📄Работа №10310
Тема: Организация системы обучения, подготовки и повышения квалификации персонала на примере предприятия ООО «ЖБИ» г.Зеленогорска Красноярского края
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Управление проектами
Объем:
95 листов
Год:
2016
Просмотров:
1156
5900
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 11
1. Теоретические основы обучения персонала в организации 13
1.1. Понятие, сущность и цели обучения 13
1.2. Современные методы и виды обучения персонала 19
1.3. Методы выявления потребности в обучении 25
2. Система обучения персонала на примере ООО «ЖБИ» 34
2.1. Краткая правовая и организационно-экономическая характеристика ООО
«ЖБИ» 34
2.2. Специфика кадрового состава ООО «ЖБИ» 40
2.3. Анализ системы обучения персонала ООО «ЖБИ» 49
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения в ООО
«ЖБИ» 64
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала ООО
«ЖБИ» 64
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 67
Заключение 82
Список использованной литературы 85
Приложение А (обязательное) 78
Приложение Б (обязательное) 92
1. Теоретические основы обучения персонала в организации 13
1.1. Понятие, сущность и цели обучения 13
1.2. Современные методы и виды обучения персонала 19
1.3. Методы выявления потребности в обучении 25
2. Система обучения персонала на примере ООО «ЖБИ» 34
2.1. Краткая правовая и организационно-экономическая характеристика ООО
«ЖБИ» 34
2.2. Специфика кадрового состава ООО «ЖБИ» 40
2.3. Анализ системы обучения персонала ООО «ЖБИ» 49
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения в ООО
«ЖБИ» 64
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала ООО
«ЖБИ» 64
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 67
Заключение 82
Список использованной литературы 85
Приложение А (обязательное) 78
Приложение Б (обязательное) 92
📖 Введение
Современные социально-экономические условия, сложившиеся в России, обусловливают повышение требований к уровню профессиональной компетентности руководителей и специалистов.
Для российского рынка кадров характерна ограниченность квалифицированных кадров в сферах производства и услуг, поэтому требования к системе обучения персонала являются особенно актуальными.
Обучение персонала является одной из основных задач российского общества. Эффективное решение этой задачи приводит к подъему экономики, оптимальному использованию имеющихся ресурсов для решения производственных и социальных проблем.
Актуальность темы обусловлена тем, что для развития любой компании очень важно наличие квалифицированных кадров. На многих предприятиях необходимо осуществлять фундаментальное обучение и переподготовку кадров, повышать их квалификацию по управлению персоналом, маркетингу, менеджменту, финансам, инновациям, учитывая специфику современных рыночных условий, сложившихся в России, внедрение новых технологий, качественное изменение научного знания. Кроме того, происходит постоянное изменение профессионального мира, появляются новые профессии, а старые профессиональные знания быстро устаревают. Все вышеперечисленное актуализирует проблему исследования.
В рамках предприятия система обучения персонала должна быть единой, непрерывной и качественной, что позволит достичь реальных результатов. Поэтому необходимо использовать возможности специальных образовательных учреждений, обучать кадры с учетом приоритетных на сегодняшний день специальностей и возрастающих требований к их профессиональному уровню и квалификации.
Любое предприятие или организация должны обладать необходимым резервом квалифицированных работников, возможности которых соответствовали бы современным профессиональным требованиям.
Теоретико-методологической базой исследования являются научные работы отечественных и зарубежных экономистов, специалистов в области менеджмента и управления персоналом.
Информационной базой исследования стало изучение открытых источников сети Интернет, а также информация, полученная в результате изучения деятельности предприятия ООО «ЖБИ».
Объект исследования - система обучения персонала.
Предмет исследования - деятельность ООО «ЖБИ» по обучению персонала.
Цель исследования - выявление возможностей совершенствования работы по обучению персонала на примере ООО «ЖБИ».
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- изучение научных источников по проблеме исследования;
- анализ количественного и качественного состава персонала ООО «ЖБИ» и уровня его профессиональной подготовки;
- разработка рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «ЖБИ».
В выпускной квалификационной работе использовались методы изучения нормативно-правовых документов, методы опроса, статистические методы определения обеспеченности, динамики, качественного состава кадров.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в определении путей эффективного обучения персонала на предприятии, на конкретном примере, и выработке необходимых рекомендаций. Предложено систематизировать работу по выявлению реальной необходимости организации в обучении и развитии сотрудников, предложена программа обучения рабочего персонала. Структура выпускной квалификационной работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
Для российского рынка кадров характерна ограниченность квалифицированных кадров в сферах производства и услуг, поэтому требования к системе обучения персонала являются особенно актуальными.
Обучение персонала является одной из основных задач российского общества. Эффективное решение этой задачи приводит к подъему экономики, оптимальному использованию имеющихся ресурсов для решения производственных и социальных проблем.
Актуальность темы обусловлена тем, что для развития любой компании очень важно наличие квалифицированных кадров. На многих предприятиях необходимо осуществлять фундаментальное обучение и переподготовку кадров, повышать их квалификацию по управлению персоналом, маркетингу, менеджменту, финансам, инновациям, учитывая специфику современных рыночных условий, сложившихся в России, внедрение новых технологий, качественное изменение научного знания. Кроме того, происходит постоянное изменение профессионального мира, появляются новые профессии, а старые профессиональные знания быстро устаревают. Все вышеперечисленное актуализирует проблему исследования.
В рамках предприятия система обучения персонала должна быть единой, непрерывной и качественной, что позволит достичь реальных результатов. Поэтому необходимо использовать возможности специальных образовательных учреждений, обучать кадры с учетом приоритетных на сегодняшний день специальностей и возрастающих требований к их профессиональному уровню и квалификации.
Любое предприятие или организация должны обладать необходимым резервом квалифицированных работников, возможности которых соответствовали бы современным профессиональным требованиям.
Теоретико-методологической базой исследования являются научные работы отечественных и зарубежных экономистов, специалистов в области менеджмента и управления персоналом.
Информационной базой исследования стало изучение открытых источников сети Интернет, а также информация, полученная в результате изучения деятельности предприятия ООО «ЖБИ».
Объект исследования - система обучения персонала.
Предмет исследования - деятельность ООО «ЖБИ» по обучению персонала.
Цель исследования - выявление возможностей совершенствования работы по обучению персонала на примере ООО «ЖБИ».
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- изучение научных источников по проблеме исследования;
- анализ количественного и качественного состава персонала ООО «ЖБИ» и уровня его профессиональной подготовки;
- разработка рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «ЖБИ».
В выпускной квалификационной работе использовались методы изучения нормативно-правовых документов, методы опроса, статистические методы определения обеспеченности, динамики, качественного состава кадров.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в определении путей эффективного обучения персонала на предприятии, на конкретном примере, и выработке необходимых рекомендаций. Предложено систематизировать работу по выявлению реальной необходимости организации в обучении и развитии сотрудников, предложена программа обучения рабочего персонала. Структура выпускной квалификационной работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
✅ Заключение
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.
При обучении персонала затрагиваются важные факторы социальной эффективности. Повышение профессиональных качеств работника предполагает гарантию сохранения за ним рабочего места, дает возможность повышения в должности, самореализации, повышает чувство собственного достоинства, позволяет расширить внешний рынок труда, повысить доходы организации. Осуществление обучения персонала может быть эффективно только тогда, если издержки, связанные с ним, в перспективе будут ниже расходов компании на повышение производительности труда за счет других факторов или расходов, которые связаны с допущенными ошибками при найме работников.
Работники организации должны обладать видением перспективы своей трудовой деятельности, а организация, в свою очередь, заинтересована в развитии и повышении ценности своих сотрудников. Планирование обучения для перспективных работников является отдельным направлением, которое реализуется в рамках внутрифирменного обучения персонала.
Программы обучения для разных категорий персонала могут быть очень разнообразны и, в значительной степени, определяться целями, поставленными перед организацией и общей стратегией развития, а также основываться на анализе профессиональной деятельности работников, в результате которого происходит выявление рабочих функций и установление знаний, умений и навыков, необходимых для успешного выполнения соответствующих профессиональных задач.
В рамках работы было проведено исследование организации обучения персонала в ООО «ЖБИ», которое показало, что в практике предприятия сложились две формы внутрифирменного обучения: на рабочем месте (для рабочих) и вне рабочего места (для руководителей). На предприятии организуется повышение квалификации руководителей. Обучение проходят директор, главный инженер, главный механик, главный энергетик, которые затем, по завершении обучения, в составе комиссии проводят обучение по программам для рабочих. При этом происходит знакомство с новейшими достижениями в сферах, представляющих профессиональный интерес для работников. Однако вследствие того, что руководители, прошедшие обучение и передающие полученные знания рабочим, не владеют техникой преподавания, обучение рабочих осуществляется не эффективно, в виде инструктажа.
Процесс обучения на предприятии носит ситуативный и несистематизированный характер, что, в свою очередь, не может быть гарантом стабильного профессионального роста сотрудников. На предприятии не обеспечивается возможность движения персонала по карьерной лестнице, что способствовало быт его не только профессиональному росту, но и материальному благосостоянию.
Основные недостатки существующей системы внутрифирменного обучения персонала ООО «ЖБИ» состоят в следующем:
- формально-технический подход к работе сотрудников отдела кадров, которые отвечают исключительно за организацию процесса обучения, но неспособны четко выделить приоритеты в его содержании и направлении, то есть нерешенным остается вопрос о разработке программ и методик обучения кадров;
- отсутствует системный контроль над ростом знаний. Не разработана методика объективной оценки эффективности обучения, которая строилась бы на анализе качественных изменений и улучшений в работе прошедшего обучение;
- повышение квалификации руководителей проводится только по узкопрофильным производственным программам;
- не проводится повышение квалификации рабочих и специалистов.
Проведенное анкетирование также показало, что на предприятии
существует потребность в обучении по различным направлениям деятельности.
Для совершенствования системы обучения персонала ООО «ЖБИ» предложены следующие мероприятия:
- для систематизации работы по обучению персонала предприятия необходимо специалист по кадрам должен участвовать в процессе планирования деятельности предприятия, проводить опросы сотрудников предприятия, собирать заявки на обучение от руководителей структурных подразделений;
- разработать программу подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров.
Разработка плана обучения персонала ООО «ЖБИ» по перечисленным рекомендациям позволит предприятию в дальнейшем минимизировать или избежать таких проблем отсутствия взаимосвязи между используемыми программами обучения персонала и стратегией развития предприятия, бессистемности обучения персонала предприятия, низкой результативности и эффективности обучения, поможет проводить оценку изменений в работе персонала по истечению периода времени, позволит повысить квалификацию рабочего персонала и повысить результативность их труда.
Проведенное экономическое обоснование предложенных мероприятий показало их эффективность для предприятия.
В перспективе главной функцией системы профессионального обучения кадров в ЖБИ должна стать переподготовка рабочих, высвобождающихся в связи с техническим прогрессом, и лиц, пожелавших по каким-либо причинам сменить профессию, а также обучение рабочих вторым профессиям и обеспечение планомерного повышения их квалификации.
При обучении персонала затрагиваются важные факторы социальной эффективности. Повышение профессиональных качеств работника предполагает гарантию сохранения за ним рабочего места, дает возможность повышения в должности, самореализации, повышает чувство собственного достоинства, позволяет расширить внешний рынок труда, повысить доходы организации. Осуществление обучения персонала может быть эффективно только тогда, если издержки, связанные с ним, в перспективе будут ниже расходов компании на повышение производительности труда за счет других факторов или расходов, которые связаны с допущенными ошибками при найме работников.
Работники организации должны обладать видением перспективы своей трудовой деятельности, а организация, в свою очередь, заинтересована в развитии и повышении ценности своих сотрудников. Планирование обучения для перспективных работников является отдельным направлением, которое реализуется в рамках внутрифирменного обучения персонала.
Программы обучения для разных категорий персонала могут быть очень разнообразны и, в значительной степени, определяться целями, поставленными перед организацией и общей стратегией развития, а также основываться на анализе профессиональной деятельности работников, в результате которого происходит выявление рабочих функций и установление знаний, умений и навыков, необходимых для успешного выполнения соответствующих профессиональных задач.
В рамках работы было проведено исследование организации обучения персонала в ООО «ЖБИ», которое показало, что в практике предприятия сложились две формы внутрифирменного обучения: на рабочем месте (для рабочих) и вне рабочего места (для руководителей). На предприятии организуется повышение квалификации руководителей. Обучение проходят директор, главный инженер, главный механик, главный энергетик, которые затем, по завершении обучения, в составе комиссии проводят обучение по программам для рабочих. При этом происходит знакомство с новейшими достижениями в сферах, представляющих профессиональный интерес для работников. Однако вследствие того, что руководители, прошедшие обучение и передающие полученные знания рабочим, не владеют техникой преподавания, обучение рабочих осуществляется не эффективно, в виде инструктажа.
Процесс обучения на предприятии носит ситуативный и несистематизированный характер, что, в свою очередь, не может быть гарантом стабильного профессионального роста сотрудников. На предприятии не обеспечивается возможность движения персонала по карьерной лестнице, что способствовало быт его не только профессиональному росту, но и материальному благосостоянию.
Основные недостатки существующей системы внутрифирменного обучения персонала ООО «ЖБИ» состоят в следующем:
- формально-технический подход к работе сотрудников отдела кадров, которые отвечают исключительно за организацию процесса обучения, но неспособны четко выделить приоритеты в его содержании и направлении, то есть нерешенным остается вопрос о разработке программ и методик обучения кадров;
- отсутствует системный контроль над ростом знаний. Не разработана методика объективной оценки эффективности обучения, которая строилась бы на анализе качественных изменений и улучшений в работе прошедшего обучение;
- повышение квалификации руководителей проводится только по узкопрофильным производственным программам;
- не проводится повышение квалификации рабочих и специалистов.
Проведенное анкетирование также показало, что на предприятии
существует потребность в обучении по различным направлениям деятельности.
Для совершенствования системы обучения персонала ООО «ЖБИ» предложены следующие мероприятия:
- для систематизации работы по обучению персонала предприятия необходимо специалист по кадрам должен участвовать в процессе планирования деятельности предприятия, проводить опросы сотрудников предприятия, собирать заявки на обучение от руководителей структурных подразделений;
- разработать программу подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров.
Разработка плана обучения персонала ООО «ЖБИ» по перечисленным рекомендациям позволит предприятию в дальнейшем минимизировать или избежать таких проблем отсутствия взаимосвязи между используемыми программами обучения персонала и стратегией развития предприятия, бессистемности обучения персонала предприятия, низкой результативности и эффективности обучения, поможет проводить оценку изменений в работе персонала по истечению периода времени, позволит повысить квалификацию рабочего персонала и повысить результативность их труда.
Проведенное экономическое обоснование предложенных мероприятий показало их эффективность для предприятия.
В перспективе главной функцией системы профессионального обучения кадров в ЖБИ должна стать переподготовка рабочих, высвобождающихся в связи с техническим прогрессом, и лиц, пожелавших по каким-либо причинам сменить профессию, а также обучение рабочих вторым профессиям и обеспечение планомерного повышения их квалификации.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.