Организация маркетинговой деятельности предприятия в интернет-среде

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 6
1.1 РОЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 6
1.2 ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ИНСТРУМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-
МАРКЕТИНГА 10
1.3 ОСОБЕННОСТИ В2В-МАРКЕТИНГА В РОССИИ 17
1.4 ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 19
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-
ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 21
2.1 ИССЛЕДОВАНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОНКУРЕНТАМИ МЕТОДОВ И
ИНСТРУМЕНТОВ РЕАЛИЗАЦИИ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ В ИНТЕРНЕТЕ 21
2.2 МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 29
2.3 МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 31
2.4 ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 34
3 ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 36
3.1 ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 36
3.2 МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ РЕКЛАМНЫХ
КАМПАНИЙ 46
3.3 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 60
3.4 СБОР И ОБРАБОТКА АНАЛИТИЧЕСКИХ ДАННЫХ, СРАВНЕНИЕ
ФАКТИЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ С ПЛАНОВЫМИ 68
3.5 ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
Купить

Для успешной реализации маркетинговой стратегии современные компании, в условиях рыночной конкуренции, стремятся следовать существующим на текущий момент тенденциям интернет-продвижения. Ведь грамотное управление рекламными кампаниями положительно сказывается на экономических результатах деятельности предприятия в целом.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена потребностями бизнеса в своевременном освоении новых рынков сбыта и внедрении эффективных маркетинговых технологий.
Одним из таких активно развивающихся каналов продаж является интернет. Для организации системы маркетинга в нем, компании, зачастую, прибегают к привлечению специалистов в этой сфере. Они, в свою очередь, подбирают подходящие для конкретного предприятия инструменты интернет- маркетинга, выстраивают комплекс мероприятий по планированию, разработке и внедрению системы продаж.
Целью данной работы является проектирование и создание системы маркетинга в интернет-среде для предприятия ООО «Техпром». В качестве объекта исследования выступает маркетинговая деятельность предприятий в интернет-среде. Данная компания является производителем и поставщиком различного грузоподъемного оборудования (стальных канатов, текстильных, канатных, цепных строп, комплектующих, стяжных ремней, буксировочных тросов). Использование системы предполагается в собственных целях предприятия.
В соответствии с поставленной целью в процессе выполнения работы, необходимо решить следующие задачи:
• определить роль интернет-маркетинга в экономической деятельности предприятий, его функции и назначение;
• составить обзор наиболее эффективных инструментов интернет- маркетинга;
• выделить особенности В2В-маркетинга в России;
• дать общую характеристику предприятия и построить его полную модель;
• выявить необходимость в разработке и внедрении системы интернет- маркетинга для охвата нового рынка;
• провести исследование используемых конкурентами методов и инструментов реализации рекламных кампаний в интернете;
• определить маркетинговую стратегию предприятия;
• составить модель маркетинговой деятельности предприятия;
• осуществить комплекс мероприятий по проектированию, разработке и внедрению системы маркетинга;
• оценить экономическую целесообразность разработки системы интернет-маркетинга;
• провести сравнение плановых экономических показателей с фактическими.
Предметом исследования являются бизнес-процессы предприятия ООО «Техпром».
При написании работы, были использованы следующие методы исследования:
• анализ;
• моделирование;
• наблюдение;
• сравнение;
• измерение.
Степень разработанности темы, составляющей предмет исследования достаточно невысока. Описание профильных направлений интернет-маркетинга можно встретить в работах О. Блейхман, Р. Арчаки, К. Протекстора, Г. Барриоса, Н. Беллфондса. Фундаментальные же понятия, использовавшиеся в диссертации сформулированы Ф. Котлером, К. Келлером, Ж. Ж. Ламбеном.
Основными пунктами методологической новизны являются применение известных маркетинговых методов к новому объекту исследования. Для реализации этого были изучены и применены наиболее эффективные современные и фундаментальные практики маркетинга и интернет-маркетинга, в частности. Предложен подход к разработке системы интернет-маркетинга для компаний, работающих в Б2Б-сегменте, отличительными особенностями которого является применение собственного набора критериев, учитывающих текущую специфику рынка, узкую сегментацию по видам детальности клиентов и персонализацию отношений с покупателями и партнерами.
Практическая значимость данной работы заключается в подготовке теоретической базы для создания полноценной системы интернет-маркетинга, а также начале ее реализации в виде разработки корпоративного сайта и рекламных материалов для действующего предприятия.
При написании выпускной квалификационной работы был использован следующий методологический инструментарий: Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Visual Studio, Microsoft Project, Яндекс.Директ, Google Ads, myTarget, Adobe Photoshop CC 2018.
В качестве информационно-эмпирической базы будут выступать данные, полученные от сотрудничества с предприятием ООО «Техпром», в частности, с разными функциональными подразделениями.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных разделов, заключения и списка использованной литературы.
Первый раздел содержит основной теоретический материал, касающийся описания особенностей современного интернет-маркетинга.
Второй раздел посвящен исследованию практического использования интернет-технологий в маркетинговой деятельности.
В третьем разделе приведена полная модель предприятия, реализован и описан комплекс мероприятий по разработке и внедрению системы маркетинга. Осуществлена оценка экономической целесообразности.
Купить