Работа сделана на примере Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве.
Проведен анализ персонала за 2018-2021 годы.
Исследована мотивация служащих с помощью анкетирования.
Предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации.
Есть приложение (анкета).
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты мотивации труда государственных гражданских служащих в РФ………………...…………….………………....….6
1.1 Теории мотивации труда персонала………………………………..…6
1.2 Особенности мотивации государственных гражданских служащих в рамках профессиональной служебной деятельности……………………...….14
1.3 Зарубежный опыт повышения мотивации государственных служащих ……….24
Глава 2 Анализ системы мотивации государственных гражданских служащих в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве 30
2.1 Общая характеристика деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве 30
2.2 Исследование системы мотивации государственных гражданских служащих Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве 37
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации государственных гражданских служащих Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве……….49
Заключение 58
Библиографический список 62
Приложения……………………………………………………………….68
Цель исследования - анализ деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве и разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации государственных гражданских служащих.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты и теории мотивации государственных гражданских служащих;
изучить нормативно-правовое регулирование мотивации государственных гражданских служащих;
проанализировать зарубежный опыт повышения мотивации государственных служащих;
дать общую характеристику деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве;
дать анализ системы мотивации государственных гражданских служащих в Управлении Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве;
предложить рекомендации по совершенствованию системы мотивации государственных гражданских служащих.
Объектом исследования является система мотивации государственных гражданских служащих Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве.
Предмет исследования теоретические и практические вопросы, связанные с совершенствованием системы мотивации государственных гражданских служащих.
Методология исследования. Работа основана на трудах российских ученых в области управления персоналом: Г.А. Багян, В.М. Васильева, Е.В. Камнева, А.А. Литвинюк, О.А. Лымарева, В.И. Осейчук, Е.В. Охотский, Н.С. Пряжников, М.С. Полевая, Б.А. Райзберг, А.Е. Собойчук, А.О. Хазиев, а также использовалась нормативно-правовая база и специализированная литература по государственной службе.
Структура работы. Бакалаврская работа состоит из введения, заключения, двух глав, библиографического списка и приложений.
Первая глава посвящается исследованию основ мотивации труда государственных гражданских служащих. Даётся теоретическое освещение основных положений темы, на основе изученных литературных источников, а также, проводится анализ действующих нормативных актов, направленных на регулирование мотивации госслужащих.
Во второй главе проводится анализ системы мотивации деятельности государственных гражданских служащих Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве, раскрываются особенности системы мотивации, предлагаются рекомендации по совершенствованию системы мотивации государственных гражданских служащих.
В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.
Мотивация персонала выступает одним из важнейших инструментов повышения эффективности деятельности предприятия в целом. Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.
В работе был проведен анализ системы мотивации государственных гражданских служащих и были выявлены следующие основные проблемы, присутствующие в Управлении государственной службы регистрации, кадастра и картографии по Москве:
- низкая информированность персонала о системе мотивации, о ее изменениях, о деятельности рабочего коллектива;
- непродуманность системы на этапе реализации (многие факторы мотивации присутствуют только на бумаге);
- премиальный фонд распределяется по усмотрению руководителя, без определенной системы;
- акцент на материальное стимулирование (при ограниченном фонде оплаты труда не совсем правильно);
- недостаток молодых специалистов.
В целом, Управлению Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве необходимо совершенствование системы мотивации.
Анализ системы мотивации показал, что действующая система может быть намного эффективней. В ходе опросов выяснилось, что многие работники считают количество образовательных тренингов недостаточным и не знают о многих существующих в организации мероприятий. Это означает, что механизмы нематериальной стимуляции труда частично не работают.
Данное исследование показало, что подавляющее большинство работников лучше всего реагируют на премирование и предоставление образовательных услуг в виде курсов повышения квалификации. Для Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве весьма актуальным является вопрос модернизации системы мотивации персонала, ориентированной на цель организации, и в тоже время доступной и понятной всем сотрудникам.
В целях изменения системы мотивации служащих Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве необходимо:
1. Внедрить систему наставничества:
− Составить список опытных служащих и выбрать наставников;
− Разработать Положение о системе наставничества в Управлении с указанием сроков;
− Определить премиальный фонд для наставников;
− Контроль наставничества со стороны непосредственного руководителя;
2. Сформировать корпоративную культуру - в процессе формирования и совершенствования корпоративной культуры необходимо уделять большое внимание работе с персоналом, психологическую адаптацию новых работников.
3. Первоначальная модернизация также связана с постепенным применением ключевых показателей эффективности (KPI). Для начала внедрения системы можно использовать фонд экономии оплаты труда, который находится в распоряжении руководителя Управления
Реализация предложенных мероприятий позволит оптимизировать организацию и функционирование службы в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве, внедрить современные кадровые, информационные, образовательные и управленческие технологии, позволит обеспечить последовательность, системность и комплексность развития службы.
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 2008г. № 7-ФКЗ, от 05. 02 2014г. № 2-ФКЗ, от 21. 07. 2014 № 11- ФКЗ)//Рос. Газ. 1993. 25 декабря.
2. О государственной гражданской службе Российской Федерации: федер. закон Рос. Федерации от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ: принят Гос. Думой Федер. Собрания Рос. Федерации 7 июля 2004г.; одобрен Советом Федерации Федер. Собрания Рос. Федерации 15 июля 2004г. // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2004. № 31. Ст. 3215. [Электронный ресурс] Доступ из справ.-правовой системы «Консультант-Плюс».
3. О системе государственной службы Российской Федерации: федер. закон Рос. Федерации от 27.05.2003 г. № 58-ФЗ принят Гос. Думой Федер. Собрания Рос. Федерации 25 апреля 2003 года одобрен Советом Федерации Федер. Собрания Рос. Федерации 14 мая 2003 года // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2003. № 22. Ст. 2063.
4. О противодействии коррупции: Федеральный закон Российской Федерации от 25 декабря 2008г. № 273- ФЗ; принят Гос. Думой Федер. Собрания Рос. Федерации 19. 12. 2008г.; одобрен Советом Федерации Федер. Собрания Рос. Федерации 22. 12. 2008г.(в ред. от 3 июля 2016г. № 236-ФЗ) Электронный ресурс – Доступ из справ- правовой системы «Консультант-Плюс».
5. Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: указ Президента Рос. Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2012. № 19. Ст. 2338. [Электронный ресурс] Доступ из справ.-правовой системы «Консультант-Плюс».
6. Об основных направлениях развития государственной службы: указ Президента Российской Федерации № 403 от 11. 08.2016 года. [Электронный ресурс] Доступ из справ.-правовой системы «Консультант-Плюс».
7. Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») по реализации Основных направлений развития государственной гражданской службы Российской Федерации на 2016–2018 годы (с изменениями на 8 августа 2018 года): распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2016 года № 1919-р // Собрание законодательства Российской Федерации, N 38, 19.09.2016, ст.5604
8. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
9. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург: Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
10. Афанасьева, В. С. Эффективные методы мотивации персонала / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.
11. Багян, Г. А. Пути решения актуальных проблем государственного управления в Российской Федерации / Г. А. Багян, В. И. Лукащук // Modern Science. – 2020. – № 5-1. – С. 450-454.
12. Балаев, В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин // Молодой исследователь: вызовы и перспективы: Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2020. – С. 267-271.
13. Барабашев, А. Г. Государственное и муниципальное управление. Технологии научно-исследовательской работы: учебник для вузов / А. Г. Барабашев, А. В. Климова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 194 с.
14. Белова Н.П., Дементьева М.С. Создание корпоративной культуры как важный фактор мотивации труда // Проблемы современной экономики и управления, направления их решения: сб. материалов Междунар. заоч. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 25 декабря 2016 г.). Чебоксары: ЧКИ РУК, 2017. С. 28–32.
15. Васильева, В. М. Государственная политика и управление: учебник и практикум для вузов / В. М. Васильева, Е. А. Колеснева, И. А. Иншаков. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 441 с.
16. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б. М. Генкин. – 2-е изд., испр. – Москва: Норма: ИНФРА-М, 2020. – 352 с.
17. Герасименко Д. А. Особенности мотивации труда государственных гражданских служащих // Электронный вестник Ростовского социально-экономического института, – 2019. – № 3. – С. 19–29.
18. Гордеева, Е. В. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом организации / Е. В. Гордеева, Ю. С. Севостьянова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 11-1(69). – С. 226-229.
19. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
20. Государственная и муниципальная служба: учебник для вузов / Е. В. Охотский [и др.]; под общей редакцией Е. В. Охотского. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 409 с.
21. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; пер. 9-го англ. изд. – 4-е изд., электрон. – Москва: Лаборатория знаний, 2020. – 802 с.
22. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие / А. П. Егоршин. – 3-e изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 378 с.
23. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием: учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов: Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
24. Зайцева, Т. В. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / под ред. проф. В. П. Пугачева. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 394 с.
25. Кузнецова, А. Ю. Основные теории мотивации / А. Ю. Кузнецова // Студенческий. – 2019. – № 2-2(46). – С. 39-41.
26. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 398 с.
27. Лымарева О. А. Собойчук А. Е. Основные проблемы формирования системы мотивации госслужащих // Экономика и бизнес: теория и практика – 2016. – № 11 – с. 51–54.
28. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.
29. Мирошниченко О.Н., Михайлова М.В. Внедрение междисциплинарного и организационно-деятельностного подхода в процесс подготовки управленцев для государственной и муниципальной службы // Образовательные инновации и практики карьеры: сб. методических материалов и статей / Институт организационного развития и стратегических инициатив Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. М., 2015. С. 149–155.
30. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 398 с.
31. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для вузов / Т. Н. Лобанова. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 482 с.
32. Нестеренко, И. Е. Мотивация в современной практике управления персоналом / И. Е. Нестеренко, К. А. Надина // Наука, творчество, инновации: Сборник научных трудов ученых, преподавателей, магистрантов, студентов и практических работников. – Краснодар: ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2020. – С. 104-108.
33. Осейчук, В. И. Теория государственного управления: учебник и практикум для вузов / В. И. Осейчук. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 342 с.
34. Покшиванова, О. П. Мотивация персонала: основные виды и методы / О. П. Покшиванова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 8(66). – С. 129-131.
35. Пряжников Н. С. Полевая М. С. Камнева Е. В. Мотивация, стимулирование, вознаграждение труда госслужащих: теоретико-методологический и прикладной аспекты // Вестник Омского университета. Серия: Экономика – 2018 – № 1 (61) – 163–172.
36. Радова, А. Е. Современные методы мотивации персонала организаций / А. Е. Радова // Мир педагогики и психологии. – 2021. – № 2(55). – С. 50-55.
37. Райзберг, Б. А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: учебное пособие / Б.А. Райзберг. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 384 с.
38. Ребров, А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии: учебное пособие / А. В. Ребров. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 346 с.
39. Соломанидина, Т. О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для вузов / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 323 с.
40. Спарнюк, Е. В. Методы и способы мотивация труда персонала организации / Е. В. Спарнюк, В. С. Бровкина, Е. А. Киеня // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : Сборник научных трудов / Под общей редакцией И.Л. Акулича. – Минск: Издатель А.Н. Вараксин, 2020. – С. 184-187.
41. Управление персоналом в России: история и современность. Книга 1 : монография / под ред. А. Я. Кибанова. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 240 с.
42. Фофанова А. Ю. Критерии оценки эффективности мотивации труда госслужащих в организации // CETERIS PARIBUS – 2017. – № 1–2 – С. 63–67.
43. Хазиев, А. О. Особенности системы мотивации государственных гражданских служащих / А. О. Хазиев. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2019. – № 47 (285). – С. 234-237.
44. Цебро Ю. А., Плотицына Л. А. Алгоритм формирования трудовой мотивации госслужащих – участников проектной деятельности // Вестник Академии знаний – 2019. – № 34 (5) – С. 238–242.
45. Чернов Д. А. Совершенствование системы мотивации госслужащих. Вестник калужского филиала РАНХИГС. Калуга, Издательство: ИП Стрельцов И. А. (Издательство «Эйдос»). 2017. – С. 307–312.
46. Чиркова, Ю. Р. Управление трудовой мотивацией персонала: современные механизмы и методы изучения / Ю. Р. Чиркова // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2020. – № 6(37). – С. 62-74.
47. Шебураков И. Б., Шебуракова О. Н. Мотивация государственных гражданских служащих: необходимость системного подхода // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Государственное и муниципальное управление, – 2018. – часть 5, – № 3, – С. 295–304.