Разработка систем мотивации и стимулирования персонала (Российская академия народного хозяйства и государственной службы (Сибирский институт управления))
Объект исследования - IT компания ООО «Яндекс».
Проведен анализ деятельности за 2019-2021 годы.
Введение 4
Глава 1. Анализ деятельности и выделение проблем ООО «Яндекс» 6
1.1. Краткая характеристика ООО «Яндекс» 6
1.2. Нормативно-правовая база ООО «Яндекс» 7
1.3 SWOT-Анализ текущей деятельности ООО «Яндекс» 10
1.4. Выделение проблем ООО «Яндекс» 11
Глава 2. Выбор и обоснование структуры управления организацией и результатов ее деятельности 14
2.1. Организационная структура управления ООО «Яндекс» 14
2.2. Основные экономические показатели деятельности ООО «Яндекса» 15
2.3. Управленческие решения по обеспечению функционирования и развития организации 21
Глава 3. Технология разработки системы мотивации в ООО «Яндекс» 23
3.1. Анализ системы стимулирования персонала в ООО «Яндекс» 23
3.2. Рекомендации по разработке системы мотивации в ООО «Яндекс» 25
Заключение 30
Список литературы 32
Эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций.
Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата. В настоящее время общепринятой стала концепция о том, что важнейшим ресурсом предприятия является его персонал (зачастую именуемый человеческим капиталом), и в свете этой концепции особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из важнейших характеристик человеческого капитала является его мотивация к труду, и управление этим показателем играет ключевую роль в управлении персоналом, поскольку общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда.
В последнее время особенно усилилось внимание к проблеме мотивации как функции управления, с помощью которой руководство любого предприятия побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения производственного процесса в соответствии с намеченным планом. Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей. Задача мотивации труда в практике управления – побуждение людей наиболее эффективно выполнять работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями.
Актуальность работы обусловлена возрастающей ролью личности работника, не только как совокупности функций и должности, а человека – как особого объекта управления, который не может рассматриваться только как ресурс. Не случайно мотивация была выделена одной из функций управления. По мнению многих практиков и теоретиков менеджмента, путь к упрощению процесса управления, а значит, к наивысшей его эффективности лежит только через решение проблемы мотивации труда, которая является одной из функций управления.
Целью данной работы является анализ и улучшение системы стимулирования персонала предприятия ООО «Яндекс».
Определены следующие задачи:
1) представить организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
2) провести анализ и оценку действующей системы стимулирования персонала предприятия ООО «Яндекс»;
3) сформулировать рекомендации по улучшению мотивации персонала предприятия;
Объект исследования — IT компания ООО «Яндекс»
Предмет исследования — существующая на предприятии
система мотивации персонала и пути ее совершенствования.
Методы исследования:
- Наблюдение
- Сбор информации
- Анализ результатов деятельности предприятия
- SWOT-анализ
1. ООО «Яндекс» — многопрофильная технологическая компания, создающая интеллектуальные продукты и услуги на основе машинного обучения, основным видом деятельности, которой является продажа интернет-рекламы.
Миссия ООО «Яндекс»: «Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».
2. Целью создания ООО «Яндекс» является разработка новых технологий и внедрение усовершенствованных программ.
Основными предметами деятельности предприятия является:
— Поисковая система — программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Большинство поисковых систем ищут информацию на сайтах Всемирной паутины, но существуют также системы, способные искать файлы на FTP-серверах, товары в интернет-магазинах.
— Такси «Яндекс.Такси» — это сервис онлайн-заказа такси. По итогам 2020 года «Яндекс.Такси» оказывает услуги в 18 странах и более чем в 300 городах. Заказ может осуществляться через приложение, сайт или по телефону.
— «Яндекс-маркет». Сервис для выбора и покупки товаров. Сервис позволяет пользователям сравнивать товары по параметрам и ценам, изучать отзывы и обзоры, а также задавать вопросы другим посетителям сайта, магазинам и производителям.
— Медиасервисы. Сюда входят сервисы, связанные с развлечениями: Крупнейшая в России стриминговая музыкальная платформа «Яндекс-музыка»; онлайн-кинотеатр «Кинопоиск HD» и т.д.
В соответствии с учредительными документами ООО «Яндекс» организовано одной компанией, размер уставного капитала составляет 16 605 000 рублей. Доля участника составляет 100%.
3. Разница между реализуемой выручкой и планируемой составляет:
712,4 – 356,2=356,2 млрд. руб.
В соответствии с проведенными расчетами, дельта потерь (ΔП) составляет 166,18 млрд. руб. Такой уровень потерь для компании можно назвать высоким.
Контрольная работа состоит из трёх глав, в каждой из которых рассматривается определенная задача. В первой главе была рассмотрена Нормативно-правовая база ООО «Яндекс», SWOT-Анализ текущей деятельности ООО «Яндекс» и проведено выделение проблем ООО «Яндекс».
Во второй главе организационная структура управления ООО «Яндекс», основные экономические показатели деятельности ООО «Яндекс» управленческие решения по обеспечению функционирования и развития организации.
В третьей главе проанализирована система мотивации в ООО «Яндекс»
Цель контрольной работы, поставленная в начале, а именно изучение системы мотивации персонала в организации ООО «Яндекс» и выявление путей их разрешения достигнута, задачи выполнены.
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. - 04.08.2014. - № 31. - ст. 4398.
2. Федеральный конституционный закон от 17.12.1997 № 2-ФКЗ (ред. от 2812.2016) «О Правительстве Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 22.12.1997. - № 51. - ст. 5712.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.111994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32. - ст. 3301.
4. Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О лицензировании отдельных видов деятельности» // Собрание законодательства РФ. - 09.05.2011. - № 19. - ст. 2716.
5. Налоговый кодекс РФ (часть 1) от 31.07.98 № 146-ФЗ (ред. от 22.07.2005 № 119-ФЗ);
6. Налоговый кодекс РФ (часть 2) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 22.07.2005 № 117-ФЗ);
7. Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // Справочник по управлению. 2014. № 16. С. 23-35.
8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Т.Б. Бердникова – М.: ИНФРАМ, 2015. 213 с.
9. Богданова Г. Особенности оценки в процессе управления карьерой / Г. Бгданова // Справочник по управлению персоналом. – 2009. - №3. – С. 36
10. Боковня А. Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): монография / А.Е. Боковня. — М.: ИНФРА-М, 2017. – 144 с.
11. Бочарова А. Внедрение системы ротации в компании / А. Бочарова // Васильев Ю.В. Теория управления, 2-е изд., доп.учебник / Ю.В. Васильева, Н. В. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2014. 301 с.
12. Белякова А. П. Эффективная система мотивации – важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. – 2015. - №8
13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. – М.: Юрист, 2011. 469 с.
14. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Елена Ветлужских. - 5-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2014. – 151 с.
15. Зайцева Т. В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Т.В. Зайцева, Г.В. Черняева, Е.В. Батоврина; Под ред. проф. В.П. Пугачева - М.: ИНФРА-М, 2014. - 394 с.
16. Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии: Монография / А. Д. Зеленов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. – 104 с