Информационная система сбора данных страховых случаев

Управление бизнес-процессом урегулирования убытков заключается в сборе и обработке страховых документов, используемых для принятия решения о выплате страхового возмещения.
Для реализации данных задач применяются системы электронного документооборота урегулирования убытков, которые в соответствии с классификацией компонентов корпоративной информационной системы (КИС) страховой компании относятся к категории страховых автоматизированных информационных систем, обеспечивающих информационную поддержку операционных бизнес-процессов страховой деятельности.
Как показывает практика, автоматизация документооборота урегулирования убытков обеспечит экономию времени обработки информации и повысит его эффективность.
Тема ВКР посвящена актуальной проблеме разработки системы электронного документооборота (СЭД) урегулирования убытков (УУ) для Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
Объектом исследования ВКР является бизнес-процесс урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
Предметом исследования ВКР проекта является автоматизация бизнес- процесса урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
Целью ВКР проекта является разработка СЭД урегулирования убытков для Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
В работе использована технология трехуровневого проектирования КИС страховой компании и ее компонентов.
В ходе решения обозначенной задачи и проведенного исследования достигнуты следующие результаты:
1) на стадии концептуального моделирования с помощью методологий структурного подхода произведен анализ существующего бизнес-процесса бизнес-процесса урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции ОАО 39
«СК «Астро-Волга» «КАК ЕСТЬ» и выявлены его недостатки;
2) разработана концептуальная модель «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» бизнес- процесса, усовершенствование которого достигается путем разработки и внедрения в качестве механизма исполнения СЭД урегулирования убытков;
3) сформулированы требования к СЭД урегулирования убытков:
- управление документооборотом УУ;
- простота интеграции с КИС СК;
- отсутствие избыточной функциональности;
- минимальные затраты на разработку.
4) с учетом указанных требований произведен сравнительный анализ аналогов СЭД урегулирования убытков на предмет выбора готового ИТ- решения, на основании которого принято решение о разработке новой СЭД;
5) на стадии логического моделирования в нотации языка UML разработана логическая модель СЭД урегулирования убытков. Логическая модель, отображающая деятельность системы управления компанией «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ», представляет собой объектную визуализацию реорганизованного бизнес-процесса, выполненную с помощью диаграмм языка UML.
Построены диаграммы, отражающие функциональный, статический и динамический аспекты системы;
6) на основе методологии IDEF1X разработана логическая модель данных СЭД урегулирования убытков;
7) Результаты сравнительного анализа известных технологий подтвердили целесообразность реализации СЭД УУ в двухзвенной архитектуре «клиент-сервер» на базе технологии VFP 9.0 + MS SQL Server 2005.
8) установлено, что ИТ-инфраструктура МРД АО «СК «Астро-Волга» позволяет обеспечить поддержку СЭД урегулирования убытков существующими аппаратно-программными средствами без закупки дополнительного оборудования и программ;
10) проведено тестирование СЭД УУ, которое подтвердило ее работоспособность.
Разработанная СЭД урегулирования убытков в настоящее время находится на стадии опытной эксплуатации в МРД АО «СК «Астро-Волга».
К достоинствам СЭД урегулирования убытков можно отнести простоту в эксплуатации и сопровождения.
Разработанная СЭД урегулирования убытков может быть рекомендована страховым компаниям для автоматизации процесса урегулирования убытков.


Купить