитие проекта.
Результаты ВКР могут быть рекомендованы для анализа эффективности операционной деятельности страховых компаний.
В ходе выполнения ВКР достигнуты следующие результаты:
1) выбрана методика анализа эффективности фронт-офиса страховой компании МРД СК «Астро-Волга», основанная на анализе финансовых результатов отдельных агентов:
2) разработаны требования к ИАС фронт-офиса страховой компании;
3) на стадии логического моделирования в нотации языка UML построены диаграмма вариантов использования, диаграмма классов и диаграмма последовательности, отражающие функциональный, статический и динамический аспекты ИАС соответственно;
4) на основе технологии ROLAP разработана логическая модель хранилища данных ИАС;
5) для реализации ИАС выбраны двухзвенная архитектура «клиент- сервер» и средства разработки: программный продукт «Континент: Страхование 8» (платформа 1С8.2) и СУБД MS SQL Server 2005;
6) на основе ПП «Континент: Страхование 8» реализовано и протестировано ПО ИАС.
ИАС в настоящее время находится на стадии опытной эксплуатации в МРД СК «Астро-Волга». Предполагается доработка и развитие проекта.
Результаты ВКР могут быть рекомендованы для анализа эффективности операционной деятельности страховых компаний.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.