РЕФЕРАТ 4
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 5
ОПРЕДЕЛЕНИЯ 6
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ 9
1.1 Конкуренция как движущая сила развития хозяйствующих субъектов рынка 9
1.2 Обзор существующих методов оценки конкурентоспособности фирмы 9
1.2.1 Ситуационный анализ компании: SWOT-анализ 11
1.2.2 Анализ конкурентных сил: пять сил Портера 12
1.2.3 Стратегический анализ макроокружения: PEST-анализ 13
1.2.4 Матрица И. Ансоффа. Матрица возможностей по товарам и рынку 14
1.2.5 Ситуационный анализ разрыва: GAP-анализ 16
2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ТК «ПЕНТА» 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2 SWOT-анализ 21
2.3 Пять сил Портера 24
2.4 Анализ факторов внешней макросреды организации 35
2.5 Анализ факторов внешней микросреды организации 38
2.6 Матрица И. Ансоффа 44
2.7 GAP- Анализ 54
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ И ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИУЩЕСТВ
ООО ТК «ПЕНТА» 58
3.1 Способы формирования конкурентных преимуществ ООО ТК «Пента» .... 58 3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по формированию
конкурентных преимуществ ООО ТК «Пента» 60
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ООО ТК «ПЕНТА» 67
Определение цели, задач, элементов корпоративной социальной
ответственности 67
Корпоративная социальная ответственность ООО ТК «Пента» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
Цель деятельности коммерческого предприятия — удовлетворение потребностей потребителей, а главная финансовая цель — получение прибыли. Оба эти понятия идут рука об руку и не могут существовать друг без друга. Для этого необходимо победить в конкурентной битве. Победа должна быть не случайной, а закономерной, как итог грамотных усилий предприятия.
Создание преимуществ перед конкурентами становится стратегическим направлением деятельности предприятия. Для этого необходимо четко ориентироваться в сложившейся обстановке на рынке, видеть свой потенциал и перспективы развития.
Актуальность выбранной темы работы обуславливается тем, что, несмотря на то, что в литературе давно обсуждается проблема оценки конкурентоспособности предприятий, универсального решения в настоящее время не выработано. Жёсткая конкуренция на рынке моторного топлива ставит вопрос объективной оценки конкурентоспособности компаний особенно остро. В данной работе рассмотрены широко распространенные и признанные подходы к оценке конкурентоспособности предприятий такие как: SWOT- анализ, оценка пяти конкурентных сил М. Портера, частично PEST-анализ, оценка матрицы И. Ансоффа (матрицы возможностей), GAP-анализ.
Объектом исследования работы является компания ООО ТК «Пента», основной вид деятельности которой оптовая, мелкооптовая торговля жидким и газообразным топливом, деятельность грузового специализированного транспорта.
Предмет исследования — конкурентоспособность, факторы, влияющие на положение компании на рынке и отношения, возникающие в процессе выработки и реализации решений, связанных с повышением конкурентоспособности предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы — определить уровень конкурентоспособности предприятия и предложить рекомендации по ее повышению.
Для достижения указанной цели в рамках работы поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности, а также существующие методы её оценки;
- дать характеристику деятельности ООО ТК «Пента», провести анализ ее конкурентных позиций;
- выявить факторы разных уровней, влияющих на достижение предприятием конкурентных преимуществ;
- дать рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности ООО ТК «Пента».
В выпускной квалификационной работе была поставлена цель — определить уровень конкурентоспособности предприятия и предложить рекомендации по ее повышению.
Для достижения указанной цели в рамках работы были решены основные поставленные задачи, выполнено следующее:
- рассмотрены теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности, а также существующие методы её оценки;
- дана характеристика деятельности ООО ТК «Пента», проведён анализ ее конкурентных позиций;
- выявлены факторы разных уровней, влияющие на достижение предприятием конкурентных преимуществ;
- даны рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности ООО ТК «Пента».
Так же в дипломной работе рассмотрены наиболее перспективные возможные направления деятельности исследуемой компании, дана оценка эффективности маркетинговой деятельности.
В связи со сказанным выше, сформированы и предложены на рассмотрение следующие рекомендации:
- привлечение в компанию грамотного маркетолога;
- разработка и поддержка эффективного сайта компании;
- проведение рекламной компании;
- разработка и внедрение программы лояльности.
В результате выбора стратегии развития, подачи информации в киберпространство, внедрения прогрессивных методов продаж и проведения рекламной компании. У организации ООО ТК «Пента» есть все возможности повысить свою конкурентоспособность, увеличить свою долю на рынке нефтепродуктов Томской области и выйти на рынок нефтепродуктов Кемеровской и Новосибирской областей.
Так же в отдельном разделе рассмотрены программы корпоративной социальной ответственности компании ООО ТК «Пента».
Цель работы достигнута.
