Введение 4
Глава 1 Теоретико-методические основы исследования 7
1.1 Общие положения исследования 7
1.2 Методология исследования 9
1.3 Процесс исследования 15
1.4 Формулировка цели исследования и функциональных требований 16
Глава 2 Анализ существующих методов и подходов 23
2.1 ГОСТ Р 57100-2016/ISO 42010 23
2.2 Картография программного обеспечения 27
2.3 TOGAF и Archimate 32
2.4 «Строительные блоки» для решений в управлении архитектурой
предприятия (BEAMS) 35
2.5 Enterprise Model Graphical Overview Analysis (PRIMROSe) 38
2.6 Multi-perspective Enterprise Modeling (MEMO) Мультиперспективное
моделирование предприятия 40
Глава 3 Разработка комплексного метода поддержки поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия 43
3.1 Условия для выполнения функциональных требований 43
3.2 Концепция метода 47
3.3 Структура метода 50
3.3.1 Идентификация компонентов методов 51
3.3.2 Формы сотрудничества 54
3.3.3 Фреймворк 58
3.4 Компоненты метода 62
3.4.1 Компонент метода А: Конфигурация метода 63
3.4.2 Компонент метода В: Определение целей и требований 65
3.4.3 Компонент метода С: Анализ ситуации 68
3.4.4 Компонент метода D: Проектирование потенциального решения 71
3.4.5 Компонент метода Е: Оценка и выбор потенциального решения 74
3.4.6 Компонент метода F: Утверждение решения 78
Глава 4 Демонстрация метода 80
4.1 Введение в сценарий 80
4.2 Процесс поиска решения с применением Комплексного метода поиска и
принятия решений 82
4.2.1 Определение целей и требований (Компонент метода В) 83
4.2.2 Анализ технических блоков (Компонент метода С) 86
4.2.3 Анализ операционных систем (Компонент метода С) 91
4.2.4 Консолидация операционных систем (Компонент метода D) 96
4.2.5 Дальнейшие операции 100
Заключение 106
Список используемой литературы 107
Приложение А Вопросы для интервьюирования экспертов
Сегодня, когда рынки стали динамичными, предприятия вынуждены в ускоренном темпе адаптировать свои бизнес-модели к постоянно изменяющимся условиям. Одновременно все больше продуктов и услуг не только производятся и осуществляются на базе IT-технологий, но и содержат все более значимую долю IT-составляющей. Именно поэтому, если что-то меняется в бизнес-модели, это сразу же сказывается на всей архитектуре предприятия. Архитектура создается на основании совместного корпоративного процесса принятия решений, являющегося неотъемлемой частью системы управления архитектурой предприятия. Поскольку участников (заинтересованных сторон), как правило, очень много, а их интересы нередко диаметрально противоположны, процесс принятия решений становится далеко не простым. Однако, в настоящий момент на рынке нет программных средств, способных в полной мере учитывать, документировать и систематизировать интересы всех участников процесса (стейкхолдеров).
Таким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки метода, повышающего эффективность взаимодействия стейкхолдеров, и как следствие эффективность управления архитектурой предприятия в целом.
Целью работы является разработка комплексного метода поддержки участников процесса поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия (АП).
Объектом исследования является управление архитектурой предприятия (АП), а предметом исследования - процесс усовершенствования методической поддержки участников процесса поиска и принятия решений в управлении АП.
Задачи исследования:
- Определить и проанализировать проблемы, встающие перед участниками процесса поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия.
- Исследовать и проанализировать существующие подходы к поиску оптимальных решений, разработанные специально для области управления архитектурой предприятия.
- Сформировать концепцию метода, предназначенного для решения практических проблем исследования.
- Продемонстрировать на реалистичном сценарии, как будут решаться обозначенные проблемы при помощи разработанного метода и оценить его эффективность.
Гипотеза исследования: применение разработанного в рамках диссертационного исследования метода позволит повысить эффективность процесса принятия решений в управлении АП.
Методы исследования: В процессе работы использованы следующие методы и подходы: метод проектирующего исследования (Design Science Research), метод визуализации данных, системный анализ.
Новизна исследования заключается в разработке методики поддержки поиска и принятия решений, учитывающей и систематизирующей интересы всех участников данного процесса.
Основные этапы исследования: Исследование проводилось с 2018 по 2020 года в несколько этапов:
На первом этапе (констатирующий этап) - формулировалась тема исследования, выполнялся сбор информации по теме исследования из различных источников, проводилась формулировка гипотезы, осуществлялись постановка цели, задач, предмета исследования, объекта исследования и выполнялось определение проблематики данного исследования.
Второй этап (поисковый этап) - в ходе проведения данного этапа осуществлялся анализ существующих подходов к поиску оптимальных решений, разработанных специально для области управления архитектурой предприятия, были разработаны концепция артефакта для поддержки участников процесса поиска и принятия решений, были написаны и опубликованы научные статьи по теме исследования в научном журнале.
Третий этап (экспериментальный) - осуществлялась демонстрация артефакта т.е. применение комплексного метода для решения обозначенных практических проблем и его оценка, были сформулированы выводы о полученных результатах по проведенному исследованию.
На защиту выносятся:
1. Комплексный метод поддержки поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия.
2. Результаты апробации комплексного метода.
Диссертационная работа состоит из 114 страниц, введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Содержит 33 рисунка, 5 таблиц и 47 использованных источников.
Целью магистерской диссертации является разработка комплексного метода поддержки участников процесса поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия. Согласно классификации проекта DSR, речь идет об усовершенствовании, поскольку проблемы, которые предполагается решить, большей частью известны и описаны в специальной литературе. В тоже время решение данных проблем посредством введения Комплексного метода поиска решений является новаторским и демонстрирует новизну настоящего исследования.
Выполненные в работе научные исследования представлены следующими основными результатами:
1. Были определены и проанализированы проблемы, возникающие перед участниками процесса поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия.
2. Произведен анализ современных методов и подходов к управлению архитектурой предприятия, который показал, что на текущий момент отсутствует подход, в полной мере решающий все проблемы, возникающие перед участниками процесса. Поэтому представляется актуальным разработка такового метода.
3. Сформирована концепция метода, предназначенного для решения практических проблем исследования.
4. Выполнена апробация метода, путем демонстрации на реалистичном сценарии, подтвердившая ее универсальность и эффективность.
В работе решена актуальная научно-исследовательская задача разработки комплексного метода поддержки участников процесса поиска и принятия решений, обеспечивающая повышение эффективности данного процесса.
Значение диссертационной работы определяется тем, что в ее рамках исследованы возможности повышения эффективности поиска и принятия решений в управлении архитектурой предприятия и предложена универсальная методика, обеспечивающая решение данной задачи.
1. Баронов, В.В. Информационные технологии и управление предприятием [Электронный ресурс] / В. В. Баронов, Г. Н. Калянов, Ю. Н. Попов, И. Н. Титовский. — Электрон. текстовые данные. — Саратов : Профобразование, 2017. — 327 с.
2. Богомолова, М. А. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / М. А. Богомолова. — Электрон. текстовые данные. — Самара : Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики, 2016. — 155 с.
3. Васильев, Р. Б. Управление развитием информационных систем [Электронный ресурс] / Р. Б. Васильев, Г. Н. Калянов, Г. А. Лёвочкина. — Электрон. текстовые данные. — М. : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016. — 507 с
4. Вигерс ,К. Разработка требований к программному обеспечению / К. Вигерс; Пер. с англ. - СПБ. : БХВ, 2019. - 736 с
5. ГОСТ Р 57100-2016/ISO/IEC/IEEE 42010:2011 Системная и
программная инженерия. Описание архитектуры
6. Гриценко, Ю. Б. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ю. Б. Гриценко. — Электрон. текстовые данные. — Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2014. — 260 с.
7. Данилин, А. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] / А. Данилин, А. Слюсаренко. — Электрон. текстовые данные. — М. : Интернет- Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016. — 439 с.
8. Дьюи, Д. Психология и педагогика мышления / Д. Дьюи; Пер. с англ. Н. М. Никольской. - М. : Совершенство, 1997. - 203 с
9. Заки, Варфел Прототипирование [Электронный ресурс] : практическое руководство / Тодд Варфел Заки ; пер. И. Лейко. — Электрон. текстовые данные. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 223 с.
10. Зараменских, Е. П. Основы бизнес-информатики : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Зараменских. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 407 с
11. "Зараменских, Е. П. Архитектура предприятия: учебник для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Зараменских, Д. В. Кудрявцев, М. Ю. Арзуманян; Под ред. Е. П. Зараменских. - М.: Юрайт, 2018. - 410 с."
12. Идиатуллин, А.Р. Инструментарий проектирования
информационно-аналитических систем управления на основе онтологических моделей и методов формализованного представления предметной области организации: диссертация на соискание ученой степени к.э.н. - Москва, 2011. - 138 с.
1.3 Кознов, Д. В. Особенности проектов в области разработки корпоративной архитектуры предприятий / Кознов Д. В., Арзуманян М. Ю., Орлов Ю. В., Деревянко М. А., Романовский К. Ю., Сидорина А. А. // Бизнес- информатика. -2015. №4 (34): 15-23
14. Кудрявцев, Д.В. Архитектура предприятия: переход от
проектирования ИТ-инфраструктуры к трансформации бизнеса / Кудрявцев Д.В. Арзуманян М.Ю. //Российский журнал менеджмента. -2017. № 15(2). - с. 193-224
15. Лукьянов, Б. В. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Б. В. Лукьянов, П. Б. Лукьянов. — Электрон. текстовые данные. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 153 c
16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. -М.: Дело,2005. -720 с
17. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной
организации / Г. Минцберг ; пер. с англ. Д. Раевской. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 253 с.
18. Саймон, Г. Новая наука управленческих решений / Г. Саймон; Пер. с англ. Т. М. Терехиной. - М. : Мир, 1993. - 303 с
19. Сидоров, А. А. Исследование социально-экономических и политических процессов [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. А. Сидоров. — Электрон. текстовые данные. — Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2015. — 266 с.
20. Типикин, В. В.Вопросно-ответные инструментально-технологические средства в концептуальном проектировании
автоматизированных систем: диссертация на соискание ученой степени к.т.н. - Ульяновск, 2007. - 187 с.
21. Шурыгин, А. Н. Развитие комплексной информационной системы управления предприятием на основе архитектурного подхода: диссертация на соискание ученой степени к.т.н. - Челябинск, 2009. - 163 с.
22. Bock, Alexander:MEMO GoalML: a context-enriched modeling language to support reflective organizational goal planning and decision processes. // 2016 IEEE 17th Conference on Business Informatics, IEEE, 2015, P. 181-190.
23. Buckle, Sabine: Development of functions of enterprise architecture management using a methodological framework, Technische Universitat Munchen, Dissertation, 2011.
24. Daum, Jurgen H.: Management Cockpit War Room: Objectives, Concept and Function, and Future Prospects of a (Still) Unusual, But Highly Eff ective Management Tool. Controlling - Successful Management Journal 18 (2006), P. 311-318
25. Dave Snowdon Elizabeth F. Churchill Alan J. Munro: Collaborative Virtual Environments: Digital Spaces and Places for CSCW: An Introduction, Springer-Verlag, 2001
26. Frank, Ulrich: MEMO Organisation Modelling Language (1): Focus on organisational structure / University Duisburg-Essen, Institute for Computer Science and Business Information Systems (ICB). 2011.
27. Goldkuhl , Goran ; Lind , Mikael ; Seigerroth , Ulf: Reconstruction of different business processes. Proceedings of the Fifth International Conference of the British Computer Society Information Systems Methodologies Specialist Group, Springer-Verlag, 1997, P. 15-26
28. Gregor , Shirley ; Hevner , Alan R.: Positioning and Presenting Design Science Research for maximum impact. MIS Quarterly 37 (2013), Nr. 2, P. 337-355
29. Hanchke, Rudolf: Enterprise Architecture Management - simple and effective. Springer International Publishing, 2016
30. Hevner , Alan R. ; March , Salvatore T. ; Park , Jinsoo ; Ram , Sudha: Design Science in Information Systems Research. MIS Quarterly 28 (2004), Nr. 1, P. 75-105
31. Hevner A., Chatterjee P. Design research in information systems: theory and practice. Springer Science & Business Media, 2010. Vol. 22
32. Johannesson , Paul ; Perjons , Erik: An Introduction to Design Science. Cham : Springer International Publishing, 2014
33. Jarvinen, Pasley. : Action research is similar to design science. Quality & Quantity, 41(1), 2007,P. 37-54.
34. Lankes , Josef ; Matthes , Florian ; Wittenburg , Andre: Architectural description of application environmens: Software mapping and IEEE standard. 1471-2000. Software Engineering 2005, GI conference in Softwaretechnik, Lecture Notes in Informatics (LNI) 64 (2005), P. 43-54
35. Lankhorst , Marc: Enterprise Architecture at Work - Modelling, Communication and Analysis (Third Edition). Springer Heidelberg, 2012
36. Lucke , Carsten ; Krell , Sascha ; Lechner , Ulrike: Critical Issues in Enterprise Architecting - A Literature Review. 16th Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2010, 2010, p. 1-11
37. Lundberg , Craig C.: Organizational culture. // Academy of Management Journal 5 (1985), Nr. 2, P. 165-178
38. Mintzberg , Henry ; Raisinghani , Duru ; Theoret , Andre: The Structure of Unstructured Decision Processes. // Administrative Science Quarterly 21 (1976), Juni, Nr. 2, P. 246-275
39. Naranjo , David ; Sanchez , Mario ; Villalobos , Jorge: PRIMROSe: A Graph-Based Approach for Enterprise Architecture Analysis.
InternationalConference on Enterprise Information Systems, Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP) Bd. 227, 2014, P. 434-452
40. Plataniotis , Georgios ; De Kinderen , Sybren ; Proper , Henderik A.: EA Anamnesis: An Approach for Decision Making Analysis in Enterprise Architecture. // International Journal of Information Systems Modeling and Design 4 (2014), Nr. 1, P. 75-95
41. Ramos , Andres ; Saenz , Juan P. ; Mario , Sanchez ; Villalobos , Jorge: On the Support of Automated Analysis Chains on Enterprise Models. In:16th International Conference, BPMDS 2015 20th International Conference, EMMSAD 2015 Proceedings, Business-Process and Information Systems Modeling, Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP) Bd. 214. 2015, P. 345-359
42. Rurcinek, Pavel:The Architecture of Management Cockpit for Support of Decision-Making. Journal of Applied Economic Sciences, 2014 2 (2015), Nr. 2, P. 165-175
43. Schweda , Christian M.: Development of Organization-Specific Enterprise Architecture Modeling Languages Using Building Blocks, Technical University Munich, 2011
44. The Open Group : ArchiMate 3.0 Specification. 2016
45. The Open Group: TOGAF Version 9.1. 2011.
46. Venable , John ; Pries-Heje , Jan ; Baskerville , Richard: FEDS: a Framework for Evaluation in Design Science Research. European Journal of Information Systems 25 (2016), Nr. 1, P. 77-89
47. Wissotzki , Matthias ; Kopp , Christina ; Stelzer , Paul: Role concepts in enterprise architecture management. // Digital Enterprise Computing (DEC2015), Lecture Notes in Informatics (LNI) Bd. P-244. 2015, P. 127-138