Тема: Информационная система сбора данных страховых случаев

Урегулирование убытков относится к категории основных бизнес- процессов страховой компании и представляет собой комплекс мероприятий, направленных на выполнение страховщиком обязательств перед клиентом при наступлении страхового случая.
Управление бизнес-процессом урегулирования убытков заключается в сборе и обработке данных о страховых случаях, используемых для принятия решения о выплате страхового возмещения.
Для реализации данных задач применяются системы электронного документооборота урегулирования убытков, которые в соответствии с классификацией компонентов корпоративной информационной системы (КИС) страховой компании относятся к категории страховых автоматизированных информационных систем (АИС), обеспечивающих информационную поддержку операционной деятельности страховой компании.
Как показывает практика, автоматизация бизнес-процесса сбора данных о страховых случаях позволит повысить производительность бизнес-процесса урегулирования убытков и повысит его эффективность.
В Межрегиональной дирекции АО «СК «Астро-Волга» для решения данной задачи принято решение разработать информационную систему сбора данных страховых случаев, адаптированную к условиям операционной деятельности в компании.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы (ВКР) обусловлена необходимостью автоматизации бизнес-процесса урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции АО «СК «Астро-Волга».
Объектом исследования ВКР является бизнес-процесс урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции АО «СК «Астро-Волга».
Предметом исследования ВКР является автоматизация бизнес-процесса урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции АО «СК «Астро-Волга».
Целью ВКР является разработка информационной системы (ИС) сбора данных страховых случаев для Межрегиональной дирекции АО «СК «Астро-Волга».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- описать существующий бизнес-процесс урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции АО «СК «Астро-Волга»;
- провести выбор технологии разработки, методологии проектирования и средств моделирования ИС;
- сформулировать требования к проектируемой ИС;
- разработать логическую модель данных ИС;
- разработать программное обеспечение ИС;
- сформулировать требования к аппаратному и программному обеспечению ИС;
- провести тестирование ИС и подтвердить ее работоспособность.
Бакалаврская работа состоит из введения, двух глав, заключения, приложения и списка литературы.
Во введение обозначается тема работы и ее актуальность, описывается объект и предмет исследования, цели и задачи, которые необходимо решить в данной работе. Первая глава включает в себя описание предметной области, обоснование необходимость разработки ИС. Вторая глава посвящена разработке логической модели ИС и ее программной реализации. Описаны программа и методика, приведены результаты тестирования ИС.
В заключении описываются результаты, достигнутые в ходе выполнения ВКР. В приложении приведены фрагменты программного кода ИС.

Купить

Управление бизнес-процессом урегулирования убытков заключается в сборе и обработке страховых документов, используемых для принятия решения о выплате страхового возмещения.
Для реализации данных задач применяются системы электронного документооборота урегулирования убытков, которые в соответствии с классификацией компонентов корпоративной информационной системы (КИС) страховой компании относятся к категории страховых автоматизированных информационных систем, обеспечивающих информационную поддержку операционных бизнес-процессов страховой деятельности.
Как показывает практика, автоматизация документооборота урегулирования убытков обеспечит экономию времени обработки информации и повысит его эффективность.
Тема ВКР посвящена актуальной проблеме разработки системы электронного документооборота (СЭД) урегулирования убытков (УУ) для Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
Объектом исследования ВКР является бизнес-процесс урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
Предметом исследования ВКР проекта является автоматизация бизнес- процесса урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
Целью ВКР проекта является разработка СЭД урегулирования убытков для Межрегиональной дирекции ОАО «СК «Астро-Волга».
В работе использована технология трехуровневого проектирования КИС страховой компании и ее компонентов.
В ходе решения обозначенной задачи и проведенного исследования достигнуты следующие результаты:
1) на стадии концептуального моделирования с помощью методологий структурного подхода произведен анализ существующего бизнес-процесса бизнес-процесса урегулирования убытка в Межрегиональной дирекции ОАО 39
«СК «Астро-Волга» «КАК ЕСТЬ» и выявлены его недостатки;
2) разработана концептуальная модель «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» бизнес- процесса, усовершенствование которого достигается путем разработки и внедрения в качестве механизма исполнения СЭД урегулирования убытков;
3) сформулированы требования к СЭД урегулирования убытков:
- управление документооборотом УУ;
- простота интеграции с КИС СК;
- отсутствие избыточной функциональности;
- минимальные затраты на разработку.
4) с учетом указанных требований произведен сравнительный анализ аналогов СЭД урегулирования убытков на предмет выбора готового ИТ- решения, на основании которого принято решение о разработке новой СЭД;
5) на стадии логического моделирования в нотации языка UML разработана логическая модель СЭД урегулирования убытков. Логическая модель, отображающая деятельность системы управления компанией «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ», представляет собой объектную визуализацию реорганизованного бизнес-процесса, выполненную с помощью диаграмм языка UML.
Построены диаграммы, отражающие функциональный, статический и динамический аспекты системы;
6) на основе методологии IDEF1X разработана логическая модель данных СЭД урегулирования убытков;
7) Результаты сравнительного анализа известных технологий подтвердили целесообразность реализации СЭД УУ в двухзвенной архитектуре «клиент-сервер» на базе технологии VFP 9.0 + MS SQL Server 2005.
8) установлено, что ИТ-инфраструктура МРД АО «СК «Астро-Волга» позволяет обеспечить поддержку СЭД урегулирования убытков существующими аппаратно-программными средствами без закупки дополнительного оборудования и программ;
10) проведено тестирование СЭД УУ, которое подтвердило ее работоспособность.
Разработанная СЭД урегулирования убытков в настоящее время находится на стадии опытной эксплуатации в МРД АО «СК «Астро-Волга».
К достоинствам СЭД урегулирования убытков можно отнести простоту в эксплуатации и сопровождения.
Разработанная СЭД урегулирования убытков может быть рекомендована страховым компаниям для автоматизации процесса урегулирования убытков.

Купить